جیسے جیسے ادارے بڑھتے ہیں، تحریری رابطہ مرکزی حیثیت اختیار کر لیتا ہے۔ ای میلز، سلیک پیغامات، دستاویزات، ریکروٹنگ کی سرگرمیاں اور کسٹمر فالو اپس ٹیموں کی پیداواریت اور وضاحت کے لیے بنیادی ہیں۔ اسٹاربرج کے لیے، جو AI سے چلنے والا پلیٹ فارم ہے جو کمپنیوں کو پبلک سیکٹر میں فروخت میں مدد دیتا ہے، تیز اور واضح رابطہ ناگزیر ہے۔
اسٹاربرج کی ٹیمیں نہایت تیز، ڈیٹا سے بھرپور ماحول میں کام کرتی ہیں، جہاں جواب کی رفتار اور درستگی دونوں اہم ہیں۔ کمپنی کے بڑھنے کے ساتھ انجینئرنگ، سیلز، ریکروٹنگ اور کسٹمر سکسیس میں لکھنے کا بوجھ تیزی سے بڑھ گیا۔ اسٹاربرج نے اسپیچفائی وائس ٹائپنگ ڈکٹیٹ اور اسپیچفائی وائس آپریٹنگ سسٹم اپنا لیا تاکہ روزمرہ لکھائی کی رکاوٹیں کم ہوں اور ٹیمیں اپنے موجودہ ٹولز میں ہی تیزی سے کام کر سکیں۔
اسٹاربرج ایک تیزی سے بڑھتا ہوا گَو ٹیک ادارہ ہے جسے نمایاں سرمایہ کاروں کی پشت پناہی حاصل ہے۔ کمپنی اب تک $52 ملین اکٹھا کر چکی ہے، جبکہ ابتدائی سیڈ راؤنڈ میں $10 ملین شامل تھے۔
اسٹاربرج.ai کے بارے میں
اسٹاربرج.ai ایک AI پر مبنی پلیٹ فارم ہے جو حکومتی اداروں اور اسکولوں کو بیچنے والی سیلز ٹیموں کو شروع ہی میں خریداری کے سگنلز دیکھنے، درست اکاؤنٹس پر توجہ رکھنے اور RFP سے پہلے متعلقہ افراد تک پہنچنے میں مدد دیتا ہے۔ پلیٹ فارم مختلف ذرائع سے قابلِ عمل معلومات فراہم کرتا ہے، جیسے حکمتِ عملی پلان، معاہدوں کی مدت، بجٹ، نوکریوں میں تبدیلیاں، گرانٹس اور میٹنگ منٹس۔
پبلک سیکٹر کی طلب پہلے سے دیکھنے کی سہولت دے کر اسٹاربرج اپنے کسٹمرز کو بہترین ٹائمنگ اور درستگی کے ساتھ کام کرنے میں مدد دیتا ہے۔ کمپنی کے اندر بھی یہی معیار درکار ہیں۔ اسٹاربرج کی ٹیمیں واضح رابطے، فوری فالو اپ اور درست دستاویزات پر انحصار کرتی ہیں تاکہ طویل اور پیچیدہ سیلز سائیکلز میں کسٹمرز کا ساتھ دے سکیں۔
چیلنج
جب اسٹاربرج پھیلا تو ٹائپنگ بنیادی ورک فلو میں بڑی رکاوٹ بن گئی۔ ملازمین کو خاطر خواہ وقت ای میلز، سلیک اپ ڈیٹس، انجینئرنگ فیصلوں کی دستاویز سازی، کسٹمر تعاملات کا خلاصہ اور ریکروٹنگ نوٹس لکھنے میں لگانا پڑا۔
تحریری کام بڑھتا گیا، مگر زیادہ تر کام اب بھی ہاتھ سے ہوتا رہا۔ اس سے جواب دینے میں تاخیر ہوئی اور وہیں رکاوٹ آئی جہاں رفتار اور وضاحت سب سے زیادہ اہم تھیں۔ اسٹاربرج کو ایسا تیز اور آسان حل چاہیے تھا جس سے ٹیمیں آئیڈیاز اور پیغامات جلد منتقل کر سکیں، بغیر ٹولز بدلے یا الگ ٹرانسکرپشن سافٹ ویئر اپنائے۔
حل: اسپیچفائی وائس ٹائپنگ ڈکٹیٹ اور اسپیچفائی وائس آپریٹنگ سسٹم
ان مسائل کے حل کے لیے اسٹاربرج نے پوری کمپنی میں اسپیچفائی وائس ٹائپنگ ڈکٹیٹ کو اسپیچفائی وائس آپریٹنگ سسٹم کے مرکزی حصے کے طور پر متعارف کرایا۔
اسپیچفائی وائس ٹائپنگ ڈکٹیٹ نے ملازمین کو اپنی زبان میں بول کر سیدھا انھی ٹولز (ای میل، سلیک، ڈاکیومنٹ سسٹمز، اندرونی نوٹس) میں باریک اور جامع متن تیار کرنے دیا جنہیں وہ پہلے سے استعمال کرتے تھے۔ اسپیچفائی ٹیکسٹ ٹو اسپیچ لمبے مواد کو تیزی سے سننے میں مدد دیتا ہے، اور اسپیچفائی کا وائس اسسٹنٹ ٹیموں کو اہم نکات تیار کرنے، ریویو کرنے اور خلاصہ نکالنے میں ساتھ دیتا ہے۔
مقصد موجودہ ورک فلو بدلنا نہیں بلکہ لکھائی سے جڑے کاموں کے لیے وائس کو بنیادی طریقہ بنا کر ٹیموں کا وقت بچانا تھا۔
اسٹاربرج اسپیچفائی کو کیسے استعمال کرتا ہے
اسٹاربرج اسپیچفائی وائس ٹائپنگ ڈکٹیٹ اور ٹیکسٹ ٹو اسپیچ کو انجینئرنگ، سیلز، ریکروٹنگ اور کسٹمر سکسیس میں رکاوٹیں کم کرنے اور معلومات تازہ حالت میں ریکارڈ کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔
جسٹن ویننگ، بانی و سی ای او اسٹاربرج، کہتے ہیں:
“ٹیم کو اسپیچفائی استعمال کرنا پسند آیا اور ہماری کارکردگی میں واضح اضافہ ہوا، خاص طور پر انجینئرنگ، پروڈکٹ اور ڈیزائن ٹیموں کی۔”
انجینئرنگ ٹیمیں اسپیچفائی وائس ٹائپنگ ڈکٹیٹ کو اندرونی ڈاکیومنٹیشن، ٹکٹ نوٹس اور تکنیکی اپ ڈیٹس کے لیے استعمال کرتی ہیں، جس سے سوچ اور لکھت کے درمیان وقفہ کم رہتا ہے۔ وائس ٹائپنگ سلیک میں بھی انجینئرز کو روانی سے اپ ڈیٹس شیئر کرنے میں مدد دیتی ہے۔
سیلز ٹیمیں اسپیچفائی وائس ٹائپنگ ڈکٹیٹ کو آؤٹ باؤنڈ ای میلز، فالو اپ اور اندرونی پیغامات تیزی سے لکھنے میں استعمال کرتی ہیں، خاص طور پر اکاؤنٹ ریسرچ یا کال کے بعد نوٹس بناتے ہوئے۔ سیلز نمائندے اسپیچفائی کے وائس اسسٹنٹ سے میٹنگ سے پہلے نکات ریویو کرتے اور نوٹس ترتیب دیتے ہیں۔ اسٹاربرج نے اسپیچفائی کی مجوزہ میٹنگ ریکارڈنگ اور خلاصہ فیچرز میں بھی دلچسپی ظاہر کی ہے۔
ریکروٹنگ ٹیمیں اسپیچفائی وائس ٹائپنگ ڈکٹیٹ سے امیدواروں کو پیغامات اور انٹرویو فیڈبیک فوراً ریکارڈ کر لیتی ہیں، جس سے کام آسان اور پراسس تیز رہتا ہے۔ وائس ٹائپنگ سلیک میں فوری اور جامع اپ ڈیٹس دینا ممکن بناتی ہے۔
کسٹمر سکسیس ٹیمیں اسپیچفائی وائس ٹائپنگ ڈکٹیٹ کو آن بورڈنگ ای میلز، فالو اپس اور اندرونی نوٹس میں استعمال کرتی ہیں، جس سے تفصیلات فوراً محفوظ ہو جاتی ہیں۔ وہ اسپیچفائی ٹیکسٹ ٹو اسپیچ سے لمبی دستاویزات اور کسٹمر مواد بھی جلد سن لیتی ہیں۔
نتائج
اسپیچفائی وائس ٹائپنگ ڈکٹیٹ تعینات ہونے کے بعد ٹیموں نے مسلسل کم ٹائپ کیا اور تحریری کام پہلے سے کہیں جلد مکمل کیے۔ ڈرافٹ بنانا اب گفتگو جتنا آسان محسوس ہوتا ہے اور عملہ خیالات کو فوراً تحریر میں ڈھال لیتا ہے۔
اسپیچفائی ٹیکسٹ ٹو اسپیچ نے طویل مواد سمجھنے میں مدد دی، جبکہ وائس پر مبنی ورک فلو سے انجینئرنگ، سیلز، ریکروٹنگ اور کسٹمر ٹیمیں کہیں زیادہ تیزی سے جواب دینے لگیں۔
اسٹاربرج نے اسپیچفائی کو محض ایک فیچر کے بجائے وائس فرسٹ پیداواریت لیئر کے طور پر اپنایا جو ٹیموں کے موجودہ طریقہ کار کے ساتھ بخوبی جڑ جاتی ہے۔
اختتام
اسٹاربرج کا اسپیچفائی وائس ٹائپنگ ڈکٹیٹ اپنانا ظاہر کرتا ہے کہ جدید وائس ٹائپنگ اور ڈکٹیٹ سافٹ ویئر مختلف شعبوں میں پیداواریت بڑھا سکتا ہے، بغیر ٹیموں کے طریقہ کار کو بدلنے کے۔ وائس کو مرکزی ان پٹ اور اسسٹنٹ ورک فلو کے ساتھ جوڑ کر اسٹاربرج نے اندرونی کام کو تیز کیا اور رفتار و درستگی کے تقاضوں پر پورا اترا۔
