Текст към реч в Twilio
Ангажирането на клиентите е от решаващо значение за успешния маркетинг. Самото събиране на телефонния номер на клиента не е достатъчно. Трябва да осъществявате телефонни обаждания и да изпращате SMS съобщения, за да поддържате връзка с него.
Тук в картината влиза Twilio.
С Twilio можете да използвате транскрипция за създаване на автоматизирани гласови обаждания и изграждане на интерактивна система за гласово меню (IVR). Но освен функциите си за преобразуване от реч в текст, Twilio предлага и текст към реч (TTS). Нека разгледаме подробно.
Какво представлява Twilio?
Twilio е облачна комуникационна платформа, създадена да ви помага да общувате с клиентите си във всеки формат, който пожелаете.
Например, ако искате да уведомите клиент за статуса на неговата поръчка, можете да го направите чрез телефонно обаждане, имейл или SMS съобщение. Независимо кой вариант изберете, Twilio разполага с нужните инструменти, за да го осъществи.
Особеното при Twilio е, че платформата използва интерфейси за програмиране на приложения (APIs) за своите функции. Разработчиците използват API, за да позволят на два софтуера да комуникират помежду си.
В случая с Twilio това позволява платформата да се интегрира с почти всеки друг софтуер. Да речем, че вече имате телефонна система, която носи значителни ползи за работния процес. Можете да използвате API като част от вашия софтуерен комплект за разработка (SDK), за да свържете тази система с Twilio.
Същото важи и за платформа за електронна търговия, която използва имейл или система за текстови съобщения. Благодарение на езика за маркиране на синтез на реч (SSML), платформата може да даде глас на почти всеки текст. Twilio може да се интегрира с всички тях, за да улесни комуникацията с клиентите.
Как да активирате текст към реч в Twilio
Twilio предлага базова текст към реч функционалност, до която може да се получи достъп с един прост код:
<Say>verb</Say>
Може да забележите, че този код наподобява HTML. Това е, защото голяма част от програмирането в Twilio използва сходни техники като тези при уеб платформите, така че за хора, запознати с HTML, XML и PHP, ще бъде лесно да го използват.
Ето един пример, който можете да изпробвате още днес:
<Response>
<Say>Hello World!</Say>
</Response>
Този прост код кара гласовите приложения на Twilio да произнесат "Hello World" в реално време. А с програмируемия Voice API на Twilio имате пълен контрол върху това как се използва този глас.
Активиране на Amazon Polly в Twilio
Ако имате акаунт в Twilio, не сте ограничени само до основните функции за разпознаване на реч и текст към реч. Чрез вашата Twilio конзола имате достъп до различни гласове на Amazon Polly благодарение на интеграцията на Twilio с Polly.
Тази интеграция означава, че не сте ограничени до гласа по подразбиране на Twilio. Можете да изпробвате различни гласове, докато намерите най-подходящия за вашия проект. Ето стъпките за смяна на гласовете за текст към реч в Twilio:
- Отидете на Twilio.com и влезте във вашия акаунт.
- Изберете "Programmable Voice" от навигационната лента вляво. Представена е с икона на телефон.
- Кликнете на "TwiML" и изберете "Text to Speech".
- Отидете в секцията „Current Language Mapping“ и изберете желания от вас език.
Ще видите екран със заглавие „Тествайте и настройте гласове по език“.
На него ще откриете три падащи менюта:
- Език
- Доставчик
- Глас
Изберете езика си, например en-gb (английски – британски). Уверете се, че избирате език, на който клиентите във вашия целеви регион ще разбират текста.
Падащото меню за доставчик ви позволява да изберете между основния текст към реч на Twilio и Amazon Polly. Накрая, чрез опцията за глас избирате кой глас желаете да използвате.
Има и удобно текстово поле, в което можете да въведете текст. Така можете да тествате различни гласове с Amazon Polly, преди да направите своя избор.
Промяна на гласовете за текст към реч в TwiML
Можете да използвате командата <Say> на TwiML, за да зададете конкретен глас за даден проект. Кодът е подобен на този при стандартния TTS в Twilio:
<Response>
<Say voice="Polly.Kimberly" language="en-US">Hello from Kimberly</Say>
</Response>
Обърнете внимание на избора на конкретен глас от Amazon Polly в този код. Преди да въведете тези команди, трябва да знаете имената на гласовете, които Polly предоставя.
Speechify – алтернатива на Twilio за текст към реч
Докато Twilio е чудесно решение за IVR системи, то не е особено достъпно за обикновени потребители. Освен това не е удобно за четене на текст от документи и други файлове. Трябва да преминете през няколко урока, за да го използвате правилно.
Ако искате TTS приложение, което просто инсталирате и започвате да ползвате, ще ви трябва алтернатива. Speechify е един от най-добрите възможни избори.
Speechify е софтуер за текст към реч, който можете да изтеглите за iOS, macOS, Android и Google Chrome. Предлага се и безплатна версия на приложението чрез уебсайта на Speechify. То идва с множество ценни функции, включително:
- Достъп до TTS гласове на над 14 езика, включително английски, испански и арабски.
- Персонализируеми скорости на четене, които ви позволяват да забавяте текста за по-лесно възприемане или да го ускорите за по-голяма продуктивност.
- Технология за оптично разпознаване на символи (OCR), която ви позволява да сканирате текст с камерата на устройството си. Speechify използва машинно обучение, за да прочете текста от снимката на глас.
- Гласове с естествен човешки звук, създадени с помощта на интелигентна AI технология.
- Удобни инструменти за водене на бележки, които правят Speechify идеален за учене.
Наистина, не можете да използвате приложението за създаване на IVR. Но за всички, които се интересуват от TTS за учене, достъпност или просто за слушане вместо четене, Speechify осигурява всичко необходимо.
Изпробвайте Speechify безплатно
Ако сте готови да дадете шанс на Speechify, имайте предвид, че подобно на Twilio, приложението предлага безплатен пробен период, за да тествате основните му функции. Пробвайте го още днес и вижте дали Speechify е точният софтуер за текст към реч за вашите нужди.
Често задавани въпроси
Как да сменя гласа в Twilio?
Можете да смените гласа, който Twilio използва, през вашата Twilio конзола. Инструкции как да стане това ще намерите в статията.
Как да добавя TTS към моя уебсайт?
Обикновено трябва да използвате TTS API, за да добавите текст към реч на вашия уебсайт.
Какво е Twilio Voice?
Twilio Voice позволява на разработчиците да контролират гласовете, използвани при комуникация с клиентите. Използва се за транскрипция, IVR-и, запис на разговори и други.
Какви езици поддържа Twilio voice?
Twilio Voice поддържа британски английски, американски английски, френски, испански, италиански и немски.
Как да използвам Twilio, за да произнесе реч?
Можете да накарате Twilio да произнесе реч, като въведете текста й в платформата. След това използвате функцията текст към реч, за да го прочете вместо вас.
