Jak organizace rostou, písemná komunikace se stává klíčovou součástí pracovního procesu. E-maily, zprávy na Slacku, dokumentace, oslovení kandidátů a následná komunikace se zákazníky stále více určují produktivitu napříč týmy. Pro Starbridge, AI platformu, která pomáhá firmám prodávat do veřejného sektoru, je rychlost a jasnost písemné komunikace zásadní.
Týmy ve Starbridge fungují v rychlém a velmi náročném prostředí, kde se počítá reakční doba i přesnost. Jak firma rostla, objem psaní napříč inženýringem, prodejem, náborem a péčí o zákazníky prudce vzrostl. Starbridge proto zavedlo Speechify s funkcí diktování hlasem a hlasový operační systém Speechify, aby odbouralo zbytečné tření v každodenním psaní a pomohlo týmům pracovat rychleji – bez nutnosti měnit nástroje, na které jsou zvyklé.
Starbridge je rychle rostoucí GovTech společnost podporovaná předními investory. Firma doposud získala 52 milionů dolarů, předtím úspěšně uzavřela seed investici ve výši 10 milionů dolarů.
O Starbridge.ai
Starbridge.ai je platforma poháněná umělou inteligencí, která pomáhá firemním týmům prodávajícím státním institucím a školám včas rozpoznat nákupní signály, správně prioritizovat účty a oslovit rozhodovatele ještě před zahájením výběrového řízení. Platforma poskytuje akční informace ze zdrojů, jako jsou strategické plány, data expirace smluv, rozpočty, změny pracovních pozic, granty a zápisy ze schůzek.
Díky včasnému přehledu o poptávce ve veřejném sektoru pomáhá Starbridge svým zákazníkům pracovat přesněji a lépe načasovat své kroky. Stejné nároky platí i uvnitř firmy. Týmy Starbridge se spoléhají na jasnou komunikaci, rychlé reakce a přesnou dokumentaci při podpoře zákazníků během dlouhých a složitých obchodních cyklů.
Výzva
S růstem Starbridge se psaní na klávesnici stalo úzkým hrdlem klíčových workflow. Zaměstnanci trávili spoustu času tvorbou e-mailů, psaním aktualizací na Slack, dokumentací technických rozhodnutí, rekapitulací interakcí se zákazníky a zapisováním poznámek z pohovorů.
I když množství písemného výstupu rostlo, většina práce stále závisela na ručním psaní na klávesnici. To zpomalovalo reakční časy a komplikovalo situace, kde byla klíčová rychlost a srozumitelnost. Starbridge hledalo rychlejší způsob, jak mohou týmy zachytit myšlenky a komunikovat jasně, aniž by musely měnit nástroje nebo nasazovat samostatný přepisovací software.
Řešení: diktování hlasem ve Speechify a hlasový operační systém Speechify
Aby Starbridge tyto výzvy vyřešilo, nasadilo v celé organizaci Speechify s funkcí diktování hlasem jako součást přechodu na hlasový operační systém Speechify.
Speechify s funkcí diktování hlasem umožnilo zaměstnancům mluvit přirozeně a generovat upravený text přímo v nástrojích, které už používají — od e-mailu, přes Slack, až po systémy na dokumentaci a interní poznámky. Funkce Speechify text na řeč umožnila rychlejší zpracování dlouhých textů, zatímco hlasový asistent od Speechify pomohl týmům s přípravou, kontrolou a syntézou informací efektivněji.
Cílem nebylo nahradit stávající workflow, ale udělat z hlasu výchozí způsob zadávání u psaných úloh, které zabírají čas rychle se pohybujícím týmům.
Jak Starbridge využívá Speechify napříč týmy
Starbridge používá Speechify, diktování hlasem a funkci text na řeč v inženýringu, prodeji, náboru i zákaznické péči, aby odstranilo zbytečné překážky a dokázalo zachytit informace, dokud jsou ještě v živé paměti.
Justin Wenig, zakladatel a výkonný ředitel Starbridge, říká:
„Tým si používání Speechify opravdu oblíbil a výrazně nám zvedlo produktivitu, zejména v inženýrských, produktových a designových týmech.”
Inženýrské týmy využívají Speechify s funkcí diktování hlasem k interní dokumentaci, poznámkám k ticketům a technickým updatům, čímž zkracují prodlevu mezi myšlenkou a napsaným textem. Hlasové zadávání ve Slacku také pomáhá inženýrům sdílet informace asynchronně, aniž by jim rozbíjelo pracovní tok.
Obchodní týmy používají Speechify s funkcí diktování hlasem k rychlejšímu vytváření odchozích e-mailů, následných zpráv a interní korespondence, zejména při shrnování výzkumu účtu nebo poznámek z hovorů. Obchodní zástupci také využívají hlasového asistenta Speechify ke kontrole klíčových bodů a uspořádání poznámek před schůzkami. Starbridge zároveň projevilo zájem o chystané funkce nahrávání a sumarizace schůzek od Speechify jako přirozené rozšíření tohoto workflow.
Náborové týmy spoléhají na Speechify a funkci diktování hlasem při vytváření oslovení kandidátů a okamžitém zachycení zpětné vazby po rozhovorech, což zlepšuje předávání informací a udržuje hladký průběh náboru. Hlasové zadávání ve Slacku usnadňuje rychlé aktualizace při správě většího množství kandidátů.
Týmy zákaznické péče používají Speechify s funkcí diktování hlasem při onboardingových e-mailech, následných odpovědích a interních poznámkách, což jim umožňuje rychle zaznamenat detaily i při častém přepínání kontextu. Zároveň využívají ve Speechify funkci text na řeč k efektivnímu prostudování dlouhých interních dokumentů a zákaznických materiálů.
Výsledky
Díky nasazení Speechify s funkcí diktování hlasem napříč Starbridge týmy zkrátily čas strávený opakovaným psaním a zrychlily workflow závislá na písemné komunikaci. Tvorba textů se přiblížila běžné konverzaci, což zaměstnancům umožnilo převádět myšlenky do textu přirozeněji.
Speechify a funkce text na řeč podpořily rychlejší porozumění dlouhým dokumentům a hlasová workflow zvýšila pohotovost napříč inženýringem, prodejem, náborem i péčí o zákazníky.
Starbridge nasadilo Speechify ne jako jednu izolovanou funkci, ale jako hlasovou vrstvu produktivity, která přirozeně zapadá do stávajícího způsobu práce týmů.
Závěr
Přijetí funkcí Speechify pro hlasové zadávání a diktování ve Starbridge ukazuje, jak moderní nástroje pro práci s hlasem mohou zvýšit produktivitu napříč různými oblastmi bez změny pracovního prostředí. Tím, že Starbridge proměnilo hlas v hlavní vstupní metodu pro psaní a propojilo ji s workflow pro poslech i asistenci, vytvořilo rychlejší interní rytmus práce, který odpovídá tempu a přesnosti požadované ve veřejném sektoru.
