Proč mám na kartě zaúčtovaný poplatek?

Jde o poplatek za produkt Speechify, k němuž jste se přihlásili pomocí své kreditní karty. Poplatek může souviset s některým z našich produktů, například Text to Speech, Voice Over nebo Audioknihy.

Co je Speechify.com?

Speechify je softwarová společnost se sídlem ve Spojených státech. Vytváříme nástroje pro převod textu na řeč, prodáváme audioknihy a užitečné produkty, které pomáhají odbourávat bariéry ve čtení, stejně jako další audio a AI voice over produkty.

Proč mi účtujete poplatek?

Tento poplatek se týká jednoho ze tří produktů Speechify: Text to Speech, Audioknihy nebo Voice Over. Na výpisu z účtu se může objevit položka Speechify.com/charge, když si některý z těchto produktů koupíte přímo, po vypršení zkušebního období předplatného nebo při jeho obnovení.

Nepamatujete si Speechify?

Pokud vám název produktu nic neříká, je dost možné, že si některý z vašich rodinných příslušníků nebo obchodních partnerů pořídil jeden z našich produktů. Ve 95 % případů je záměna způsobená tím, že si produkt zaregistroval někdo z rodiny. Pokud nedokážete původ poplatku určit, neváhejte nás kontaktovat! Studenti s potížemi při čtení si Speechify často pořizují, aby jim pomohl. Speechify používá spousta právníků, generálních ředitelů (CEO), účetních, IT manažerů, příslušníků ozbrojených složek a dokonce i pár astronautů – pomáhá jim číst víc a s lepším porozuměním. Jestli je někdo u vás doma zvlášť zvídavý nebo pilný, má dyslexii, ADHD, zrakové potíže nebo je mluvčím angličtiny jako druhého jazyka, je pravděpodobné, že to byl právě on, kdo se do Speechify zaregistroval. Má přes 20 milionů uživatelů a stovky tisíc pětihvězdičkových hodnocení.

Mohu získat fakturu za tyto poplatky?

Po každém zaúčtování posíláme fakturu na e‑mailovou adresu, kterou jste při registraci zadali vy, váš partner nebo kolega. Potřebujete‑li účtenku, rádi vám ji pošleme. Jednoduše napište na [email protected].

Mohu požádat o vrácení peněz?

Každý produkt má své podmínky vrácení peněz, ale uděláme maximum, abychom vám pomohli. Pokud jste produkt nepoužili, můžete kdykoli napsat na [email protected] a informovat se o zásadách vrácení peněz pro produkt, který jste zakoupili.

Máte další otázky?

Odešlete požadavek na podporu a ozveme se vám co nejdříve. Napište prosím na [email protected].