Proč je na mé kartě poplatek?

Jedná se o poplatek za produkt Speechify, ke kterému jste se přihlásili pomocí vaší kreditní karty. Poplatek je za jeden z našich produktů, jako je převod textu na řeč, dabing nebo audioknihy.

Co je Speechify.com?
Speechify je softwarová společnost se sídlem ve Spojených státech. Vytváříme nástroje pro převod textu na řeč, prodáváme audioknihy a užitečné produkty, které odstraňují bariéry při čtení, stejně jako další typy audio a AI dabingových produktů.

Proč mi účtujete poplatek?
Toto je poplatek za jeden ze tří produktů Speechify: převod textu na řeč, audioknihy nebo dabing. Na vašem výpisu z účtu se objeví Speechify.com/charge, když si zakoupíte jeden z těchto produktů přímo, když skončí zkušební období předplatného, nebo když se vaše předplatné obnoví.

Nepamatujete si Speechify?
Pokud vám název produktu není povědomý, je pravděpodobné, že váš obchodní partner nebo člen rodiny zakoupil jeden z našich produktů. Zjistili jsme, že v 95 % případů vzniká zmatek z toho, že se člen rodiny přihlásil k produktu. Pokud nemůžete identifikovat původ tohoto poplatku, neváhejte nás kontaktovat! Často se studenti ve škole, kteří mají potíže s čtením, přihlašují k Speechify, aby jim pomohlo. Mnoho právníků, generálních ředitelů, účetních, technologických manažerů, členů armády a dokonce i několik astronautů používá Speechify, aby četli více s vyšším porozuměním. Pokud je někdo z vaší rodiny neobvykle zvědavý nebo pilný, nebo má dyslexii, ADHD, problémy se zrakem nebo je druhým jazykem mluvčím angličtiny, pravděpodobně se přihlásil k Speechify. Má více než 20 milionů uživatelů a stovky tisíc pětihvězdičkových recenzí.

Mohu získat fakturu za poplatky?
Pokaždé, když vám účtujeme, posíláme fakturu na e-mailovou adresu, kterou jste vy, váš partner nebo spolupracovník uvedli při registraci. Pokud potřebujete účtenku, můžeme vám ji vždy poslat. Stačí napsat na [email protected].

Mohu získat vrácení peněz?
Naše produkty mají specifické zásady pro vrácení peněz, ale uděláme vše pro to, abychom vám co nejvíce pomohli. Pokud jste produkt nepoužili, můžete vždy napsat na [email protected] a informovat se o zásadách vrácení peněz pro zakoupený produkt.

Máte další otázky?
Můžete podat žádost o podporu a my se vám co nejdříve ozveme. Prosím, napište na [email protected].