Udover sine tale-til-tekst funktioner tilbyder Twilio også tekst til tale (TTS). Lad os dykke ned i det.

Tekst til tale Twilio

Kundeengagement er afgørende i markedsføring. Det er ikke nok at indsamle en kundes telefonnummer. Du skal foretage opkald og sende SMS'er for at holde kunden engageret.

Det er her Twilio kommer ind i billedet.

Med Twilio kan du bruge transskription til at skabe automatiserede opkald for at oprette et interaktivt stemmesvarsystem (IVR). Men udover sine tale-til-tekst funktioner tilbyder Twilio også tekst til tale (TTS). Lad os dykke ned i det.

Hvad er Twilio?

Twilio er en cloud-kommunikationsplatform designet til at hjælpe dig med at tale med kunder i det format, du ønsker.

For eksempel, lad os sige, at du vil informere en kunde om deres ordrestatus. Du kan vælge at gøre det via et telefonopkald, e-mail eller SMS. Uanset hvilken mulighed du foretrækker, har Twilio de nødvendige funktioner til at gøre det.

Det specielle ved Twilio-platformen er, at den bruger applikationsprogrammeringsgrænseflader (API'er) til sine funktioner. Udviklere bruger API'er til at lade to stykker software kommunikere med hinanden.

I Twilios tilfælde gør dette det muligt for platformen at integrere med næsten enhver anden software. Antag, at du allerede har et telefonsystem, der giver betydelige arbejdsgangfordele. Du kan bruge API'er som en del af din softwareudviklingspakke (SDK) til at kombinere det system med Twilio.

Det samme gælder for en e-handelsplatform, der bruger e-mail eller et tekstbeskedssystem. Ved hjælp af tale-syntese markup-sprog (SSML) kan platformen give stemme til næsten enhver tekst. Twilio kan integrere med dem alle for at gøre kundekommunikation lettere.

Sådan aktiverer du tekst til tale på Twilio

Twilio kommer med grundlæggende tekst til tale funktionalitet, som du kan få adgang til med et simpelt stykke kode:

<Say>verb</Say>

Du vil måske bemærke, at denne kode ligner HTML. Dette skyldes, at meget af Twilios programmering bruger de samme kodningsteknikker som webplatforme, hvilket betyder, at dem, der er fortrolige med HTML, XML og PHP, bør finde det nemt at bruge.

Her er et eksempel, du kan prøve i dag:

<Response>

<Say>Hello World!</Say>

</Response>

Denne simple kode får Twilios stemmeapplikationer til at sige “Hello World” i realtid. Og med Twilios Programmable Voice API får du fuld kontrol over, hvordan denne stemme bruges.

Aktivering af Amazon Polly på Twilio

Hvis du har en Twilio-konto, er du ikke begrænset til Twilios grundlæggende talegenkendelse og tekst til tale funktioner. Ved hjælp af din Twilio-konsol kan du få adgang til en række Amazon Polly stemmer takket være Twilios integration med Polly.

Denne integration betyder, at du ikke er fastlåst til Twilios standardstemme. Du kan prøve forskellige stemmer, indtil du finder den rigtige til dit projekt. Her er trinene til at ændre en tekst til tale stemme i Twilio:

1. Gå til Twilio.com og log ind på din konto.
2. Vælg “Programmable Voice” fra navigationslinjen til venstre. Det er repræsenteret af et telefonikon.
3. Klik på “TwiML” og vælg “Text to Speech.”
4. Naviger til sektionen “Current Language Mapping” og vælg dit ønskede sprog.

Du bør komme til en skærm med titlen “Test & Configure Voices By Language.”

Skærmen indeholder tre rullemenuer:

• Sprog
• Udbyder
• Stemme

Vælg dit sprog, såsom en-gb (Engelsk - Britisk). Sørg for at vælge et sprog til transskription, som kunder i din målgruppe vil forstå.

Udbyder-rullemenuen lader dig vælge mellem Twilios grundlæggende tekst til tale og Amazon Polly. Endelig giver stemmevalget dig mulighed for at vælge, hvilken stemme du vil bruge.

Der er også en praktisk tekstboks, hvor du kan indtaste tekst. Du kan prøve forskellige stemmer med Amazon Polly, før du træffer dit valg.

Ændring af tekst-til-tale-stemmer i TwiML

Du kan bruge <Say> TwiML-kommandoen til at kode en stemme specifikt til et projekt. Koden ligner den, der bruges til at anvende den grundlæggende Twilio TTS:

<Response>

<Say voice="Polly.Kimberly" language="en-US">Hello from Kimberly</Say>

</Response>

Bemærk brugen af en specifik Amazon Polly-stemme i denne kode. Før du indtaster disse kommandoer, skal du kende navnene på de stemmer, Polly tilbyder.

Speechify - Et alternativ til Twilio for tekst-til-tale

Mens Twilio er ideel til IVR-systemer, er det ikke en særlig brugervenlig TTS for almindelige brugere. Desuden er det ikke egnet til at læse tekst fra dokumenter og andre filer. Du skal gennemgå flere vejledninger for at bruge det korrekt.

Du har brug for et alternativ, hvis du ønsker en nem og hurtig TTS-app. Speechify er et af de bedste valg, der er tilgængelige.

Speechify er en tekst-til-tale-software, du kan downloade til iOS, macOS, Android og Google Chrome. En gratis version af appen er også tilgængelig via Speechify-websiden. Den kommer med en række værdifulde funktioner, herunder:

• Adgang til TTS-stemmer på over 14 sprog, herunder engelsk, spansk og arabisk.
• Tilpasselige læsehastigheder, der giver dig mulighed for at sænke teksten for tilgængelighedsformål eller øge hastigheden, hvis du vil være mere produktiv.
• Optisk tegngenkendelse (OCR) teknologi, der lader dig scanne tekst ind i appen ved hjælp af din enheds kamera. Speechify bruger maskinlæringsteknologi til at læse teksten i billedet højt.
• Naturligt lydende menneskestemmer skabt ved hjælp af smart AI-teknologi.
• Praktiske værktøjer til notetagning, der gør Speechify ideel til læring.

Ganske vist kan du ikke bruge appen til at skabe en IVR. Men dem, der er interesserede i TTS til læring, tilgængelighed eller læseformål, vil finde alt, hvad de har brug for med Speechify.

Prøv Speechify gratis

Måske er du klar til at prøve Speechify. Ligesom Twilio tilbyder Speechify en gratis prøveperiode for at teste appens grundlæggende funktioner. Prøv det i dag for at finde ud af, om Speechify er den rigtige tekst-til-tale-software til dine behov.

FAQ

Hvordan ændrer jeg Twilio-stemme?

Du kan ændre den stemme, Twilio bruger, via din Twilio-konsol. Instruktioner om, hvordan du gør dette, findes i artiklen.

Hvordan tilføjer jeg TTS til min hjemmeside?

Du skal normalt bruge en TTS API for at tilføje tekst-til-tale til din hjemmeside.

Hvad er Twilio Voice?

Twilio Voice giver udviklere mulighed for at kontrollere de stemmer, der bruges i kommunikationen med deres kunder. Det bruges til transskription, IVR'er, opkaldsoptagelse og mere.

Hvilke sprog understøtter Twilio-stemme?

Twilio-stemme understøtter britisk engelsk, amerikansk engelsk, fransk, spansk, italiensk og tysk.

Hvordan bruger jeg Twilio til at holde en tale?

Du kan få Twilio til at holde en tale ved at programmere talens tekst ind i platformen. Brug derefter dens TTS-funktionalitet til at læse teksten på dine vegne.