Stemmegeneratorer til kundesupport

Virksomheder vælger at bruge AI til kundeservice. Men hvorfor? Vi forklarer alt i vores ultimative guide til stemmegeneratorer til kundesupport.

Forbedring af kundeoplevelsen afhænger i høj grad af at levere god kundesupport. Det er essentielt for at give købere løsninger og information. Derfor er det vigtigt at holde det konsistent. Og kunstig intelligens kan være den ideelle måde at opnå det på. 

Lad os være ærlige, det kan ofte blive ret dyrt for en virksomhed at have et egentligt kundeserviceteam. Derfor har mange virksomheder i de senere år valgt at bruge automatiserede systemer eller IVR i stedet. Men hvordan fungerer det hele? Det er det, vi vil dykke ned i i dag. 

Hvad er en AI stemmegenerator?

Så, hvad er en AI stemmegenerator? Grundlæggende kan disse generatorer omdanne en tekstfil til et lydformat ved hjælp af AI stemmegeneration. Der er mange udbydere, der tilbyder tekst-til-tale transskription i dag, og de fleste af dem har stemmer af høj kvalitet, der næsten lyder menneskelige. De bruges hovedsageligt til at lave voice-overs til YouTube-videoer, podcasts eller sociale medieindlæg, skabe animerede forklaringsvideoer eller simpelthen til at lave lydbøger til personlig brug, men der er mange anvendelser for TTS-software. Såsom kundeservice og supportformål. 

Disse TTS-software er et stort skridt op fra de typiske automatiserede systemer, der lyder monotone og robotagtige, og de repræsenterer en reel game-changer. Så det er ikke underligt, at de vokser i popularitet, når det kommer til at skabe voice-overs til kundesupportformål blandt andet. 

Hvorfor bruge en stemmegenerator

Som vi har nævnt, kan AI stemmegeneratorer give dig naturligt lydende stemmer, og disse stemmer har visse fordele. Nemlig, de er behagelige at lytte til. Og deres evne til at efterligne menneskelig tale forbedres hurtigt takket være maskinlæring. 

Dette kan måske lyde lidt unødvendigt, men en voice-over, der lyder for robotagtig, kan ofte være ret irriterende for kunderne. Når alt kommer til alt, er mennesker programmeret til at finde disse typer stemmer lidt frastødende. Så en menneskelignende stemme kan ofte forbedre kundeoplevelsen, og det er også langt billigere end at hyre professionelle stemmeskuespillere. Og det er meget billigere end at have et kundesupportteam i første omgang. Plus, som vi har nævnt, takket være e-læring, bliver stemmerne bedre og bedre med tiden.

Så er der prisen. Mange tekst til tale generatorer er meget overkommelige, og med et simpelt abonnement får du adgang til alle slags unikke og praktiske funktioner. Plus, hvis du nogensinde bliver forvirret, er det ikke noget stort problem, da mange af disse tjenester også har vejledninger tilgængelige på deres hjemmesider, hvilket gør det super nemt for begyndere.

Derudover har mange tekst-til-tale syntesetjenester et bredt udvalg af sprog tilgængelige, hvilket gør dem ideelle for virksomheder over hele verden. 

Sådan bruger du Speechify til dine voice-over behov

Der er mange gode tekst-til-tale software på markedet, og Speechify er en af dem. Med Speechify kan du omdanne ethvert tekstformat til naturligt lydende tale. Google Docs, PDF'er, artikler og e-mails kan alle blive til lydfiler på få minutter i realtid. 

Speechify har både iOS- og Android-versioner, så du kan få adgang til det hvor som helst. Det har også en Chrome-udvidelse, der maksimerer funktionaliteten og gør brugen så enkel som muligt, så det er ret brugervenligt.

Speechify har også en stor samling af forskellige stemmer, du kan vælge imellem. Speechify har både mandlige og kvindelige specialstemmer, sammen med stemmer fra forskellige aldersgrupper samt forskellige accenter, hvilket sikrer, at du finder den perfekte stemme til dine voice-over behov. 

Som vi allerede kort har nævnt, består samlingen af forskellige naturligt lydende stemmer, og der er også en række forskellige sprog tilgængelige. 

De priser, Speechify tilbyder, er også meget overkommelige, og ved at få et Speechify-abonnement får du mange praktiske funktioner. Og du kan også prøve det gratis og se, om du kan lide det. 

Andre stemmegeneratorer 

Udover Speechify er der andre AI stemmegeneratorer, der kan være nyttige som alternativer til forskellige anvendelser, herunder voice-overs til kundeserviceformål. Murf.ai, Resemble.ai og Play.ht er alle gode muligheder, hvis du leder efter AI stemmegeneratorer. Og nedenfor vil vi gå i detaljer om hver af disse tjenester.  

Murf.ai

Murf.ai er en af de mange tekst-til-tale software, der kan være nyttige, hvis du ønsker at lave voice-overs til kundesupportbrug. Murf.ai har en samling af forskellige stemmer, herunder forskellige accenter og sprog. Murf.ai har også en gratis plan, så du kan få adgang til visse funktioner og beslutte, om du kan lide tjenesten nok til at tilmelde dig. 

Resemble.ai

Resemble.aigiver dig mulighed for at skabe AI-genererede stemmer, men det er ikke alt, den kan. Den tilbyder også tale-til-tale stemmesyntese. Dette giver dig mulighed for at skabe syntetiske stemmer, hvilket i bund og grund muliggør stemme-kloning. Med Resemble.ai kan du også planlægge en demo, som sikrer, at du får en guidet tur gennem de forskellige aspekter af tjenesten. Resemble.ai er lidt dyrere sammenlignet med de fleste AI-stemmegeneratorer, men startpakken er ret overkommelig, og du kan også prøve den gratis. 

Play.ht 

Play.ht tilbyder også TTS-tjenester. Det hjælper dig med at skabe syntetiske stemmer ved hjælp af forskellige accenter og sprog. Konverteringen er ret hurtig, og du kan downloade din lyd som både MP3 og WAV. Derudover bruges det af mange kendte virksomheder, såsom Samsung og Verizon. 

FAQ

Hvordan vælger man den rigtige stemmegenerator?

For at vælge den perfekte AI-stemmegenerator til dine specifikke behov skal du tage højde for nogle forskellige faktorer, nemlig pris og præferencer. Forskellige AI-stemmegeneratorer har forskellige priser og funktioner. Desuden kan stemmevalgene variere fra udbyder til udbyder, og nogle gange tilbyder forskellige tjenester forskellige sprogvalg. Så i bund og grund afhænger det af, hvad du ønsker eller ikke ønsker til dine voice-over behov. 

Hvad er fordele og ulemper ved at bruge en stemmegenerator?

Du kan finde fordelene nævnt i en af de ovenstående sektioner, men vi vil dække ulemperne, da det er et af de ofte stillede spørgsmål, når det kommer til stemmegeneratorer generelt.

Når det kommer til ulemperne ved AI-stemmegeneratorer, er der ikke mange. Selvom stemmerne er menneskelignende og af høj kvalitet, er de ikke den perfekte erstatning for rigtige menneskestemmer. Så hvis du leder efter en 100% realistisk stemme og har budgettet til det, er det nok bedst at hyre en professionel stemmeskuespiller eller endda bruge din egen stemmeoptagelse. 

Hvor meget koster stemmegeneratorer?

Omkostningerne ved individuelle TTS-tjenester varierer fra udbyder til udbyder. Nogle har gratis prøver, og nogle har helt gratis planer. Visse AI-stemmegeneratorer koster et par dollars, mens nogle kan koste op til flere hundrede for deres premium-tjenester.