Mis eristab amatööri professionaalist? Üks oluline osa on see, kuidas nad end esitlevad – sinna alla käib ka kõneposti tervitus. Kui sa pole kindel, milline on parim professionaalne kõneposti tervitus või miks see tähtis on, on see juhend just sulle.
Milline on parim professionaalne kõneposti tervitus?
Hea kõneposti tervitus on lühike ja selge. See sisaldab sinu või ettevõtte nime, viitab viisakalt vastamata kõnele, palub vajaliku tagasiside info ning lõppeb professionaalselt. Näiteks:
"Tere, olete jõudnud [teie nimi] juurde, ettevõttest [ettevõte]. Hetkel ei saa ma kõnet vastu võtta. Palun jätke oma nimi, telefoninumber ja lühike sõnum pärast piiksu – helistan tagasi ühe tööpäeva jooksul. Head päeva!"
Mis on personaalne professionaalne kõneposti tervitus?
Isiklik professionaalne kõneposti tervitus sarnaneb ärilisele versioonile, kuid on veidi personaalsem. See sobib hästi näiteks väikeettevõtja või spetsialisti mobiilinumbrile. Näiteks:
"Tere, olete jõudnud [Teie nimi] kõneposti. Hetkel ma ei saa vastata, kuid teie kõne on mulle oluline. Palun jätke nimi, number ja lühike sõnum pärast piiksu ning võtan teiega ühendust esimesel võimalusel. Tänan ja ilusat päeva!"
Näide ebaprofessionaalsest kõneposti tervitusest
Ebaprofessionaalne kõneposti sõnum võib jätta kohe kehva mulje. Näiteks: "Tsau, mina siin. Ei saanud kätte? Jäta sõnum. Tsau!" Puudub nii professionaalsus kui ka vajalik info, mistõttu pole see sobilik tööasjade ajamiseks.
Miks on professionaalne kõneposti tervitus oluline?
Professionaalne kõneposti tervitus on sageli esimene kontakt potentsiaalsete klientide, meeskonnaliikmete või teiste oluliste helistajatega. See loob esmamulje, näitab lugupidamist ning tõstab sinu või ettevõtte mainet.
Lisaks annab see olulist infot, nagu tööajad, hädaabikontakt või muu tähtis kontaktinfo. See on eriti kasulik töövälisel ajal või siis, kui sind pole kontoris.
Miks peaks kõnepost olema professionaalne?
Nagu ka personaalne tervitus, on tähtis ka kõneposti salvestuse toon ja selgus. Selge ja sõbralik hääl teeb sõnumi arusaadavaks ning julgustab helistajat vajalikku infot jätma, et saaksid talle tagasi helistada.
Miks on professionaalne kõneposti tervitus tähtis?
Professionaalne kõneposti tervitus on oluline mitmel põhjusel:
- Esmamulje: See võib olla esimene kontakt uue kliendi, partneri või kolleegiga. Läbimõeldud tervitus jätab hea esmamulje.
- Professionaalsus: Hästi sõnastatud kõnepost näitab usaldusväärsust ja põhjalikkust ning suurendab helistaja usaldust.
- Info: Annab helistajale olulise info – parim aeg helistamiseks, muud kontaktid või millal talle tagasi helistatakse.
- Klienditeenindus: Viisakas ja selge tervitus parandab kliendikogemust ning näitab, et pead helistajast lugu.
- Bränd: Ettevõtte jaoks tugevdab professionaalne kõnepost brändi ning loob ühtse kogemuse kõigis kanalites.
Pea meeles: kõneposti tervitus on osa sinu isiklikust ja tööalasest mainest. Kui see on asjalik ja professionaalne, toetab see su head mainet ja suhteid.
8 parimat kõneposti tarkvara/rakendust
- RingCentral: VoIP-süsteem, millel on muudetavad kõneposti tervitused ja kõnepost e-kirjas teenus.
- Google Voice: Tasuta telefoninumber ja kohandatavad sõnumid. Kõnepost transkribeeritakse, mugav kasutada.
- YouMail: Tasuta rakendus, mis võimaldab eri helistajatele erinevaid tervitusi. Sisaldab ka transkriptsiooni.
- Grasshopper: Ettevõtte telefonisüsteem kohandatava kõneposti ja transkriptsiooniga.
- 8x8: VoIP-teenus, kus saab kõneposti tervitusi muuta ja sõnumeid e-posti kaudu vastu võtta.
- Vonage: Võimaldab kohandatud sõnumeid ning kõnepostide saatmist e-kirjale või tekstina.
- Nextiva: VoIP-lahendus erinevate kõnepostiliikide, e-posti funktsioonide ja transkriptsiooniga.
- MightyCall: Võimaldab salvestada isikupäraseid tervitusi ning teisendab sõnumid tekstiks.
Olgu sul puhkuseteemaline või ametlik kõneposti sõnum, pea meeles: hoia see viisakas, konkreetne ja asjalik. Edu kõnepostide seadistamisel!
