Kiirelt arenevas digimaailmas on Vimeo juhtiv platvorm video jagamiseks ja voogedastuseks. Aga kui palju tead nende klienditoest, e-postist ja telefoninumbrist? Olgu sa juhuslik vaataja, alustav filmitegija või kogenud sisulooja – oluline on teada, kuidas saada abi Vimeo klienditeenindusest. Selles põhjalikus juhendis vaatleme Vimeo funktsioone, hindu, plusse ja miinuseid ning mis peamine – kuidas võtta ühendust Vimeo klienditoega igasuguste küsimuste korral.
Millised on Vimeo funktsioonid?
Vimeo on tunnustatud videoplatvorm, mis pakub laias valikus võimalusi nii harrastusfilmitegijatele kui ka professionaalidele. Peamised teenused on reklaamivaba video majutus, voogedastus, live-ülekanded ja videod nõudmisel. Lisaks saab Vimeo kaudu videoid teistele lehtedele lisada, veebiseminare korraldada ja virtuaalsündmusi vahendada Vimeo Live’i ja Vimeo OTT kaudu.
Vimeo on miljonite kasutajate eelistus üle maailma – kvaliteedi ja paindlikkuse tõttu. Rakendused iOS-ile ja Androidile võimaldavad Vimeo’d kasutada igal pool. Üks Vimeo suurimaid plusse on reklaamivaba vaatamiskogemus, mis laseb sisu segamatult nautida.
Vimeo hinnapaketid
Vimeo hinnastamine on mitmetasandiline, et katta erinevate kasutajate vajadusi. Platvorm töötab freemium-põhimõttel – põhikonto on tasuta, kuid tasulistes pakettides on rohkem võimalusi (rohkem salvestusruumi, privaatsusseaded, prioriteetne tugi jpm). Vimeo Plus ja Pro enam ei paku, uued paketid on:
- Starter: $12/kuu
- Standard: $20/kuu
- Advanced: $65/kuu
- Enterprise: Küsi hinnapakkumist Vimeo’lt
Vimeo plussid ja miinused
Vaatamata mitmekülgsusele on Vimeo’l omad tugevused ja nõrkused. Plussideks on reklaamivaba voogedastus, kõrge pildikvaliteet ja paindlikud privaatsusseaded. Sisuloojal on võimalik ka videote pealt tulu teenida. Miinustena võib välja tuua üsna kõrge hinna võrreldes konkurentidega ja vajaduse tehniliste teadmiste järele kõigi võimaluste täielikul kasutamisel.
Kuidas võtta ühendust Vimeo’ga
Vimeo pakub tugevat kliendituge. Kasutajat abistatakse kontoprobleemide, arvelduse, tehniliste tõrgete ja muu osas. Abi- ja tugilehel vimeo.com on põhjalik teabebaas, KKK, juhendid ja õpetused.
Kui teadmistebaasist lahendust ei leia või vajad isiklikku tuge, saad pöörduda otse Vimeo klienditeeninduse poole. Eraldi kontaktivormi ei ole, kuid abi saab küsida Vimeo digitaalselt assistendilt. Avalikku üldist telefoninumbrit ega e-posti ei pakuta.
Vimeo Starter, Standard, Advanced või Enterprise paketiga kliendid saavad prioriteetse teeninduse (e-post, vestlus või tel, olenevalt paketist) ja vastuse kindla aja jooksul vastavalt SLA-le. Live-ürituse ajal saavad kasutajad vajadusel kiiret tehnilist tuge.
Vimeo peakontor asub New Yorgis. Tarbijatoe jaoks on aga mõistlik kasutada veebivormi või platvormisisest tuge.
Loo ägedaid videoid Speechify Video Studio abil
Otsid lihtsat videotöötlustarkvara? Speechify Video Studio abil saad kiiresti luua kvaliteetseid videoid. Võimas tehisaru-tugi, ajajoon, mallid, subtiitrid, tõlked, ekraanisalvestus jm – kõigest mõne kliki kaugusel.
Avasta, mida kõike saab teha Speechify Video Studioga.
