Miksi tililläni on veloitus?

Kyse on Speechify-tuotteen veloituksesta, johon kirjauduit luottokortillasi. Veloitus voi liittyä esimerkiksi Text to Speech‑, Voice Over‑ tai äänikirjatuotteeseen.

Mikä on Speechify.com?

Speechify on Yhdysvalloissa toimiva ohjelmistoyritys. Kehitämme puheentunnistus- ja tekstin puheeksi ‑työkaluja, myymme äänikirjoja ja muita lukemisen esteitä poistavia tuotteita sekä tarjoamme ääni‑ ja tekoälypohjaisia voice over ‑tuotteita.

Miksi minua veloitetaan?

Tämä veloitus koskee yhtä Speechifyn kolmesta tuotteesta: Text to Speech, Audiobooks tai Voice Over. Laskussasi voi näkyä Speechify.com/charge, kun ostat jonkin näistä tuotteista suoraan, kokeilujakso päättyy tai tilaus uusitaan.

Et muista Speechifytä?

Jos tuotenimi ei tunnu tutulta, on hyvin mahdollista, että liikekumppani tai perheenjäsen on ostanut jonkin tuotteistamme. Olemme havainneet, että 95 %:ssa tapauksista sekaannus johtuu perheenjäsenen tekemästä rekisteröitymisestä. Jos et pysty selvittämään veloituksen alkuperää, ota rohkeasti yhteyttä! Usein koululaiset, joilla on vaikeuksia lukemisessa, käyttävät Speechifytä apuna. Myös lakimiehet, toimitusjohtajat, kirjanpitäjät, teknologiajohtajat, sotilasammattilaiset ja jopa muutamat astronautit käyttävät Speechifytä lukeakseen enemmän ja ymmärtääkseen paremmin. Jos perheessäsi on poikkeuksellisen utelias tai ahkera opiskelija, tai jos hänellä on dysleksia, ADHD, näköhaasteita tai englanti on toinen kieli, juuri hän on todennäköisesti rekisteröitynyt Speechifyyn. Palvelulla on yli 20 miljoonaa käyttäjää ja satojatuhansia viiden tähden arvosteluja.

Voinko saada laskun veloituksista?

Aina kun laskutamme, lähetämme kuitin siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka sinä, kumppanisi tai työkaverisi antoi rekisteröityessä. Jos tarvitset tositteen, voimme aina lähettää sellaisen. Lähetä vain sähköpostia [email protected].

Voinko saada hyvityksen?

Tuotteillamme on omat hyvityskäytäntönsä, mutta autamme parhaamme mukaan. Jos et ole käyttänyt tuotetta, voit aina lähettää sähköpostia [email protected] ja kysyä ostamasi tuotteen hyvityskäytännöstä.

Lisäkysymyksiä?

Voit lähettää tukipyynnön, niin palaamme asiaan mahdollisimman nopeasti. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected].