Découvrez comment contacter Audible pour toute question ou préoccupation concernant votre compte, votre abonnement ou vos livres audio par téléphone, réseaux sociaux et plus encore.

Quel est le numéro de téléphone d'Audible ?

Vous cherchez le meilleur moyen de contacter Audible ? Avec tant d'options pour les livres audio de nos jours, il peut être difficile de savoir qui appeler pour obtenir de l'aide ou un service client. Ne vous inquiétez pas, cet article est là pour faciliter votre démarche. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires sur comment et où vous pouvez contacter l'équipe d'Audible - de leur numéro de téléphone, réseaux sociaux, et d'autres moyens de les joindre. Lisez la suite pour savoir comment parler directement à un représentant des livres audio en un rien de temps.

À propos d'Audible et du service client

Audible, Inc. est un détaillant en ligne de livres audio et un service appartenant à Amazon qui vous permet d'écouter des livres audio, des podcasts, des Audible Originals et d'autres médias.

Audible propose une vaste bibliothèque de livres audio, podcasts et de contenus originaux via leur site web et application, et bien que les utilisateurs puissent acheter des livres audio individuels, l'option la plus populaire est un abonnement Audible. Avec un abonnement Audible, les utilisateurs ont accès au Catalogue Audible Plus, qui propose une sélection tournante de livres audio et de podcasts.

Audible propose également un abonnement Audible Premium Plus, qui inclut l'accès à l'intégralité du Catalogue Plus et un crédit supplémentaire par mois. Les abonnements peuvent être achetés via audible.com ou via l'application Audible, disponible sur l'App Store pour les appareils iOS et Google Play pour les appareils Android.

Problèmes courants avec Audible

Avec un son de haute qualité et une interface conviviale, il n'est pas surprenant qu'Audible soit l'un des principaux services de livres audio disponibles. Cependant, parfois les utilisateurs rencontrent des problèmes d'écoute, de téléchargement, d'inscription, d'annulation de leur paiement par carte de crédit, de paiement de leur abonnement mensuel, ou d'accès à leur contenu. Quel que soit le problème que vous rencontrez, cela peut vous amener à vous demander : « Comment puis-je contacter le support client ? »

Comment contacter le support client d'Audible

Si vous êtes un amateur de livres audio et utilisez Audible comme votre plateforme principale, il peut arriver que vous ayez besoin de contacter le support Audible pour obtenir de l'aide. Que vous ayez des problèmes de téléchargement, des soucis avec votre compte, ou toute autre difficulté technique, parler au support Audible peut vous aider à résoudre rapidement le problème. Voici quelques moyens de contacter le support :

Contacter Audible via leur site web

L'un des moyens les plus simples de contacter le support Audible est via leur site web. Allez simplement à la page "Contactez-nous" et sélectionnez l'option "Appeler". Cela vous fournira le numéro de téléphone d'Audible et un code PIN unique. Une fois que vous avez composé le numéro, vous serez invité à entrer votre PIN, puis vous serez mis en relation avec un représentant en direct.

Utiliser l'application Audible

Si vous préférez utiliser l'application Audible, vous pouvez également contacter le support depuis l'application. Ouvrez l'application et accédez à la section "Aide & Support". Vous verrez un bouton "Contactez-nous" en bas de la page. Appuyez dessus, et vous aurez accès à diverses options de support, y compris un chat en direct, un e-mail, et la fonction "Appelez-moi". La fonction "Appelez-moi" vous permet de vous connecter avec un représentant sans avoir à composer un numéro manuellement.

Demander un rappel

Si vous ne pouvez pas parler immédiatement à un représentant, vous pouvez demander un rappel du support Audible. Allez à la page "Contactez-nous" sur le site web, et sélectionnez "Appeler". Au lieu de composer le numéro, choisissez l'option "Appelez-moi". Vous serez alors invité à entrer votre numéro de téléphone et une brève description de votre problème. Un représentant vous rappellera dès que possible.

Chat en direct

Audible propose également une fonction de chat en direct, qui peut être un moyen rapide et facile de résoudre votre problème. Allez à la page "Contactez-nous" sur le site web, sélectionnez "Chat", et entrez votre nom et votre adresse e-mail. Vous serez alors mis en relation avec un représentant qui pourra vous aider avec votre problème.

Réseaux sociaux

Si vous êtes actif sur les réseaux sociaux, vous pouvez également contacter le support Audible via leurs comptes sur les réseaux sociaux. Envoyez-leur un message direct sur Twitter ou Facebook, et un représentant répondra à votre message dès que possible.

Appeler Audible directement

Si vous avez essayé les méthodes suivantes pour contacter Audible sans succès, vous pouvez également essayer d'appeler leur numéro de téléphone gratuit, le 1-888-283-5051.

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FAQ

Comment puis-je accéder à l'application Audible ?

L'application Audible est disponible sur les appareils iOS, Android et Kindle, ainsi que via l'App Store et Google Play.

Qu'est-ce que l'abonnement Audible Premium Plus ?

Audible propose plusieurs plans tarifaires, y compris un abonnement Audible Premium Plus, qui inclut l'accès au catalogue Plus et des crédits supplémentaires.

Audible propose-t-il des cartes cadeaux ?

Oui, Audible propose des cartes cadeaux à l'achat.

Quel type de livres audio trouve-t-on sur Audible ?

Audible propose des livres audio dans tous les genres, y compris des best-sellers du New York Times et des nouveautés.

Sur quels appareils puis-je écouter Audible ?

Vous pouvez écouter Audible sur n'importe quel appareil, y compris votre téléphone, tablette, appareil Apple ou Android, Kindle ou appareil compatible Alexa. Si vous rencontrez des problèmes avec l'application ou le site Web Audible (www.audible.com), le numéro de téléphone Audible 1-888-283-5051 est une option gratuite pour obtenir de l'aide.

Audible est-il gratuit pour les membres Prime ?

Audible n'est pas gratuit pour les membres Prime.