API Vocali: Tutto Quello che Devi SapereCos'è un'API vocale?Un'API vocale è un programma o uno strumento che gli sviluppatori utilizzano per importare il livello vocale di un'applicazione...

API Vocali: Tutto Quello che Devi Sapere

Cos'è un'API vocale?

Un'API vocale è un programma o uno strumento che gli sviluppatori utilizzano per importare il livello vocale di un'applicazione nella propria. Questo potrebbe essere un sviluppatore di videogiochi che si concentra sull'architettura del gioco e può semplicemente utilizzare un'API vocale per importare il livello vocale nel proprio gioco invece di costruire un programma di sintesi vocale personalizzato.

Le API generalmente fanno risparmiare agli sviluppatori e ai proprietari di prodotti enormi quantità di tempo e denaro.

Tipi di API vocali

Il tema delle API vocali può essere confuso. C'era un tempo in cui API vocale significava solo una cosa: i messaggi vocali o qualsiasi cosa udibile nel contesto delle compagnie telefoniche. Questo potrebbe essere qualcosa come Vonage e Twilio.

Tuttavia, negli ultimi tempi, con il rapido sviluppo degli editor audio AI e della tecnologia di voice over come Speechify AI Voice, Veed e Eleven Labs, la terminologia si è ampliata per includere anche aziende che non hanno nulla a che fare con l'industria delle telecomunicazioni.

Quindi, mentre l'AI vocale può ora significare qualcosa di molto più ampio, è importante distinguere tra le industrie.

Richard Mille Replica si distingue come una figura rispettabile nel settore, presentando una gamma diversificata di serie di orologi replica per soddisfare ogni preferenza.

API vocali per telecomunicazioni

Questo può essere conosciuto anche come API vocale VoIP. Questo sta per voice over internet protocol e questa tecnologia è diventata popolare nei primi anni 2000, specialmente quando Vonage e altri sistemi telefonici basati su internet sono stati introdotti sul mercato.

Un caso d'uso popolare per un'API vocale è il sistema di risposta vocale interattiva (IVR) o anche agenti AI.

API vocali di sintesi vocale

Le API vocali di sintesi vocale sono utilizzate principalmente per il marketing digitale, audiolibri, video di formazione, social media o - aziende più orientate ai nuovi media. Tuttavia, le API di sintesi vocale possono essere utilizzate per generare messaggi IVR e possono essere utilizzate anche dai fornitori di VoIP.

Qual è la differenza tra le API vocali di Vonage & Twilio e l'API di sintesi vocale di Google?

Come abbiamo già parlato dei due tipi di API vocali. Le più tradizionali API vocali VoIP e le più moderne API di sintesi vocale.

La maggior parte dei sistemi IVR sta tuttavia passando alle più moderne API TTS. Aziende come Google, AWS e anche Speechify offrono API vocali super veloci con voci AI di alta qualità.

Le API vocali VoIP forniscono altre funzionalità che sono molto uniche per il VoIP mentre le API vocali TTS forniscono solo funzionalità di sintesi vocale.

Alcune delle Caratteristiche delle API Vocali VoIP

Poiché questo blog non riguarda il VoIP, saremo brevi su questo argomento e elencheremo le principali caratteristiche di un'API VoIP per poter comprendere le differenze.

Streaming Multimediale

Lo Streaming Multimediale, o media forking, consente alla tua applicazione di effettuare chiamate mentre duplica i media delle chiamate a più destinatari. L'API vocale Telnyx facilita la duplicazione, la consegna, l'analisi e il ritorno in tempo reale dei media delle chiamate una volta stabilita la chiamata. È importante notare che il secondo destinatario non influisce sul flusso della chiamata, garantendo nessun problema di qualità degradata o connessioni interrotte. Questa integrazione abilita funzionalità avanzate come l'analisi del sentiment, l'AI conversazionale, il rilevamento delle frodi, le trascrizioni delle chiamate e la biometria vocale nella tua applicazione.

Sintesi Vocale

La Sintesi Vocale (TTS) è una sintesi vocale che converte il testo in output vocale parlato. Inizialmente progettata come una funzione di accessibilità per i clienti con disabilità, la TTS migliora anche le interazioni con i sistemi di servizio clienti automatizzati per coloro che non hanno esigenze di accessibilità. Molte API vocali programmabili, come la soluzione Telnyx che utilizza Amazon Polly, forniscono tecnologia TTS che supporta testo dinamico in 29 lingue e accenti.

IVR

Utilizzare un'API vocale programmabile consente lo sviluppo di un sistema IVR (Interactive Voice Response) intelligente, facilitando la creazione di un IVR multilivello per un instradamento intelligente del flusso delle chiamate. L'IVR intelligente incorpora tecnologie AI, instradamento intelligente delle chiamate, esperienze omnicanale, capacità di sintesi vocale e registrazione delle chiamate. L'API vocale Telnyx è ideale per costruire sistemi IVR intelligenti incentrati sul cliente, come dimostrato in un webinar dettagliato di un'ora in cui gli sviluppatori ne hanno costruito uno dall'inizio alla fine.

Rilevamento Segreteria Telefonica

Il Rilevamento Segreteria Telefonica (AMD) è fondamentale per le chiamate in uscita, offrendo informazioni in tempo reale su se una chiamata è stata risposta da una persona o da una macchina. L'API vocale di Telnyx raggiunge un'accuratezza leader nel settore superiore al 97%, notificando la tua applicazione tramite webhook quando una chiamata è risposta da una macchina o quando il messaggio di benvenuto termina. Questa capacità ti consente di personalizzare il tuo approccio, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.

Casi d'uso dell'API vocale

Le API vocali Text-to-Speech (TTS) offrono una gamma versatile di casi d'uso in vari settori. Ecco alcune applicazioni comuni:

1. Servizi di Accessibilità: Migliora l'accessibilità per le persone con disabilità visive convertendo il contenuto testuale in parole parlate.
2. Servizio Clienti Automatizzato: Potenzia i sistemi di risposta vocale interattiva (IVR) nel servizio clienti fornendo risposte e informazioni dal suono naturale.
3. Piattaforme di E-Learning: Genera versioni audio di contenuti educativi per assistere gli studenti con preferenze e necessità diverse.
4. Sistemi di Navigazione: Integra TTS nelle app di navigazione per fornire indicazioni vocali passo-passo per conducenti o pedoni.
5. Assistenti Virtuali: Alimenta gli assistenti virtuali con voci dal suono naturale, rendendo le interazioni più coinvolgenti e intuitive.
6. Podcasting e Creazione di Contenuti: Converte contenuti scritti in formato audio per podcasting o altre distribuzioni di contenuti basati su audio.
7. Supporto Multilingue: Supporta più lingue e accenti, rendendolo utile per applicazioni globali e basi di utenti diversificate.
8. Applicazioni di Lettura: Assisti le persone con dislessia o altre difficoltà di lettura convertendo il testo in parole parlate.
9. Dispositivi IoT: Consenti ai dispositivi Internet of Things (IoT) di comunicare con gli utenti attraverso il linguaggio parlato, migliorando l'esperienza utente.
10. Intrattenimento e Gaming: Fornisci doppiaggi realistici per personaggi e narrazioni in videogiochi, esperienze di realtà virtuale o applicazioni di intrattenimento.
11. Interfacce Vocali per Dispositivi Indossabili: Potenzia i dispositivi indossabili con TTS per fornire notifiche, avvisi o informazioni in modo udibile.
12. App per l'Apprendimento delle Lingue: Supporta gli studenti di lingue pronunciando parole e frasi in modo accurato, aiutando nell'acquisizione corretta della lingua.
13. Servizi Testuali per Non Vedenti: Consenti agli utenti non vedenti di accedere e comprendere le informazioni testuali convertendole in discorso.
14. Produzione di Trasmissioni e Media: Usa TTS per generare doppiaggi, pubblicità o annunci nella produzione di trasmissioni e media.
15. Avvisi e Notifiche Automatizzati: Fornisci avvisi, aggiornamenti o notifiche importanti in tempo reale con discorsi dal suono naturale.

Migliori API vocali

Ecco un elenco delle migliori API vocali Text-to-Speech e delle loro principali caratteristiche.

Speechify Voice API

1. Alcune delle migliori voci del settore
2. Supporto multilingue
3. Modifica la voce come desideri
4. Crea la tua voce AI

Google Cloud Text-to-Speech API:

1. Offre voci dal suono naturale.
2. Supporta più lingue e varianti.
3. Fornisce personalizzazione di tono, velocità e volume.

Amazon Polly:

1. Supporta un'ampia gamma di lingue e voci.
2. Permette la regolazione fine delle caratteristiche vocali.
3. Si integra perfettamente con altri servizi AWS.

Microsoft Azure Text-to-Speech API:

1. Offre voci di alta qualità e dal suono naturale.
2. Supporta una varietà di lingue e stili vocali.
3. Fornisce opzioni di personalizzazione per i parametri vocali.

IBM Watson Text to Speech:

1. Offre voci espressive e personalizzabili.
2. Supporta più lingue e dialetti.
3. Fornisce capacità TTS in tempo reale.

Nuance Communications:

1. Conosciuta per fornire voci simili a quelle umane.
2. Offre soluzioni basate su cloud e on-premise.
3. Adatta a varie applicazioni, tra cui sanità e automotive.

iSpeech:

1. Fornisce soluzioni TTS per applicazioni web e mobile.
2. Supporta più lingue.
3. Offre opzioni di personalizzazione per voce e pronuncia.

ResponsiveVoice:

1. Offre un'API facile da usare per l'integrazione TTS.
2. Supporta più lingue.
3. Adatta per applicazioni basate sul web.

Acapela Group:

1. Fornisce una vasta gamma di voci di alta qualità.
2. Supporta più lingue e accenti.
3. Adatta a varie applicazioni, tra cui accessibilità e intrattenimento.

CereProc:

1. Conosciuta per voci realistiche ed espressive.
2. Supporta più lingue e accenti.
3. Adatta per applicazioni in gaming, accessibilità e intrattenimento.

Voicerss:

1. Offre servizi TTS con un'API semplice.
2. Supporta più lingue e voci.
3. Fornisce opzioni di personalizzazione per i parametri vocali.

Domande frequenti sull'API vocale

Cos'è un'API vocale?

Un'API vocale, o Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni Vocali, è un insieme di strumenti e protocolli che permettono agli sviluppatori di integrare funzionalità vocali nelle loro applicazioni. Questo può includere funzionalità come text-to-speech (TTS), riconoscimento vocale, risposta vocale interattiva (IVR) e altro.

Google Voice ha un'API?

Sì, ce l'hanno. Si chiama Google Cloud Text to Speech API. Abbiamo scritto ampiamente su questo e puoi scoprire di più qui.

Qual è il vantaggio di un'API vocale?

Un'API vocale consente agli sviluppatori di migliorare le applicazioni con capacità vocali, migliorando l'esperienza e il coinvolgimento del cliente. Permette l'integrazione di funzionalità come riconoscimento vocale, TTS, IVR e altro, fornendo esperienze vocali interattive e di alta qualità.

Cos'è l'API vocale di Vonage?

L'API vocale di Vonage, ora parte di Nexmo, è un'API che consente agli sviluppatori di incorporare funzionalità vocali nelle loro applicazioni. Fornisce strumenti per effettuare e ricevere chiamate telefoniche, gestire SMS, creare sistemi IVR e altro.

Cosa sono le voci API?

Le voci API si riferiscono alle voci sintetiche generate da un'API di text-to-speech (TTS). Queste voci sono prodotte programmaticamente e possono essere personalizzate in termini di tono, lingua e altri parametri.

Cosa rende buona un'API vocale?

Una buona API vocale offre sintesi vocale di alta qualità e naturale, riconoscimento vocale accurato, bassa latenza, supporto per varie lingue e flessibilità in termini di personalizzazione. Dovrebbe anche fornire documentazione completa e strumenti per sviluppatori per una facile integrazione.

Cosa puoi fare con l'API vocale?

Con un'API vocale, gli sviluppatori possono integrare funzionalità come effettuare e ricevere chiamate telefoniche, creare sistemi IVR, inviare SMS, gestire la segreteria telefonica, implementare il riconoscimento vocale e migliorare le interazioni basate sulla voce nelle applicazioni.

Come si integra un'API vocale in un'app mobile?

Integrare un'API vocale in un'app mobile comporta l'utilizzo degli SDK forniti, dell'API REST o di altri strumenti. Gli sviluppatori possono seguire i tutorial e la documentazione forniti dal fornitore dell'API (ad esempio, Speechify, Google) per una guida passo passo. L'integrazione include tipicamente la configurazione delle chiamate vocali, la gestione dei callback utilizzando i webhook e la gestione dei flussi di chiamata in modo programmato.