텍스트 음성 변환 Twilio
고객 참여는 마케팅에서 매우 중요합니다. 고객의 전화번호를 수집하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 고객과의 지속적인 소통을 위해 전화와 SMS 메시지를 보내야 합니다.
바로 여기서 Twilio가 필요합니다.
Twilio를 사용하면 음성 인식을 통해 자동 음성 전화를 생성하여 인터랙티브 음성 응답(IVR) 시스템을 설정할 수 있습니다. 하지만 음성 인식 기능 외에도 Twilio는 텍스트 음성 변환(TTS) 기능을 제공합니다. 이제 자세히 알아봅시다.
Twilio란 무엇인가요?
Twilio는 고객과 원하는 형식으로 소통할 수 있도록 설계된 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
예를 들어, 고객에게 주문 상태를 알리고 싶다고 가정해봅시다. 전화, 이메일, SMS 중 어떤 방법을 선택하든 Twilio는 필요한 기능을 제공합니다.
Twilio 플랫폼의 특징은 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 사용한다는 점입니다. 개발자는 API를 사용하여 두 소프트웨어가 서로 소통할 수 있도록 합니다.
Twilio의 경우, 이 기능을 통해 거의 모든 다른 소프트웨어와 통합할 수 있습니다. 이미 워크플로우에 큰 이점을 제공하는 전화 시스템이 있다면, 소프트웨어 개발 키트(SDK)의 일부로 API를 사용하여 Twilio와 결합할 수 있습니다.
이메일이나 문자 메시지 시스템을 사용하는 전자상거래 플랫폼도 마찬가지입니다. 음성 합성 마크업 언어(SSML)를 사용하여 플랫폼은 거의 모든 텍스트에 음성을 부여할 수 있습니다. Twilio는 이 모든 것과 통합되어 고객 커뮤니케이션을 더 쉽게 만듭니다.
Twilio에서 텍스트 음성 변환 활성화 방법
Twilio는 기본적인 텍스트 음성 변환 기능을 제공하며, 간단한 코드로 접근할 수 있습니다:
<Say>verb</Say>
이 코드는 HTML과 유사하게 보일 수 있습니다. 이는 Twilio의 많은 프로그래밍이 웹 플랫폼과 같은 코딩 기법을 사용하기 때문입니다. HTML, XML, PHP에 익숙한 사람이라면 쉽게 사용할 수 있습니다.
오늘 시도해볼 수 있는 예제입니다:
<Response>
<Say>Hello World!</Say>
</Response>
이 간단한 코드는 Twilio의 음성 애플리케이션이 실시간으로 “Hello World”라고 말하게 합니다. Twilio의 프로그래머블 음성 API를 사용하면 이 음성을 어떻게 사용할지 완전히 제어할 수 있습니다.
Twilio에서 Amazon Polly 활성화
Twilio 계정이 있다면, Twilio의 기본 음성 인식 및 텍스트 음성 변환 기능에만 국한되지 않습니다. Twilio 콘솔을 사용하여 Amazon Polly의 다양한 음성을 사용할 수 있습니다. 이는 Twilio가 Polly와 통합되어 있기 때문입니다.
이 통합 덕분에 Twilio의 기본 음성에 얽매이지 않고, 프로젝트에 맞는 음성을 찾을 때까지 다양한 음성을 시도할 수 있습니다. Twilio에서 텍스트 음성 변환 음성을 변경하는 단계는 다음과 같습니다:
- Twilio.com에 접속하여 계정에 로그인합니다.
- 왼쪽 탐색 바에서 “Programmable Voice”를 선택합니다. 전화 아이콘으로 표시됩니다.
- “TwiML”을 클릭하고 “Text to Speech”를 선택합니다.
- “Current Language Mapping” 섹션으로 이동하여 원하는 언어를 선택합니다.
“Test & Configure Voices By Language”라는 제목의 화면에 도착해야 합니다.
화면에는 세 개의 드롭다운 메뉴가 있습니다:
- 언어
- 제공자
- 음성
예를 들어, en-gb (영어 - 영국)를 선택합니다. 고객이 이해할 수 있는 언어를 선택해야 합니다.
제공자 드롭다운에서는 Twilio의 기본 텍스트 음성 변환과 Amazon Polly 중에서 선택할 수 있습니다. 마지막으로 음성 옵션에서는 사용할 음성을 선택할 수 있습니다.
텍스트를 입력할 수 있는 편리한 텍스트 상자도 있습니다. Amazon Polly의 다양한 음성을 선택하기 전에 시도해 볼 수 있습니다.
TwiML에서 텍스트 음성 변환 음성 변경하기
<Say> TwiML 동사를 사용하여 프로젝트에 맞는 음성을 코딩할 수 있습니다. 기본 Twilio TTS를 사용하는 코드와 유사합니다:
<Response>
<Say voice="Polly.Kimberly" language="en-US">Kimberly의 인사말</Say>
</Response>
이 코드에서 특정 Amazon Polly 음성을 사용하는 것을 주목하세요. 이러한 명령을 입력하기 전에 Polly가 제공하는 음성의 이름을 알아야 합니다.
Speechify - 텍스트 음성 변환을 위한 Twilio 대안
Twilio는 IVR 시스템에 이상적이지만, 일반 사용자에게는 접근성이 뛰어난 TTS가 아닙니다. 또한 문서 및 기타 파일의 텍스트를 읽는 데 적합하지 않습니다. 제대로 사용하려면 여러 튜토리얼을 읽어야 합니다.
간편하게 사용할 수 있는 TTS 앱이 필요하다면 대안이 필요합니다. Speechify는 최고의 선택 중 하나입니다.
Speechify는 iOS, macOS, Android, 그리고 Google Chrome에서 다운로드할 수 있는 텍스트 음성 변환 소프트웨어입니다. Speechify 웹사이트를 통해 무료 버전도 제공됩니다. 다음과 같은 유용한 기능들이 포함되어 있습니다:
- 영어, 스페인어, 아랍어를 포함한 14개 이상의 언어로 TTS 음성에 접근할 수 있습니다.
- 읽기 속도를 조절할 수 있어 접근성을 위해 텍스트를 느리게 하거나 생산성을 높이기 위해 빠르게 할 수 있습니다.
- 광학 문자 인식(OCR) 기술을 사용하여 기기의 카메라로 텍스트를 앱에 스캔할 수 있습니다. Speechify는 기계 학습 기술을 사용하여 사진 속 텍스트를 소리 내어 읽습니다.
- AI 기술을 활용하여 자연스러운 인간의 목소리를 생성합니다.
- 학습에 이상적인 Speechify의 편리한 메모 도구.
물론, 이 앱을 사용하여 IVR을 만들 수는 없습니다. 그러나 학습, 접근성, 또는 읽기 목적으로 TTS를 원하는 사람들에게는 Speechify가 필요한 모든 것을 제공합니다.
Speechify 무료 체험
Speechify를 시도해 볼 준비가 되었을 수도 있습니다. Twilio와 마찬가지로 Speechify는 앱의 기본 기능을 테스트할 수 있는 무료 체험을 제공합니다. 오늘 시도해 보고 Speechify가 당신의 필요에 맞는 텍스트 음성 변환 소프트웨어인지 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
Twilio 음성을 어떻게 변경하나요?
Twilio 콘솔을 통해 Twilio가 사용하는 음성을 변경할 수 있습니다. 방법은 기사에 설명되어 있습니다.
웹사이트에 TTS를 어떻게 추가하나요?
일반적으로 웹사이트에 텍스트 음성 변환을 추가하려면 TTS API를 사용해야 합니다.
Twilio Voice란 무엇인가요?
Twilio Voice는 개발자가 고객과의 통신에서 사용하는 음성을 제어할 수 있게 해줍니다. 전사, IVR, 통화 녹음 등에 사용됩니다.
Twilio 음성은 어떤 언어를 지원하나요?
Twilio 음성은 영국 영어, 미국 영어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 독일어를 지원합니다.
Twilio를 사용하여 연설을 어떻게 하나요?
Twilio에 연설의 텍스트를 프로그래밍하여 연설을 할 수 있습니다. 그런 다음, TTS 기능을 사용하여 텍스트를 대신 읽도록 합니다.
