Mengelakkan saman kebolehcapaian web

Jika anda pemilik laman web, tentu sekali anda mahu elak sebarang saman. Tapi tahukah anda laman web anda boleh disaman jika tidak memenuhi piawaian kebolehcapaian? Ini semua yang perlu anda tahu untuk perkemas laman anda. 

Oleh kerana maklumat digital dan perkhidmatan atas talian dianggap sebagai kemudahan awam, ia perlu mematuhi undang-undang kebolehcapaian ADA. 

Garis panduan kebolehcapaian kandungan web

ADA, atau Americans With Disabilities Act, bertujuan meningkatkan kebolehcapaian kandungan web. Ia membantu semua orang akses kandungan atas talian tanpa halangan. 

Matlamat peraturan ADA adalah supaya orang kelainan upaya (OKU) mendapat peluang sama rata seperti orang lain. Ini termasuk penyertaan dalam pelbagai program, perkhidmatan dan peluang bersuara bebas.

Garis panduan kebolehcapaian web telah wujud lebih sedekad. Tujuannya mudah — hapuskan halangan dan benarkan semua orang akses kandungan laman web. Ada banyak cara berbeza untuk tingkatkan kebolehcapaian!

Salah satu cara paling mudah untuk tingkatkan kebolehcapaian ialah tambah alt text pada imej. Ini membolehkan peranti menerangkan gambar kepada orang kurang penglihatan. Satu langkah ringkas ini sahaja sudah boleh beri impak besar. 

Kaedah lain termasuk keserasian dengan pelbagai alat dan aplikasi, contohnya text to speech (TTS) seperti Speechify. Ketahui keperluan Level A, Level AA, Level AAA, dan beza antara ADA Title III & ADA Title I untuk jimatkan masa anda.

Memahami saman ADA

Semakin banyak laman web, semakin meningkat juga jumlah saman. Laman yang tidak ikut cadangan ADA boleh menimbulkan masalah. Namun, ini tidak bermakna semua laman yang tak patuh ADA akan terus dikenakan tindakan.

Ada beberapa peraturan utama yang perlu anda patuhi jika ia berkaitan dengan laman anda. Cara paling mudah – laksanakan ciri kebolehcapaian dari awal untuk elak masalah dan tingkatkan pengalaman pengguna laman anda.

Terdapat beberapa jenis laman web yang wajib ikut peraturan ADA. Ini termasuk laman pejabat kerajaan, institusi perbankan, hospital, hotel, penyedia pelancongan, firma guaman, e-dagang, perniagaan swasta dengan 15 pekerja ke atas, sekolah dan lain-lain.

Gagal mematuhi dan tidak menambah ciri kebolehcapaian biasanya akan menyebabkan anda disaman. Anda boleh rujuk garis panduan WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) keluaran World Wide Web Consortium dan diguna pakai oleh Jabatan Kehakiman AS untuk ketahui apa keperluan laman web anda.

Dengan semakin ramai pemilik laman yang telah disaman, sebaiknya anda perkemas kandungan dan tambah ciri penting. Anda bukan sahaja elak saman dan masalah lain, malah pada masa sama menjadikan laman lebih mesra semua pengguna. Lebih ramai orang boleh akses laman anda, dan mereka pasti menghargai ciri kebolehcapaian tersebut. 

Isu kebolehcapaian & kes mahkamah

Menurut Statistik Seyfarth, lebih 2,000 saman kebolehcapaian difailkan pada 2018. Jumlahnya meningkat 177% berbanding 2017, dan ia terus naik tahun berikutnya. Banyak isu kebolehcapaian datang daripada industri makanan, hiburan, pelancongan, hospitaliti, dan hartanah.

Contoh kes besar: seorang lelaki menyaman Domino's Pizza kerana tidak dapat membuat pesanan makanan melalui aplikasi. Masalahnya, aplikasi itu tidak menyokong screen reader. Seorang plaintif juga mengambil tindakan terhadap Netflix kerana tiada sarikata pada kandungan TV dan atas talian. Kedua-dua kes dibawa ke mahkamah persekutuan.

Selain itu, Harvard dan MIT turut disaman kerana kursus atas talian mereka tidak menawarkan sarikata. Ini antara contoh kes undang-undang terhadap syarikat dan organisasi yang tidak patuh ADA. 

Sudah tentu, nama-nama ini terkenal dan perlu ikut piawaian lebih ketat. Tetapi perkara yang sama boleh berlaku pada sesiapa sahaja. Sebab itu penting untuk sentiasa berusaha sediakan ciri kebolehcapaian. 

Sesiapa sahaja boleh disaman berkenaan kebolehcapaian laman, tetapi setakat ini, New York, Florida, dan California mencatatkan paling banyak kes.

Patuhi garis panduan kebolehcapaian dengan Speechify

Antara cara terbaik untuk tingkatkan kebolehcapaian digital ialah guna text to speech (TTS). Ada banyak pilihan, tetapi pilihlah yang terbaik — Speechify. 

Speechify ialah alat text to speech atau penyintesis suara yang boleh menukarkan teks menjadi suara. AI-generated voices amat semula jadi, hampir sama dengan suara manusia. Sebab itu ramai memilih Speechify berbanding alat TTS lain.

Aplikasi ini tersedia di semua peranti tanpa mengira sistem operasi. Anda boleh gunakan aplikasi mudah alih pada iPhone/iPad/Android, versi komputer untuk Windows atau Mac, atau sebagai ekstensi penyemak imbas untuk Google Chrome dan Safari.

Untuk lebih banyak manfaat, cuba ciri OCR terbina dalam yang membolehkan anda tukar teks dari gambar menjadi suara. Speechify mudah digunakan, bunyinya hebat dan membantu meningkatkan kebolehcapaian peranti anda.

Jika anda ingin tingkatkan kebolehcapaian laman web hari ini, jom terokai apa yang Speechify tawarkan!

Soalan Lazim

Bagaimana elak saman ADA?

Cara paling mudah patuh ADA ialah tingkatkan penggunaan & kebolehcapaian laman. Optimumkan kandungan supaya semua orang boleh akses. Antaranya, tambah alt text pada imej dan pastikan alat text to speech boleh digunakan. 

Lihat lebih lanjut di laman ADA, yang menyenaraikan penyelesaian, teknologi bantuan, dan cara menjadikan laman boleh diakses. 

Apa itu ADA? 

Americans with Disabilities Act, atau ADA, ialah akta yang melarang diskriminasi. Ini bermakna orang kurang upaya mesti diberi peluang dan akses sama seperti orang lain, termasuk akses ke laman web. 

WCAG 2.0 & WCAG 2.1 diwujudkan sebagai standard jelas untuk kebolehcapaian web dan digital – setiap laman mesti "boleh dilihat, dikendalikan, difahami dan kukuh."

Apakah denda jika gagal patuh garis panduan ADA?

Jika laman anda tidak patuh panduan kebolehcapaian ADA, denda boleh mencecah $75,000. Jika pelanggaran berterusan, denda tambahan sehingga $150,000. 

Inilah sebabnya anda wajar pastikan reka bentuk boleh diakses dan laman anda sentiasa berada dalam keadaan baik. 

Apakah cara mematuhi keperluan ADA?

Dapatkan maklumat tentang ADA & keperluannya. Tambah tag bersesuaian, alt text, anchor text yang jelas, pilihan pelarasan kontras warna, serta widget atau ciri untuk tingkatkan kebolehcapaian & pengalaman pengguna. Ada juga laman yang sediakan pembaca TTS terbina dalam untuk pelawat.