Utover sine tale-til-tekst-funksjoner tilbyr Twilio også tekst til tale (TTS). La oss se nærmere på det.

Tekst til tale Twilio

Kundeengasjement er avgjørende i markedsføring. Å samle inn en kundes telefonnummer er ikke nok. Du må ringe og sende SMS-meldinger for å holde kunden engasjert.

Det er her Twilio kommer inn.

Med Twilio kan du bruke transkripsjon for å lage automatiserte telefonsamtaler og sette opp et interaktivt stemmesvarsystem (IVR). Men utover sine tale-til-tekst-funksjoner, tilbyr Twilio også tekst til tale (TTS). La oss se nærmere på det.

Hva er Twilio?

Twilio er en skybasert kommunikasjonsplattform designet for å hjelpe deg med å snakke med kunder i hvilket som helst format du ønsker.

For eksempel, la oss si at du vil informere en kunde om statusen på bestillingen deres. Du kan velge å gjøre det via en telefonsamtale, e-post eller SMS. Uansett hvilket alternativ du foretrekker, har Twilio funksjonalitetene som trengs for å gjøre det.

Det spesielle med Twilio-plattformen er at den bruker applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API-er) for sine funksjoner. Utviklere bruker API-er for å la to programvarekomponenter kommunisere med hverandre.

I tilfellet med Twilio, gjør dette det mulig for plattformen å integrere med nesten hvilken som helst annen programvare. Anta at du allerede har et telefonsystem på plass som gir betydelige arbeidsflytfordeler. Du kan bruke API-er som en del av programvareutviklingssettet (SDK) for å kombinere det systemet med Twilio.

Det samme gjelder for en e-handelsplattform som bruker e-post eller et tekstmeldingssystem. Ved å bruke tale-syntese markup-språk (SSML), kan plattformen gi stemme til nesten hvilken som helst tekst. Twilio kan integreres med dem alle for å gjøre kundekommunikasjon enklere.

Hvordan aktivere tekst til tale på Twilio

Twilio kommer med grunnleggende tekst til tale funksjonalitet som du kan få tilgang til med en enkel kodelinje:

<Say>verb</Say>

Du vil kanskje legge merke til at denne koden ligner på HTML. Dette er fordi mye av Twilios programmering bruker de samme kodeteknikkene som nettplattformer, noe som betyr at de som er kjent med HTML, XML og PHP bør finne det enkelt å bruke.

Her er et eksempel du kan prøve i dag:

<Response>

<Say>Hello World!</Say>

</Response>

Denne enkle koden får Twilios stemmeapplikasjoner til å si “Hello World” i sanntid. Og med Twilios Programmerbare Stemme-API, får du full kontroll over hvordan denne stemmen brukes.

Aktivere Amazon Polly på Twilio

Hvis du har en Twilio-konto, er du ikke begrenset til Twilios grunnleggende talegjenkjenning og tekst til tale-funksjoner. Ved å bruke Twilio-konsollen din, kan du få tilgang til en rekke Amazon Polly stemmer takket være Twilios integrasjon med Polly.

Denne integrasjonen betyr at du ikke er låst til Twilios standardstemme. Du kan prøve forskjellige stemmer til du finner den rette for prosjektet ditt. Her er trinnene for å endre en tekst til tale-stemme i Twilio:

1. Gå til Twilio.com og logg inn på kontoen din.
2. Velg “Programmable Voice” fra navigasjonslinjen til venstre. Det er representert med et telefonikon.
3. Klikk på “TwiML” og velg “Text to Speech.”
4. Naviger til seksjonen “Current Language Mapping” og velg ønsket språk.

Du bør komme til en skjerm med tittelen “Test & Configure Voices By Language.”

Skjermen inneholder tre nedtrekksmenyer:

• Språk
• Leverandør
• Stemme

Velg språket ditt, for eksempel en-gb (engelsk - britisk). Sørg for at du velger et språk å transkribere som kundene i ditt målområde vil forstå.

Leverandørmenyen lar deg velge mellom Twilios grunnleggende tekst til tale og Amazon Polly. Til slutt lar stemmealternativet deg velge hvilken stemme du vil bruke.

Det er også en praktisk tekstboks der du kan skrive inn tekst. Du kan prøve ut en rekke stemmer med Amazon Polly før du tar ditt valg.

Endre tekst-til-tale-stemmer i TwiML

Du kan bruke <Say> TwiML-kommandoen for å kode en stemme spesifikt for et prosjekt. Koden ligner den for å bruke den grunnleggende Twilio TTS:

<Response>

<Say voice="Polly.Kimberly" language="en-US">Hei fra Kimberly</Say>

</Response>

Merk bruken av en spesifikk Amazon Polly-stemme i denne koden. Før du skriver inn disse kommandoene, må du vite navnene på stemmene Polly tilbyr.

Speechify - Et alternativ til Twilio for tekst-til-tale

Mens Twilio er ideell for IVR-systemer, er det ikke spesielt brukervennlig for vanlige brukere. I tillegg er det ikke egnet for å lese tekst fra dokumenter og andre filer. Du må gå gjennom flere veiledninger for å bruke det riktig.

Du trenger et alternativ hvis du vil ha en enkel TTS-app. Speechify er et av de beste valgene som er tilgjengelige.

Speechify er en tekst-til-tale-programvare du kan laste ned for iOS, macOS, Android, og Google Chrome. En gratisversjon av appen er også tilgjengelig via Speechify-nettstedet. Den kommer med en rekke nyttige funksjoner, inkludert:

• Tilgang til TTS-stemmer på over 14 språk, inkludert engelsk, spansk og arabisk.
• Tilpassbare lesehastigheter lar deg senke teksten for tilgjengelighetsformål eller øke hastigheten hvis du vil være mer produktiv.
• Optisk tegngjenkjenning (OCR) teknologi lar deg skanne tekst inn i appen ved hjelp av enhetens kamera. Speechify bruker maskinlæringsteknologi for å lese teksten i bildet høyt.
• Naturlig klingende menneskestemmer skapt ved hjelp av smart AI-teknologi.
• Praktiske notatverktøy som gjør Speechify ideell for læring.

Riktignok kan du ikke bruke appen til å lage en IVR. Men de som er interessert i TTS for læring, tilgjengelighet eller lesing vil finne alt de trenger med Speechify.

Prøv Speechify gratis

Kanskje du er klar til å prøve Speechify. Som Twilio tilbyr Speechify en gratis prøveperiode for å teste appens grunnleggende funksjoner. Prøv det i dag for å finne ut om Speechify er den riktige tekst-til-tale-programvaren for dine behov.

FAQ

Hvordan endrer jeg Twilio-stemme?

Du kan endre stemmen Twilio bruker via din Twilio-konsoll. Instruksjoner om hvordan du gjør dette finner du i artikkelen.

Hvordan legger jeg til TTS på nettstedet mitt?

Du må vanligvis bruke en TTS-API for å legge til tekst-til-tale på nettstedet ditt.

Hva er Twilio Voice?

Twilio Voice lar utviklere kontrollere stemmene som brukes i kommunikasjon med kundene deres. Det brukes til transkripsjon, IVR-er, samtaleopptak og mer.

Hvilke språk støtter Twilio-stemme?

Twilio-stemme støtter britisk engelsk, amerikansk engelsk, fransk, spansk, italiensk og tysk.

Hvordan bruker jeg Twilio til å holde en tale?

Du kan få Twilio til å holde en tale ved å programmere talens tekst inn i plattformen. Bruk deretter dens TTS-funksjonalitet for å lese teksten på dine vegne.