Stemmegeneratorer for kundestøtte

Bedrifter velger å bruke AI for kundeservice. Men hvorfor? Vel, vi forklarer alt i vår ultimate guide til stemmegeneratorer for kundestøtte.

Å forbedre kundeopplevelsen avhenger i stor grad av å tilby god kundestøtte. Det er essensielt for å gi kjøpere løsninger og informasjon. Derfor er det viktig å holde det konsistent. Og kunstig intelligens kan være den ideelle måten å oppnå dette på. 

La oss være ærlige, det kan ofte bli ganske dyrt for en bedrift å ha et faktisk kundeserviceteam tilgjengelig. Derfor har mange bedrifter de siste årene valgt å bruke automatiserte systemer, eller IVR, i stedet. Men hvordan fungerer alt dette? Vel, det er det vi skal se nærmere på i dag. 

Hva er en AI-stemmegenerator?

Så, hva er en AI-stemmegenerator? I hovedsak kan disse generatorene gjøre en tekstfil om til et lydformat ved hjelp av AI-stemmegenerering. Det finnes mange leverandører som tilbyr tekst-til-tale-transkripsjon i dag, og de fleste av dem har stemmer av høy kvalitet som høres nesten menneskelige ut. De brukes hovedsakelig til å lage voice-overs for YouTube-videoer, podkaster eller innlegg på sosiale medier, lage en animert forklaringsvideo, eller rett og slett for å lage lydbøker til personlig bruk, men det er mange bruksområder for TTS-programvare. Som for eksempel kundeservice og støtteformål. 

Disse TTS-programvarene er et stort steg opp fra de typiske automatiserte systemene som høres monotone og robotaktige ut og representerer en virkelig spillforandrer. Så det er ikke rart at de blir mer populære når det gjelder å lage voice-overs for kundestøtteformål blant annet. 

Hvorfor bruke en stemmegenerator

Som vi har nevnt, kan AI-stemmegeneratorer gi deg naturlig klingende stemmer, og disse stemmene har visse fordeler. Nemlig at de er behagelige å lytte til. Og deres evne til å etterligne menneskelig tale forbedres raskt takket være maskinlæring. 

Nå kan dette høres litt unødvendig ut, men å ha en voice-over som høres for robotaktig ut kan ofte være ganske irriterende for kunder. Tross alt er mennesker programmert til å finne disse typene stemmer litt frastøtende. Så en menneskelignende stemme kan ofte forbedre kundeopplevelsen, og det er også mye billigere enn å ansette profesjonelle stemmeskuespillere. Og det er mye billigere enn å ha et kundestøtteteam i utgangspunktet. I tillegg, som vi har nevnt, takket være e-læring, blir stemmene bedre og bedre etter hvert som tiden går.

Så er det prissiden. Mange tekst-til-tale-generatorer er svært rimelige, og med et enkelt abonnement får du tilgang til alle slags unike og nyttige funksjoner. I tillegg, hvis du noen gang blir forvirret, er det ingen stor sak, siden mange av disse tjenestene også har veiledninger tilgjengelig på sine nettsider, noe som gjør det superenkelt for nybegynnere.

I tillegg har mange tekst-til-tale-syntesetjenester et bredt utvalg av språk tilgjengelig, noe som gjør dem ideelle for bedrifter over hele verden. 

Hvordan bruke Speechify for dine voice-over-behov

Det finnes mange gode tekst-til-tale-programmer på markedet, og Speechify er en av dem. Med Speechify kan du gjøre hvilket som helst tekstformat om til naturlig klingende tale. Google-dokumenter, PDF-er, artikler og e-poster kan alle bli lydfiler på bare noen få minutter i sanntid. 

Speechify har både iOS- og Android-versjoner, så du kan få tilgang til det hvor som helst. Det har også en Chrome-utvidelse, som maksimerer funksjonaliteten og gjør bruken så enkel som mulig, så det er ganske brukervennlig.

Speechify har også en stor samling av forskjellige stemmer du kan velge mellom. Speechify har både mannlige og kvinnelige tilpassede stemmer, sammen med stemmer fra ulike aldersgrupper, samt forskjellige aksenter, noe som gjør det sikkert at du finner den perfekte stemmen for dine voice-over-behov. 

Som vi allerede kort har nevnt, består samlingen av ulike naturlig klingende stemmer, og det er også et utvalg av forskjellige språk tilgjengelig. 

Prisene Speechify tilbyr er også svært rimelige, og ved å få et Speechify-abonnement vil du få mange nyttige funksjoner. Og du kan også prøve det gratis og se om du liker det. 

Andre stemmegeneratorer 

Bortsett fra Speechify, finnes det andre AI-stemmegeneratorer som kan være nyttige som alternativer for ulike bruksområder, inkludert voice-overs for kundeserviceformål. Murf.ai, Resemble.ai og Play.ht er alle gode alternativer hvis du ser etter AI-stemmegeneratorer. Og nedenfor vil vi gå i detalj om hver av disse tjenestene.  

Murf.ai

Murf.ai er en av de mange tekst-til-tale-programvarene som kan være nyttige hvis du ønsker å lage voice-overs for kundestøttebruk. Murf.ai har en samling av ulike stemmer, inkludert forskjellige aksenter og språk. Murf.ai har også en gratis plan, så du kan få tilgang til visse funksjoner og bestemme om du liker tjenesten nok til å registrere deg. 

Resemble.ai

Resemble.ailar deg lage AI-genererte stemmer, men det er ikke alt den gjør. Den tilbyr også tale-til-tale stemmesyntese. Dette lar deg lage syntetiske stemmeskapelser, som i hovedsak muliggjør stemme-kloning. Med Resemble.ai kan du også avtale en demo, som gir deg en guidet tur gjennom de ulike aspektene av tjenesten. Resemble.ai er litt dyrere sammenlignet med de fleste AI-stemmegeneratorer, men startpakken er ganske rimelig, og du kan også prøve den gratis. 

Play.ht 

Play.ht tilbyr også TTS-tjenester. Det hjelper deg med å lage syntetiske stemmer ved bruk av forskjellige aksenter og språk. Konverteringen er ganske rask, og du kan laste ned lyden din som både MP3 og WAV. I tillegg brukes det av mange kjente selskaper, som Samsung og Verizon. 

FAQ

Hvordan velge riktig stemmegenerator?

For å velge den perfekte AI-stemmegeneratoren for dine spesifikke behov, må du ta hensyn til noen forskjellige faktorer, nemlig pris og preferanser. Ulike AI-stemmegeneratortjenester har forskjellige priser og funksjoner. I tillegg kan stemmealternativene variere fra leverandør til leverandør, og noen ganger tilbyr forskjellige tjenester ulike språkvalg. Så, i bunn og grunn, handler det om hva du ønsker eller ikke ønsker for dine voice-over behov. 

Hva er fordelene og ulempene med å bruke en stemmegenerator?

Du kan finne fordelene listet i en av seksjonene ovenfor, men vi vil dekke ulempene siden det er et av de ofte stilte spørsmålene når det gjelder stemmegeneratorer generelt.

Når det gjelder ulempene med AI-stemmegeneratorer, er det ikke mange. Selv om stemmene er menneskelignende og av høy kvalitet, er de ikke den perfekte erstatningen for ekte menneskelige stemmer. Så, hvis du er ute etter en 100% realistisk stemme, og har budsjett til det, er det sannsynligvis best å ansette en profesjonell stemmeskuespiller, eller til og med bruke din egen stemmeopptak. 

Hvor mye koster stemmegeneratorer?

Kostnadene for individuelle TTS-tjenester varierer fra leverandør til leverandør. Noen har gratis prøver, og noen har gratis planer helt og holdent. Enkelte AI-stemmegeneratortjenester koster noen få dollar, mens noen kan koste opptil flere hundre for sine premiumtjenester.