W obecnej erze cyfrowej firmy potrzebują niezawodnych, elastycznych i przyjaznych dla użytkownika narzędzi komunikacyjnych. Jako czołowy gracz w tej branży, RingCentral oferuje...

W obecnej erze cyfrowej firmy potrzebują niezawodnych, elastycznych i przyjaznych dla użytkownika narzędzi komunikacyjnych. Jako czołowy gracz w tej branży, RingCentral oferuje kompleksowe rozwiązanie do zintegrowanej komunikacji. Jednak firmy często poszukują alternatyw, które lepiej odpowiadają ich unikalnym potrzebom i budżetowi. Tutaj przyglądamy się RingCentral i jego głównym konkurentom, koncentrując się na cenach, funkcjach i nie tylko.

Kim są konkurenci RingCentral?

Główni konkurenci RingCentral to Nextiva, Vonage, Ooma, Dialpad, Grasshopper, GoTo Connect oraz Phone.com. Firmy te oferują podobne usługi, w tym VoIP, wiadomości, integracje CRM i systemy telefoniczne w chmurze, odpowiednie zarówno dla małych firm, jak i większych przedsiębiorstw.

RingCentral MVP: Produkt, funkcje i alternatywy

RingCentral MVP to platforma komunikacji biznesowej w chmurze, która oferuje usługi telefonii VoIP, wideokonferencje, wiadomości zespołowe oraz integracje z popularnymi narzędziami biznesowymi, takimi jak Salesforce, Zendesk, Google Workspace i Microsoft Teams. Jego funkcje obejmują nagrywanie rozmów, zarządzanie połączeniami, automatyczną sekretarkę, nielimitowane połączenia, komunikację przychodzącą i wychodzącą, SMS, wiadomości zespołowe w czasie rzeczywistym i wiele więcej.

Chociaż RingCentral MVP jest bogaty w funkcje, alternatywy takie jak Nextiva oferują podobny zestaw funkcjonalności, w tym aplikację mobilną, przekierowywanie połączeń, transkrypcję poczty głosowej, rozwiązania dla centrów kontaktowych i zaawansowane integracje CRM.

Średni koszt RingCentral

Na dzień mojej wiedzy z września 2021 roku, plany cenowe RingCentral wahają się od 19,99 do 49,99 USD za użytkownika miesięcznie, w zależności od wybranego planu i funkcji. Koszty mogą się różnić w zależności od dodatków, dostępu do zespołu wsparcia i specyficznych wymagań biznesowych.

Do czego najlepiej nadaje się RingCentral?

RingCentral doskonale sprawdza się jako rozwiązanie do zintegrowanej komunikacji. Jest idealny dla firm, które chcą usprawnić swoje operacje telefoniczne, wideokonferencje, wiadomości i centra obsługi klienta. Jego zaawansowane funkcje, takie jak wielopoziomowa automatyczna sekretarka, wirtualna recepcjonistka i możliwości przekazywania połączeń, czynią go odpowiednim dla firm z złożonymi potrzebami komunikacyjnymi.

Najpopularniejsza alternatywa dla RingCentral

Nextiva często pojawia się jako najpopularniejsza alternatywa dla RingCentral. Wyróżnia się solidnymi usługami VoIP, integracjami CRM i silnym wsparciem klienta. Przyjazny interfejs, doskonała jakość połączeń i konkurencyjne ceny również czynią go preferowanym wyborem.

Kontakt z RingCentral

Najlepszym sposobem na kontakt z RingCentral w celu uzyskania wsparcia jest skorzystanie z ich internetowego Centrum Pomocy, czatu na żywo lub wsparcia telefonicznego. Ich obsługa klienta jest zazwyczaj responsywna i pomocna w rozwiązywaniu problemów.

Wielkość RingCentral

Na dzień mojej ostatniej aktualizacji w 2021 roku, RingCentral zatrudniał ponad 2500 pracowników. Ich usługi obejmowały Stany Zjednoczone, Kanadę i kilka innych lokalizacji międzynarodowych.

Top 8 alternatyw dla RingCentral

1. Nextiva: Oferuje VoIP, wideokonferencje, narzędzia do współpracy zespołowej i doskonałe wsparcie klienta. Jego aplikacja obsługuje iOS, Android i komputery stacjonarne.
2. Vonage: Znany z wysokiej jakości połączeń głosowych, integracji CRM i API do personalizacji. Oferuje również zintegrowaną komunikację z wiadomościami tekstowymi, połączeniami wideo i wiadomościami zespołowymi.
3. Ooma: Przystępny cenowo dla małych firm, oferuje usługi VoIP i zawiera wirtualną recepcjonistkę. Oferuje numery bezpłatne i lokalne.
4. Dialpad: Dobrze integruje się z Google Workspace i Microsoft Teams. Posiada inteligencję głosową w czasie rzeczywistym i oferuje usługi VoIP.
5. Grasshopper: Idealny dla startupów, oferuje wirtualny system telefoniczny z przekierowywaniem połączeń, zarządzaniem połączeniami i transkrypcją poczty głosowej.
6. GoTo Connect: Wspiera zaawansowane VoIP, spotkania wideo i udostępnianie ekranu. Oferuje możliwości PBX w chmurze i niezawodny czas pracy.
7. Phone.com: Znany z uproszczonej obsługi, zawiera kolejki, przekazywanie połączeń i IVR. Ma przyjazny interfejs i jest idealny dla małych firm.
8. Microsoft Teams: Kompleksowa platforma do współpracy zespołowej z doskonałymi integracjami, wideokonferencjami i usługami telefonicznymi.

Pamiętaj, że najlepsza alternatywa dla RingCentral dla Twojej firmy zależy od Twoich specyficznych potrzeb, budżetu i pożądanych funkcjonalności. Każda z tych alternatyw oferuje unikalne funkcje, które mogą zoptymalizować usługi telefoniczne Twojej firmy i ogólną platformę komunikacyjną. Dlatego ważne jest, aby przeanalizować te czynniki przed podjęciem decyzji.