Vantagens de usar o aplicativo Google Voice

Com o aumento das redes sociais e do trabalho remoto nos últimos anos, os aplicativos de videochamada e serviços telefônicos ganharam popularidade. O Google Voice é a solução...

Com o aumento das redes sociais e do trabalho remoto nos últimos anos, os aplicativos de videochamada e serviços telefônicos ganharam popularidade. Google Voice é a solução se você deseja um número de celular sem um provedor de serviços telefônicos. Esta plataforma de comunicação tudo-em-um oferece tudo o que você precisa para uso pessoal e empresarial.

Se você quer saber mais, vamos discutir tudo o que você precisa saber sobre o Google Voice, incluindo como criar uma conta.

O que é o Google Voice?

O Google Voice é um serviço telefônico poderoso que suporta chamadas de voz, chamadas internacionais, mensagens SMS, correio de voz, encaminhamento de chamadas e muito mais. É importante não confundi-lo com o Google Hangouts ou Google Meet, pois é um serviço totalmente diferente.

Com o Google Voice, os usuários recebem um número do Google Voice com um código de área dedicado. Se você pode usar o Google Voice no seu celular e tablet, ele também está disponível como um serviço de navegador web.

Ao receber uma chamada, você verá que um número está ligando “via Google Voice Wi-Fi Call”. O Google Voice é perfeito para pequenos empresários que estão sempre em movimento. Também é uma excelente solução para evitar chamadas de spam.

Como funciona o aplicativo Google Voice?

O aplicativo Google Voice possui várias funções principais que permitem que ele sirva como um centro para suas necessidades de comunicação. Uma das características mais notáveis é o encaminhamento de chamadas. Isso permite que você direcione chamadas recebidas para qualquer outro número de telefone que escolher, como seu celular de trabalho ou pessoal. Você pode configurar regras personalizadas para quando e onde as chamadas são encaminhadas ou até mesmo bloquear certos números.

Outra funcionalidade do aplicativo Google Voice é a transcrição de correio de voz. Este recurso transcreve automaticamente suas mensagens de voz para que você possa lê-las em vez de ouvi-las. Isso é especialmente útil quando você está em uma reunião ou não quer incomodar as pessoas ao seu redor. Você pode até personalizar as configurações de transcrição para garantir que o aplicativo transcreva seu correio de voz da maneira que melhor atenda às suas necessidades.

O aplicativo também possui capacidades de envio de mensagens de texto, para que você possa enviar e receber mensagens usando o mesmo número de telefone associado à sua conta do Google Voice. Este recurso é especialmente útil se você deseja manter seu número de telefone pessoal privado ou se deseja poder enviar mensagens de texto do seu computador ou tablet além do seu telefone.

Além do encaminhamento de chamadas, transcrição de correio de voz e envio de mensagens de texto, o aplicativo Google Voice também oferece capacidades de chamadas em conferência. Com este recurso, você pode facilmente configurar uma chamada em conferência com até seis participantes. Esta é uma ótima opção para equipes remotas ou para coordenar com várias pessoas ao mesmo tempo.

Outro recurso útil do aplicativo Google Voice é a capacidade de filtrar chamadas. Quando alguém liga para o seu número do Google Voice, você tem a opção de atender a chamada, enviá-la para o correio de voz ou filtrá-la. Se você optar por filtrar a chamada, o aplicativo solicitará que o chamador diga seu nome, e você poderá decidir se atende a chamada ou a envia para o correio de voz.

Requisitos para usar o Google Voice 

Antes de usar o aplicativo Google Voice, você precisará ter uma conta do Google. Você também precisará de um número de telefone que possa receber chamadas e mensagens de texto. Se você planeja usar o aplicativo para fazer chamadas, precisará de um microfone e alto-falantes ou um fone de ouvido para se comunicar efetivamente.

Além disso, para usar o aplicativo no seu dispositivo móvel, você precisará de um iOS ou Android smartphone ou tablet. Você pode acessar o Google Voice através de um navegador web, mas alguns recursos podem não estar disponíveis sem o aplicativo móvel instalado.

É importante notar que o Google Voice não está disponível em todos os países. Antes de baixar o aplicativo, certifique-se de que ele está disponível no seu país. Além disso, alguns recursos podem variar dependendo da sua localização. Por exemplo, as tarifas de chamadas internacionais podem diferir dependendo do país de onde você está ligando e para o qual está ligando.

Explorando os recursos do aplicativo Google Voice

Agora que você conhece o básico de como o aplicativo Google Voice funciona, é hora de explorar alguns de seus recursos mais avançados. Aqui estão alguns recursos que você pode achar particularmente úteis:

• Saudações Personalizadas de Caixa Postal: Você pode configurar diferentes saudações de caixa postal para diferentes contatos ou grupos. Por exemplo, você pode ter uma saudação profissional para contatos de trabalho e uma saudação casual para amigos e família.
• Portabilidade de Número do Google Voice: Você pode transferir seu número de telefone existente para o Google Voice, o que significa que pode continuar usando seu número atual enquanto aproveita todos os recursos oferecidos pelo Google Voice. Este recurso pode ser especialmente útil se você estiver trocando de operadora ou se quiser manter um número de telefone consistente em vários dispositivos.
• Google Voice em Múltiplos Dispositivos: Você pode usar o aplicativo Google Voice em vários dispositivos simultaneamente. Isso significa, por exemplo, que você pode receber chamadas e mensagens no seu smartphone e no seu tablet ao mesmo tempo.

Caixa Postal e Transcrição

Configurando sua saudação de caixa postal

O Google Voice permite que você configure uma saudação de caixa postal personalizada. Este recurso é extremamente útil, especialmente quando você não pode atender uma chamada. Com o Google Voice, você pode gravar uma mensagem que reflita sua personalidade ou negócio. Assim, seus chamadores sabem que chegaram à pessoa ou empresa certa.

Configurar sua saudação de caixa postal é fácil. Tudo o que você precisa fazer é abrir o aplicativo Google Voice, clicar no ícone de configurações e selecionar "Saudação de Caixa Postal". A partir daí, você pode escolher gravar uma mensagem personalizada, mudar para a mensagem padrão ou tocar um tom que informe ao chamador que ele chegou à sua caixa postal.

Ouvindo mensagens de voz

O Google Voice facilita ouvir suas mensagens de voz. Você pode acessar sua caixa postal através do aplicativo ou de uma chamada telefônica. Se preferir usar o aplicativo, basta abri-lo, clicar no ícone de caixa postal e selecionar a mensagem que deseja ouvir. Alternativamente, você pode ligar para seu número do Google Voice e seguir as instruções para ouvir suas mensagens.

Com o Google Voice, você pode ouvir suas mensagens quando for conveniente. Esteja você em casa ou em movimento, sempre pode se manter conectado com seus chamadores.

Transcrevendo mensagens de voz para texto

Um dos recursos mais impressionantes do Google Voice é sua capacidade de transcrever mensagens de voz para texto. Este recurso é extremamente útil, especialmente quando você não pode ouvir uma mensagem ou tem dificuldade em entender o locutor.

Quando você recebe uma mensagem de voz, o Google Voice a transcreve automaticamente para texto. Você pode visualizar a transcrição no aplicativo ou através do seu e-mail. A transcrição pode não ser sempre perfeita, mas dá uma boa ideia do conteúdo da mensagem.

Com o Google Voice, você não precisa mais se preocupar em perder detalhes importantes em uma mensagem de voz. O recurso de transcrição facilita a leitura e compreensão de suas mensagens, mesmo que você não possa ouvi-las.

Quais são os benefícios do Google Voice?

O Google Voice é um serviço telefônico fenomenal com inúmeros benefícios. Aqui estão alguns de seus recursos de destaque:

Chamadas pelo Gmail

O Google Voice oferece a opção de fazer chamadas diretamente da sua caixa de entrada do Gmail. Se você estiver nos EUA ou Canadá, esse recurso já está disponível por padrão.

No entanto, com o Google Voice, o Gmail não mudará o número de telefone a cada chamada. A maioria das pessoas filtra chamadas de números desconhecidos e essa opção resolve esse problema. Você pode até atender chamadas do Google Chat.

Mensagens de texto ilimitadas

Se você estiver usando o Google Voice para negócios, o preço variará dependendo do plano escolhido. No entanto, se você estiver usando a plataforma para uso pessoal, poderá acessar mensagens de texto ilimitadas gratuitamente. Você não precisa enviar mensagens do seu telefone, pois pode usar o Google Voice através de um navegador.

Encaminhamento de chamadas

Se você está prestes a mudar de operadora de celular ou número de telefone, o Google Voice é muito útil. Você pode encaminhar suas chamadas para até seis números de telefone, incluindo um telefone fixo.

Você pode escolher se todos os números conectados tocarão simultaneamente ou em uma ordem específica.

Transcrição de mensagens de voz

Com o Google Voice, você pode ouvir mensagens de voz em tempo real. No entanto, você também pode contar com a tecnologia de reconhecimento de voz integrada para transcrição de mensagens de voz. Se você precisa de uma maneira eficiente de reter o conteúdo das mensagens de voz, o Google Voice pode transcrevê-las para você, e você pode salvá-las como texto.

Bloquear números

Ligações de vendas, spam e outras chamadas indesejadas podem estragar o dia de qualquer pessoa. No entanto, com o Google Voice, você pode facilmente bloquear essas chamadas e mensagens de texto. Você também pode configurar a mensagem de saída "Número não disponível" que pode parar as chamadas de vez.

Limitações do Google Voice 

Embora o aplicativo Google Voice seja uma ferramenta de comunicação poderosa, ele tem algumas limitações. Por exemplo, você não pode usar o aplicativo para fazer chamadas de emergência. Você também não pode usar o aplicativo para enviar ou receber mensagens MMS, que são mensagens de imagem ou vídeo. Além disso, o aplicativo não suporta mensagens em grupo com usuários que não utilizam o Google Voice.

Comparando o Google Voice com outros aplicativos de comunicação

Existem vários outros aplicativos de comunicação disponíveis no mercado, cada um com seus próprios pontos fortes e fracos. Veja como o Google Voice se compara a alguns dos aplicativos de comunicação mais populares:

• WhatsApp: Este aplicativo é ótimo para comunicação internacional, pois oferece chamadas de voz e vídeo gratuitas para usuários em todo o mundo. No entanto, não oferece as mesmas capacidades de encaminhamento de chamadas ou transcrição de correio de voz que o Google Voice.
• Skype: Este aplicativo é conhecido por suas capacidades de videoconferência e é uma ótima escolha para equipes remotas ou relacionamentos à distância. No entanto, não oferece o mesmo nível de integração com outros serviços do Google como o Google Voice.
• Viber: Este aplicativo oferece chamadas de voz e vídeo gratuitas, bem como capacidades de mensagens. Ele também permite que os usuários façam chamadas internacionais para não usuários do Viber a tarifas baixas. No entanto, não oferece o mesmo nível de encaminhamento de chamadas ou transcrição de correio de voz que o Google Voice.

Como configurar o Google Voice em um PC

Configurar uma conta do Google Voice é relativamente simples. Você precisa garantir que tenha uma conexão estável com a internet, uma conta Google válida e um número de telefone nos EUA ou Canadá.

Se você pode riscar essas condições da lista de verificação, continue com os passos abaixo:

1. Vá para Voice.google.com usando qualquer navegador.
2. Clique no botão “Para uso pessoal” na tela inicial.
3. Faça login com uma conta Google válida.
4. Leia os “Termos de Serviço e Política de Privacidade” e clique em “Continuar.”
5. Procure por números disponíveis no seu código de área. Se não houver nenhum disponível, tente uma localização próxima.
6. Clique em “Verificar” e insira seu número de telefone móvel ou fixo.
7. Você receberá uma notificação com o código de acesso. Insira o código.
8. Clique em “Concluir.”

O Google Voice está disponível para Windows, macOS, Chrome OS e a maioria dos navegadores.

Resolvendo problemas comuns com o aplicativo Google Voice

Como em qualquer aplicativo, você pode enfrentar problemas com o aplicativo Google Voice de tempos em tempos. Aqui estão alguns problemas comuns que você pode encontrar e como resolvê-los:

• Problemas de Qualidade de Chamada: Se você estiver enfrentando má qualidade de chamada, tente se mover para um local com um sinal de celular mais forte ou conectar-se a uma rede Wi-Fi. Você também pode tentar ajustar as configurações do microfone ou alto-falante dentro do aplicativo.
• Aplicativo Travando: Se o aplicativo continuar travando, tente atualizá-lo para a versão mais recente ou reinstalá-lo completamente. Você também pode tentar limpar o cache e os dados nas configurações do aplicativo.
• Incapaz de Fazer Chamadas: Se você estiver tendo problemas para fazer chamadas, certifique-se de que tem uma conexão de celular ou Wi-Fi forte. Você também pode tentar reiniciar o aplicativo ou o seu dispositivo.

Integrando o Google Voice com seus sistemas existentes

O Google Voice é uma ferramenta de comunicação versátil que pode ser integrada aos seus sistemas existentes para otimizar seu fluxo de trabalho e melhorar a produtividade. Aqui estão algumas maneiras de conectar o Google Voice com outras ferramentas:

Conectando o Google Voice ao seu CRM

Se você usa um sistema CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente), pode integrar o Google Voice ao seu CRM para otimizar sua comunicação e rastreamento de dados. Dessa forma, todas as suas chamadas telefônicas e mensagens serão registradas no seu CRM, e você poderá facilmente acompanhar suas interações com os clientes. Essa integração pode ajudá-lo a se manter organizado e a fornecer um melhor atendimento ao cliente. Por exemplo, se um cliente ligar para o seu número do Google Voice, suas informações serão automaticamente adicionadas ao seu CRM, e você poderá visualizar seu histórico e notas antes de atender a chamada.

Além disso, você pode usar seu CRM para acionar ações automáticas com base em chamadas ou mensagens recebidas. Por exemplo, você pode configurar uma regra que envia um e-mail de acompanhamento para um cliente após uma chamada ou mensagem, ou atribuir uma tarefa a um membro da equipe para acompanhar um lead.

Sincronizando o Google Voice com seu calendário

Você também pode vincular o Google Voice ao seu calendário, para que possa agendar chamadas e reuniões com clientes diretamente pelo Google Voice. Este recurso é especialmente útil para agendar reuniões virtuais e chamadas de acompanhamento. Quando você agenda uma chamada ou reunião pelo Google Voice, ela será automaticamente adicionada ao seu calendário, e você pode configurar lembretes e notificações para garantir que não perca nenhum compromisso.

Além disso, com o Google Workspace, você pode aproveitar o poder do Google Agenda para gerenciar sua programação de forma mais eficiente. Ao integrar o Google Voice com o Google Workspace, você pode sincronizar suas chamadas, reuniões e eventos em todos os seus dispositivos, incluindo celulares Android. Essa sincronização garante que você tenha acesso ao seu calendário e possa gerenciar sua comunicação de qualquer lugar.

Vinculando o Google Voice ao seu e-mail

O Google Voice também se integra ao Gmail, o que significa que você pode enviar e receber mensagens de texto e correios de voz diretamente da sua caixa de entrada de e-mail. Esta é uma maneira conveniente de manter o controle da sua comunicação, sem precisar alternar constantemente entre diferentes aplicativos e dispositivos. Quando você recebe um correio de voz ou mensagem de texto, ele será encaminhado para seu e-mail, e você pode ouvi-lo ou lê-lo de lá.

Além disso, com o Google Workspace, você pode maximizar suas capacidades de gerenciamento de e-mail. Utilizando os recursos poderosos do Google Workspace, como etiquetas, filtros e funcionalidade de busca, você pode organizar eficientemente sua comunicação por e-mail e garantir que mensagens importantes sejam facilmente acessíveis. Esta integração entre o Google Voice e o Gmail permite um fluxo contínuo de comunicação, aumentando sua produtividade.

Vantagens de usar o Google Voice para negócios

Existem muitas vantagens em usar o Google Voice para a comunicação do seu negócio:

• Profissionalismo: Você pode ter um número de telefone comercial dedicado que parece e soa profissional. Isso pode ajudar a estabelecer credibilidade e construir confiança com seus clientes.
• Conveniência: Você pode gerenciar todas as suas necessidades de comunicação em um só lugar, sem a necessidade de múltiplos dispositivos ou números. Ao integrar o Google Voice com seus celulares Android, você tem uma plataforma unificada para lidar com suas chamadas, mensagens e correios de voz.
• Custo-benefício: O Google Voice oferece tarifas de chamadas de baixo custo, ou até mesmo chamadas gratuitas dentro dos EUA e Canadá. Isso pode economizar dinheiro para o seu negócio em despesas de comunicação. Além disso, com o Google Workspace, você pode aproveitar planos combinados e opções acessíveis para contas de espaço de trabalho, reduzindo ainda mais os custos.
• Flexibilidade: Você pode usar o Google Voice em qualquer dispositivo com acesso à internet, seja seu computador, tablet ou smartphone. Isso significa que você pode se manter conectado à comunicação do seu negócio mesmo quando estiver em movimento. Aproveitando as capacidades dos celulares Android, você pode desfrutar de uma integração perfeita com o Google Voice e acessar suas ferramentas de comunicação onde quer que esteja.

Maximizando os recursos do Google Voice para eficiência nos negócios

Utilizando a transcrição de correio de voz

O Google Voice oferece transcrição de correio de voz, o que significa que ele pode transcrever suas mensagens de correio de voz em texto e enviá-las para seu e-mail ou SMS. Este recurso facilita o acompanhamento de seus correios de voz e a resposta rápida a eles. Ao aproveitar a transcrição de correio de voz, você pode revisar e responder eficientemente a mensagens importantes, garantindo uma comunicação oportuna com seus clientes.

Gerenciando encaminhamento e roteamento de chamadas

Você pode usar o Google Voice para gerenciar o encaminhamento e roteamento de suas chamadas, para que nunca perca uma chamada importante. Seja para encaminhar chamadas para seu celular Android ou direcioná-las para membros específicos da equipe, o Google Voice oferece a flexibilidade de personalizar o gerenciamento de chamadas com base nas necessidades do seu negócio. Isso garante que você possa lidar efetivamente com chamadas recebidas e manter uma comunicação contínua.

Personalizando saudações e mensagens

Personalizar suas saudações e mensagens pode ajudar a construir relacionamentos mais fortes com seus clientes. Use saudações personalizadas para fazer os chamadores se sentirem bem-vindos e personalize suas mensagens para fornecer informações relevantes aos seus chamadores. Com o Google Voice, você pode facilmente personalizar suas saudações de correio de voz e mensagens automáticas, adicionando um toque pessoal à comunicação do seu negócio.

Ao aproveitar os recursos e capacidades do Google Voice, integrando-o aos seus sistemas existentes e utilizando o poder do Google Workspace, você pode otimizar seus processos de comunicação empresarial. Desde o histórico de chamadas e triagem de chamadas até o encaminhamento de chamadas e gerenciamento do seu Google Agenda, o Google Voice oferece um conjunto abrangente de recursos para comunicação eficiente. Seja você uma pequena empresa ou uma grande corporação, integrar o Google Voice ao seu fluxo de trabalho pode aumentar a produtividade, melhorar o atendimento ao cliente e contribuir para o sucesso do seu negócio.

Um resumo do Google Voice

No geral, o aplicativo Google Voice é uma poderosa ferramenta de comunicação que oferece uma variedade de recursos úteis. É uma ótima escolha para quem deseja manter seu número de telefone pessoal privado ou precisa de um hub para todas as suas necessidades de comunicação. Embora tenha algumas limitações, o aplicativo está em constante evolução e melhoria, garantindo que os usuários tenham acesso à tecnologia de comunicação mais recente. Com as informações fornecidas neste artigo, você deve ter uma boa compreensão de como o aplicativo funciona, quais são os requisitos necessários para usá-lo e como ele se compara a outros aplicativos de comunicação no mercado.

Experimente o Speechify – um aplicativo de texto para fala para complementar o Google Voice

Você pode ouvir o texto digital em voz alta ao usar o Google Voice no seu PC via navegador. Speechify é um aplicativo confiável de texto para fala que pode tornar o uso do Google Voice ainda mais fácil. Com uma extensão para Google Chrome ou Safari, o Speechify irá ler as informações na tela, incluindo mensagens de texto, emails do Gmail emails, e mais.

Essa funcionalidade permite que pessoas com dificuldades de aprendizagem e deficiências visuais acessem todos os recursos do Google Voice. Mas isso não é tudo, o Speechify permite que você gere narrações de alta qualidade para seus projetos. E está disponível no seu PC, dispositivo Android ou iPhone. Experimente o Speechify hoje de graça e aproveite os benefícios desta excelente ferramenta de texto para fala.

Perguntas Frequentes

Para quais plataformas o Google Voice está disponível?

O Google Voice está disponível em várias plataformas e sistemas operacionais. Você pode usar o Google Voice no Microsoft Windows, Apple macOS, Chrome OS e Linux com capacidade limitada. O software VoIP está disponível nos navegadores Google Chrome, Firefox, Edge e Safari. Lembre-se de que você precisa de uma conta do Google para usar o aplicativo.

Posso instalar o aplicativo Google Voice?

Sim, você pode instalar o aplicativo Google Voice no seu dispositivo móvel ou usá-lo online via navegador web. O aplicativo para iOS está disponível na App Store e o aplicativo para Android na Google Play Store.

O aplicativo Google Voice tem uma versão para desktop?

Não, não tem. Você só pode usar o Google Voice via web ou nos aplicativos móveis para Android e iOS.

Quais são os requisitos para usar o aplicativo Google Voice?

Existem dois requisitos principais para usar o aplicativo Google Voice. Você precisa de uma conta válida do Google ou G Suite e um número de telefone dos EUA ou Canadá, fixo ou móvel. No entanto, lembre-se de que você também precisa de uma conexão estável com a internet, Wi-Fi ou dados móveis.

Como desinstalo o aplicativo Google Voice do meu computador?

Você não precisa desinstalar o aplicativo Google Voice do computador, pois você não baixa nenhum software. Você pode remover o atalho para o site do Google Voice.