O Guia Definitivo do RingCentral

RingCentral, uma solução líder em comunicações empresariais na nuvem, oferece uma ampla gama de recursos que podem ajudar as organizações a otimizar seu fluxo de trabalho,...

RingCentral, uma solução líder em comunicações empresariais na nuvem, oferece uma ampla gama de recursos que podem ajudar as organizações a otimizar seu fluxo de trabalho, melhorar a experiência do cliente e promover a comunicação em tempo real. Este guia explora os detalhes do RingCentral, destacando suas funcionalidades únicas e como você pode usá-lo para potencializar as comunicações da sua empresa.

Como usar o RingCentral?

Para começar a usar o RingCentral, você precisa criar uma conta, escolher seu plano de preços e configurar seus canais de comunicação preferidos - chamadas telefônicas, SMS, mensagens ou videoconferências. Depois disso, você pode atribuir um número de telefone gratuito ou local à sua conta. Você pode usar o RingCentral no seu desktop, dispositivo móvel Android ou iOS através do aplicativo deles.

O telefone RingCentral permite gerenciar chamadas telefônicas, manipulação de chamadas, encaminhamento de chamadas, correio de voz e gravação de chamadas. Além disso, permite visualizar registros de chamadas e identificação de chamadas, garantindo um fluxo de comunicação eficiente e organizado.

Para mensagens e colaboração em equipe, o RingCentral oferece mensagens em equipe onde os membros podem se envolver em conversas em tempo real. O aplicativo RingCentral também suporta o compartilhamento de arquivos, modelos e notificações para manter sua equipe sincronizada.

Para facilitar reuniões por vídeo e chamadas em conferência, o RingCentral video é muito útil. Ele permite que você hospede e participe de reuniões por vídeo, oferecendo uma solução intuitiva e confiável para comunicação remota.

Para que o RingCentral é melhor?

O RingCentral se destaca como uma plataforma abrangente de comunicações em nuvem ideal para pequenas empresas, startups e grandes corporações. É especialmente útil para organizações que procuram um sistema de telefone comercial VoIP com funcionalidades robustas de telefonia e omnichannel.

O RingCentral também é ótimo para equipes que trabalham remotamente, graças aos seus poderosos recursos de videoconferência e mensagens em equipe. Suas integrações perfeitas com plataformas de CRM populares como Salesforce e produtos da Microsoft aumentam ainda mais sua eficácia na gestão de relacionamentos com clientes.

O que torna o RingCentral único?

A singularidade do RingCentral vem de sua capacidade de unificar vários canais de comunicação em uma única plataforma. Ele vai além da simples telefonia VoIP, oferecendo mensagens, videoconferências, SMS e até comunicação por redes sociais, tudo em tempo real.

O RingCentral também se destaca por suas impressionantes capacidades de integração. Além das integrações comuns de CRM, ele pode se integrar com plataformas de redes sociais e outras ferramentas de produtividade, tornando-se uma adição perfeita ao seu fluxo de trabalho existente.

O modelo MVP (Mensagem, Vídeo, Telefone) do RingCentral oferece uma combinação única de serviços de comunicação, tornando-o uma solução abrangente de comunicações para empresas modernas.

Qual é a diferença entre Zoom e RingCentral?

Embora tanto o RingCentral quanto o Zoom ofereçam videoconferências e mensagens, o RingCentral fornece um espectro mais amplo de serviços de comunicação em nuvem. Ao contrário do Zoom, o RingCentral incorpora um sistema completo de telefone comercial com roteamento de chamadas, SMS, correio de voz e números gratuitos. A integração do RingCentral com ferramentas de CRM e suas poderosas soluções de central de atendimento também o diferenciam.

Quais são alguns dos recursos do RingCentral?

O RingCentral vem repleto de inúmeros recursos. Entre os principais estão:

• Telefonia VoIP com roteamento de chamadas, encaminhamento, gravação e registros de chamadas
• Mensagens em equipe em tempo real
• Videoconferências e reuniões online
• SMS e MMS
• Integrações com CRM (por exemplo, Salesforce)
• Integrações com redes sociais
• Soluções de central de atendimento
• Números gratuitos, locais ou internacionais
• Correio de voz e funcionalidade de correio de voz para e-mail
• Aplicativo móvel para dispositivos iOS e Android
• Notificações personalizáveis

O que eu preciso para usar o RingCentral?

Para usar o RingCentral, você precisa de uma conexão estável com a internet para comunicações em nuvem. Você pode acessar o RingCentral em vários dispositivos - desktop, laptop ou celular (Android ou iOS). Você também precisa ter um plano de assinatura, que vem em vários níveis de preços para acomodar diferentes tamanhos e necessidades de negócios.

Top 8 Alternativas ao RingCentral

1. 8x8: Uma plataforma integrada de voz, vídeo, chat e central de contato que oferece um conjunto completo de ferramentas de comunicação e colaboração unificadas. Eles também fornecem mensagens em equipe, reuniões por vídeo e uma central de contato na nuvem.
2. Zoom Phone: Este é um sistema de telefone em nuvem empresarial da Zoom, um conhecido provedor de videoconferência. O Zoom Phone oferece recursos como roteamento inteligente de chamadas, atendentes automáticos e gravação de chamadas.
3. Microsoft Teams Phone System: Esta opção é particularmente adequada para empresas que já utilizam o pacote Office 365 da Microsoft, pois é um sistema de telefone baseado em nuvem com capacidades avançadas.
4. Vonage Business Communications: Eles oferecem uma plataforma robusta de comunicações em nuvem que fornece soluções de voz, mensagens, vídeo e dados.
5. Nextiva: A Nextiva oferece um serviço de telefone VoIP com recursos como conferências de voz e vídeo, integrações com CRM, insights impulsionados por IA e um aplicativo móvel.
6. Dialpad: Esta plataforma é única por sua tecnologia VoiceAI, que oferece transcrição em tempo real e resumos pós-chamada. O Dialpad fornece soluções de voz, vídeo, mensagens e reuniões.
7. GoToConnect (anteriormente Jive): Eles oferecem um sistema de telefone baseado em nuvem abrangente com mais de 80 recursos VoIP, incluindo atendentes automáticos, encontre-me/siga-me e editores visuais de plano de discagem.
8. Grasshopper: Esta é uma boa opção para pequenas empresas. Eles fornecem uma variedade de recursos, incluindo ramais para departamentos e funcionários, encaminhamento de chamadas, correios de voz via e-mail e a capacidade de usar telefones ou dispositivos existentes.

A RingCentral oferece um mundo de possibilidades para a comunicação empresarial moderna. Este guia deve ajudá-lo a aproveitar ao máximo esta poderosa plataforma baseada em nuvem. Lembre-se de explorar as perguntas frequentes ou entrar em contato com o suporte ao cliente para quaisquer dúvidas que você possa ter sobre a plataforma.