API de Voz: Tudo o que Você Precisa SaberO que é uma API de voz?Uma API de voz é um programa ou ferramenta que os desenvolvedores usam para integrar a camada de voz de um aplicativo...

API de Voz: Tudo o que Você Precisa Saber

O que é uma API de voz?

Uma API de voz é um programa ou ferramenta que os desenvolvedores usam para integrar a camada de voz de um aplicativo em seu próprio. Isso pode ser um desenvolvedor de videogames que está focado na arquitetura de jogos e pode simplesmente usar uma API de voz para integrar a camada de voz em seu jogo, em vez de construir um programa de síntese de fala personalizado.

APIs geralmente economizam tempo e dinheiro significativos para desenvolvedores e proprietários de produtos.

Tipos de APIs de voz

O tópico de APIs de voz pode ser confuso. Houve um tempo em que API de voz significava apenas uma coisa. As mensagens de voz ou qualquer coisa audível no contexto das empresas de telefonia. Isso poderia ser algo como Vonage e Twilio.

No entanto, nos últimos tempos, com o rápido desenvolvimento de editores de áudio com IA e tecnologia de narração como Speechify AI Voice, Veed e Eleven Labs, a terminologia cresceu para incluir até mesmo empresas que não têm nada a ver com a indústria de telecomunicações.

Então, enquanto a IA de voz agora pode significar algo muito maior, é importante distinguir entre as indústrias.

Richard Mille Replica se destaca como uma figura respeitável na indústria, apresentando uma gama diversificada de séries de relógios réplicas para atender a todas as preferências.

APIs de voz para telecomunicações

Isso também pode ser conhecido como API de voz VoIP. Isso significa voz sobre protocolo de internet e essa tecnologia se tornou popular no início dos anos 2000, especialmente quando Vonage e outros sistemas telefônicos baseados na internet foram introduzidos no mercado.

Um caso de uso popular para uma API de voz são os sistemas de resposta de voz interativa (IVR) ou até mesmo agentes de IA.

APIs de voz de texto para fala

APIs de voz de texto para fala são usadas principalmente para marketing digital, audiolivros, vídeos de treinamento, mídias sociais ou - empresas mais voltadas para novas mídias. No entanto, APIs de texto para fala podem ser usadas para gerar mensagens IVR e também podem ser usadas por provedores de VoIP.

Qual é a diferença entre as APIs de voz Vonage & Twilio e a API de texto para fala do Google?

Como já falamos sobre os dois tipos de APIs de voz. As APIs de voz VoIP mais tradicionais e as APIs de texto para fala mais modernas.

A maioria dos sistemas IVR, no entanto, está migrando para as APIs de TTS mais modernas. Empresas como Google, AWS e até Speechify oferecem APIs de voz super rápidas com vozes de IA de alta qualidade.

APIs de voz VoIP oferecem outros recursos que são muito únicos para o VoIP, enquanto APIs de voz TTS oferecem apenas recursos de texto para fala.

Alguns dos Recursos das APIs de Voz VoIP

Como este blog não é sobre VoIP, seremos breves neste tópico e listaremos os principais recursos de uma API de VoIP para que possamos entender as diferenças.

Streaming de Mídia

Streaming de Mídia, ou bifurcação de mídia, permite que seu aplicativo entregue chamadas enquanto duplica a mídia da chamada para vários destinatários. A API de voz Telnyx facilita a duplicação, entrega, análise e retorno em tempo real da mídia da chamada uma vez que a chamada é estabelecida. Importante, o segundo destinatário não impacta o fluxo da chamada, garantindo que não haja problemas com qualidade degradada ou conexões interrompidas. Esta integração permite recursos avançados como análise de sentimento, IA conversacional, detecção de fraude, transcrições de chamadas e biometria de voz em seu aplicativo.

Texto para Fala

Texto para Fala (TTS) é a síntese de fala que converte texto em saída de voz falada. Inicialmente projetado como um recurso de acessibilidade para clientes com deficiência, o TTS também melhora as interações com sistemas automatizados de atendimento ao cliente para aqueles sem necessidades de acessibilidade. Muitas APIs de voz programáveis, como a solução Telnyx usando Amazon Polly, fornecem tecnologia TTS que suporta texto dinâmico em 29 idiomas e sotaques.

IVR

Utilizar uma API de voz programável permite o desenvolvimento de um sistema IVR Inteligente (Resposta de Voz Interativa), facilitando a criação de um IVR multinível para roteamento inteligente de fluxo de chamadas. O IVR Inteligente incorpora tecnologias de IA, roteamento inteligente de chamadas, experiências omnichannel, capacidades de texto para fala e gravação de chamadas. A API de voz Telnyx é ideal para construir sistemas IVR Inteligentes centrados no cliente, demonstrados em um webinar detalhado de uma hora onde os desenvolvedores construíram um do início ao fim.

Detecção de Secretária Eletrônica

A Detecção de Secretária Eletrônica (AMD) é vital para chamadas ativas, oferecendo insights em tempo real sobre se uma chamada foi atendida por uma pessoa ou máquina. A API de voz da Telnyx alcança uma precisão líder no setor de mais de 97%, notificando seu aplicativo através de webhooks quando uma chamada é atendida por uma máquina ou quando a saudação termina. Essa capacidade permite personalizar sua abordagem, melhorando a experiência geral do cliente.

Casos de uso da API de Voz

As APIs de voz de Texto para Fala (TTS) oferecem uma gama versátil de casos de uso em vários setores. Aqui estão algumas aplicações comuns:

1. Serviços de Acessibilidade: Melhore a acessibilidade para pessoas com deficiência visual convertendo conteúdo de texto em palavras faladas.
2. Atendimento ao Cliente Automatizado: Aprimore sistemas de resposta de voz interativa (IVR) no atendimento ao cliente, fornecendo respostas e informações com som natural.
3. Plataformas de E-Learning: Gere versões em áudio de conteúdo educacional para auxiliar alunos com diversas preferências e necessidades.
4. Sistemas de Navegação: Integre TTS em aplicativos de navegação para fornecer direções faladas passo a passo para motoristas ou pedestres.
5. Assistentes Virtuais: Potencialize assistentes virtuais com vozes de som natural, tornando as interações mais envolventes e amigáveis.
6. Podcasting e Criação de Conteúdo: Converta conteúdo escrito em formato de áudio para podcasting ou outras distribuições de conteúdo baseadas em áudio.
7. Suporte Multilíngue: Suporte a múltiplos idiomas e sotaques, tornando-o útil para aplicações globais e bases de usuários diversas.
8. Aplicativos de Leitura: Auxilie indivíduos com dislexia ou outras dificuldades de leitura convertendo texto em palavras faladas.
9. Dispositivos IoT: Permita que dispositivos da Internet das Coisas (IoT) se comuniquem com usuários através de linguagem falada, melhorando a experiência do usuário.
10. Entretenimento e Jogos: Forneça dublagens realistas para personagens e narração em videogames, experiências de realidade virtual ou aplicativos de entretenimento.
11. Interfaces de Voz para Wearables: Aprimore wearables com TTS para fornecer notificações, alertas ou informações audíveis.
12. Aplicativos de Aprendizado de Idiomas: Apoie alunos de idiomas pronunciando palavras e frases com precisão, auxiliando na aquisição correta do idioma.
13. Serviços Baseados em Texto para Deficientes Visuais: Permita que usuários com deficiência visual acessem e compreendam informações baseadas em texto convertendo-as em fala.
14. Transmissão e Produção de Mídia: Use TTS para gerar dublagens, anúncios ou comunicados em transmissões e produções de mídia.
15. Alertas e Notificações Automatizadas: Entregue alertas importantes, atualizações ou notificações em tempo real com fala de som natural.

Melhores APIs de Voz

Aqui está uma lista das melhores APIs de Voz de texto para fala e suas principais características.

API de Voz Speechify

1. Algumas das melhores vozes do setor
2. Suporte multilíngue
3. Ajuste a voz da maneira que desejar
4. Crie sua própria voz de IA

Google Cloud Text-to-Speech API:

1. Oferece vozes com som natural.
2. Suporta múltiplos idiomas e variantes.
3. Fornece personalização de tom, velocidade e volume.

Amazon Polly:

1. Suporta uma ampla gama de idiomas e vozes.
2. Permite ajuste fino das características da voz.
3. Integra-se perfeitamente com outros serviços AWS.

Microsoft Azure Text-to-Speech API:

1. Oferece vozes de alta qualidade e som natural.
2. Suporta uma variedade de idiomas e estilos de voz.
3. Fornece opções de personalização para parâmetros de voz.

IBM Watson Text to Speech:

1. Oferece vozes expressivas e personalizáveis.
2. Suporta múltiplos idiomas e dialetos.
3. Fornece capacidades de TTS em tempo real.

Nuance Communications:

1. Conhecida por fornecer vozes semelhantes às humanas.
2. Oferece soluções em nuvem e locais.
3. Adequada para várias aplicações, incluindo saúde e automotivo.

iSpeech:

1. Fornece soluções de TTS para aplicações web e móveis.
2. Suporta múltiplos idiomas.
3. Oferece opções de personalização para voz e pronúncia.

ResponsiveVoice:

1. Oferece uma API fácil de usar para integração de TTS.
2. Suporta múltiplos idiomas.
3. Adequada para aplicações baseadas na web.

Acapela Group:

1. Oferece uma gama diversificada de vozes de alta qualidade.
2. Suporta múltiplos idiomas e sotaques.
3. Adequada para várias aplicações, incluindo acessibilidade e entretenimento.

CereProc:

1. Conhecida por vozes realistas e expressivas.
2. Suporta múltiplos idiomas e sotaques.
3. Adequada para aplicações em jogos, acessibilidade e entretenimento.

Voicerss:

1. Oferece serviços de TTS com uma API simples.
2. Suporta múltiplos idiomas e vozes.
3. Fornece opções de personalização para parâmetros de voz.

FAQs sobre API de Voz

O que é uma API de voz?

Uma API de voz, ou Interface de Programação de Aplicações de Voz, é um conjunto de ferramentas e protocolos que permitem aos desenvolvedores integrar funcionalidades relacionadas à voz em suas aplicações. Isso pode incluir recursos como texto para fala (TTS), reconhecimento de fala, resposta de voz interativa (IVR) e mais.

O Google Voice tem uma API?

Sim, tem. Chama-se Google Cloud Text to Speech API. Escrevemos extensivamente sobre isso e você pode conferir aqui.

Qual é o benefício de uma API de voz?

Uma API de voz permite que os desenvolvedores aprimorem aplicações com capacidades de voz, melhorando a experiência e o engajamento do cliente. Ela permite a integração de recursos como reconhecimento de fala, TTS, IVR e mais, proporcionando experiências de voz interativas e de alta qualidade.

O que é a Vonage Voice API?

A Vonage Voice API, agora parte da Nexmo, é uma API que permite aos desenvolvedores incorporar funcionalidades de voz em suas aplicações. Ela fornece ferramentas para fazer e receber chamadas telefônicas, gerenciar SMS, criar sistemas IVR e mais.

O que são vozes de API?

Vozes de API referem-se às vozes sintéticas geradas por uma API de texto para fala (TTS). Essas vozes são produzidas programaticamente e podem ser personalizadas em termos de tom, idioma e outros parâmetros.

O que faz uma boa API de voz?

Uma boa API de voz oferece síntese de fala de alta qualidade e som natural, reconhecimento de fala preciso, baixa latência, suporte para vários idiomas e flexibilidade em termos de personalização. Também deve fornecer documentação abrangente e ferramentas para desenvolvedores para fácil integração.

O que você pode fazer com a API de Voz?

Com uma API de Voz, os desenvolvedores podem integrar recursos como fazer e receber chamadas telefônicas, criar sistemas IVR, enviar SMS, gerenciar correio de voz, implementar reconhecimento de fala e melhorar as interações baseadas em voz em aplicações.

Como integrar uma API de voz em um aplicativo móvel?

Integrar uma API de voz em um aplicativo móvel envolve o uso dos SDKs fornecidos, API REST ou outras ferramentas. Os desenvolvedores podem seguir tutoriais e a documentação fornecida pelo provedor da API (por exemplo, Speechify, Google) para orientações passo a passo. A integração geralmente inclui configurar chamadas de voz, lidar com callbacks usando webhooks e gerenciar fluxos de chamadas programaticamente.