Раскрываем лучшие платформы для бизнес-коммуникаций: RingCentral против Dialpad

RingCentral против Dialpad: раскрываем детали. Является ли Dialpad лучше, чем RingCentral? Этот вопрос во многом зависит от ваших конкретных бизнес-потребностей. Оба...

RingCentral против Dialpad: раскрываем детали

Является ли Dialpad лучше, чем RingCentral? Этот вопрос во многом зависит от ваших конкретных бизнес-потребностей. Оба Dialpad и RingCentral являются лидерами в индустрии, когда речь идет о VoIP-услугах и платформах UCaaS, предоставляя такие передовые функции, как видеоконференции, SMS и интеграции с многочисленными CRM, такими как Salesforce и HubSpot.

Dialpad выделяется своими функциями, основанными на искусственном интеллекте, такими как транскрипция в реальном времени и запись звонков. Это лучший выбор для компаний, которые придают приоритет этим функциям, а также надежным возможностям интеграции с Google Workspace, Slack и Microsoft Teams. План Dialpad Pro предлагает неограниченные звонки в Канаду, США и другие выбранные страны, что делает его идеальным выбором для компаний, которые часто совершают исходящие звонки.

RingCentral, с другой стороны, уникален своим планом RingCentral MVP, который представляет собой корпоративное решение для унифицированных коммуникаций, интегрирующее сообщения, видео и телефон (MVP). Он лучше всего подходит для компаний, которые хотят получить универсальное решение. Одним из ключевых преимуществ RingCentral перед конкурентами, такими как 8x8, является его мощная функциональность контакт-центра, включая IVR, маршрутизацию звонков и автоответчик, что улучшает поддержку клиентов и общие бизнес-коммуникации.

RingCentral также отличается от Google Voice своими передовыми функциями, такими как командные сообщения, видеовстречи и возможность поддержки как местных, так и бесплатных номеров. Он также может похвастаться впечатляющим временем безотказной работы, что делает его надежным выбором для компаний любого размера.

Когда речь идет о лучшей функции 8x8, его возможности интеграции заслуживают внимания. Он бесшовно интегрируется с ведущими CRM-программами, такими как Salesforce, Zendesk и Microsoft, улучшая функциональность и упрощая использование системы. Однако по сравнению с RingCentral он уступает в предоставлении полноценной платформы унифицированных коммуникаций.

Топ-8 программ и приложений для коммуникаций

1. RingCentral: RingCentral предлагает универсальное решение для унифицированных коммуникаций, включающее колл-центр, видеоконференции, обмен сообщениями и VoIP-услуги. Он также предоставляет неограниченные звонки с местными и бесплатными номерами.
2. Dialpad: Наиболее известен своими услугами транскрипции на основе ИИ, Dialpad предлагает чистый и интуитивно понятный интерфейс с интеграциями для Google Workspace, Microsoft Teams и CRM-программ.
3. 8x8: Основная сила 8x8 заключается в его продвинутых возможностях интеграции с популярными CRM-программами и надежных VoIP-услугах.
4. Microsoft Teams: Продукт Microsoft отлично подходит для командной работы и видеоконференций, бесшовно интегрируясь с другими продуктами Microsoft.
5. Slack: Лучший для командных сообщений, Slack также интегрируется с многочисленными сторонними приложениями, что делает его универсальным инструментом для бизнес-коммуникаций.
6. Google Voice: Сильный выбор для малого бизнеса и стартапов, Google Voice предоставляет экономичное решение с базовыми VoIP и услугами обмена сообщениями.
7. Zendesk: Хотя в первую очередь это программное обеспечение для поддержки клиентов, VoIP-звонки и возможности интеграции Zendesk делают его конкурентоспособным выбором для бизнеса.
8. HubSpot: HubSpot не предоставляет VoIP-услуги, но интегрируется с другими поставщиками VoIP-услуг. Это идеальный выбор для компаний, которым нужен мощный CRM с возможностями коммуникации.

В дебатах RingCentral против Dialpad помните, что лучший выбор во многом зависит от ваших бизнес-потребностей. Оба предлагают мощные функции и бесшовные интеграции, что делает их ведущими выборами для любой бизнес-телефонной системы. При принятии решения учитывайте цену платформы, простоту использования, отзывы клиентов, функциональность мобильного приложения (как для iOS, так и для Android) и то, насколько хорошо они соответствуют вашим конкретным бизнес-потребностям.