По мере масштабирования организаций письменная коммуникация становится основой рабочих процессов. Электронные письма, сообщения в Slack, документация, подбор персонала и взаимодействие с клиентами все чаще определяют продуктивность команд. Для Starbridge — платформы искусственного интеллекта, помогающей компаниям продавать на государственный сектор, скорость и ясность письменной коммуникации критически важны.
Команды Starbridge работают в быстро меняющейся, насыщенной среде, где особенно важны скорость реакции и точность. По мере роста компании объем письменной работы для инженерии, продаж, подбора и клиентского успеха стал расти стремительными темпами. Starbridge внедрила Speechify голосовую диктовку и голосовую операционную систему Speechify, чтобы убрать лишнее трение в повседневных рабочих процессах и помочь командам работать быстрее, не меняя привычные инструменты.
Starbridge — быстрорастущая GovTech-компания, поддерживаемая ведущими инвесторами. На сегодняшний день компания привлекла $52 миллиона инвестиций после ранее полученного посевного раунда на $10 миллионов.
О компании Starbridge.ai
Starbridge.ai — это платформа на базе искусственного интеллекта, которая помогает корпоративным командам, продающим государственным агентствам и школам, заранее обнаруживать сигналы о намерении закупок, расставлять приоритеты по аккаунтам и выходить на лиц, принимающих решения, еще до старта процесса RFP. Платформа предоставляет актуальную информацию из таких источников, как стратегические планы, сроки окончания контрактов, бюджеты, кадровые изменения, гранты и протоколы встреч.
Обеспечивая командам более ранний доступ к информации о спросе государственного сектора, Starbridge помогает клиентам работать более точно и вовремя. Внутри компании действуют те же стандарты. Команды Starbridge опираются на ясную коммуникацию, быстрые ответы и точную документацию, чтобы поддерживать клиентов в долгих и сложных циклах продаж.
Задача
По мере роста Starbridge печать текста стала узким местом для ключевых рабочих процессов. Сотрудники тратили значительное время на подготовку писем, написание обновлений в Slack, документирование инженерных решений, составление итогов встреч с клиентами и фиксацию заметок по рекрутингу.
Хотя объем письменной работы рос, большая часть задач по‑прежнему выполнялась вручную с помощью клавиатуры. Это замедляло отклик и добавляло трения в ситуациях, где на первом месте были скорость и ясность. Starbridge искала более быстрый способ фиксировать идеи и четко коммуницировать без необходимости менять инструменты или использовать отдельное ПО для транскрибации.
Решение: голосовая диктовка Speechify и голосовая операционная система Speechify
Чтобы решить эти задачи, Starbridge запустила Speechify голосовую диктовку по всей организации как часть интеграции с голосовой операционной системой Speechify.
Speechify голосовая диктовка позволила сотрудникам просто говорить и получать качественный текст напрямую в привычных инструментах — почте, Slack, системах документации и внутренних заметках. Speechify Text to Speech помогала быстрее разбирать длинные тексты, а голосовой ассистент Speechify — эффективнее готовиться, просматривать и синтезировать информацию.
Цель состояла не в том, чтобы полностью поменять существующие процессы, а в том, чтобы сделать голос основным способом ввода текста для задач, отнимающих много времени у динамичных команд.
Как Starbridge использует Speechify в разных командах
Starbridge использует Speechify голосовую диктовку и Text to Speech в инженерии, продажах, подборе и клиентском успехе, чтобы минимизировать трения и фиксировать информацию, пока контекст еще свеж.
Джастин Вениг, основатель и CEO Starbridge, сказал:
«Команда с удовольствием пользуется Speechify, и это значительно повысило нашу продуктивность, особенно в инженерных, продуктовых и дизайн-командах.»
Инженерные команды используют Speechify голосовую диктовку для внутренней документации, заметок в тикетах и технических обновлений, сокращая задержку между мыслью и текстом. Голосовой ввод в Slack также помогает инженерам делиться обновлениями асинхронно, не выбивая себя из рабочего потока.
Команды продаж задействуют Speechify голосовую диктовку для подготовки исходящих писем, последующих сообщений и внутренних заметок быстрее, особенно при резюмировании исследований по аккаунтам или записей после звонков. Менеджеры по продажам также используют голосового помощника Speechify для просмотра ключевых моментов и наведения порядка в заметках перед встречами. Starbridge уже проявила интерес к будущим функциям записи и расшифровки встреч Speechify как к логичному продолжению этих процессов.
Команды по подбору персонала используют Speechify голосовую диктовку, чтобы быстро составлять обращения к кандидатам и записывать обратную связь сразу после собеседования, что улучшает передачи и поддерживает скорость прохождения кандидатов по воронке. Голосовой ввод в Slack обеспечивает быстрые обновления при одновременном ведении нескольких кандидатов.
Команды клиентского успеха используют Speechify голосовую диктовку для быстрого составления писем при онбординге, фоллоу-апов и внутренних заметок, что позволяет оперативно фиксировать детали в условиях частой смены контекста. Они также используют Speechify Text to Speech для эффективного прослушивания длинных документов и клиентских материалов.
Результаты
После внедрения Speechify голосовой диктовки в Starbridge команды сократили время на рутинный набор текста и ускорили все процессы, зависящие от письменной коммуникации. Подготовка текстов стала ближе к обычному разговору, а переход от мысли к тексту — более естественным.
Speechify Text to Speech ускорила восприятие длинных документов, а голосовые сценарии взаимодействия повысили оперативность работы инженерии, продаж, подбора и клиентской поддержки.
Starbridge внедрила Speechify не как отдельный инструмент, а как голосовой слой повышения продуктивности, который органично встраивается в уже существующую работу команд.
Заключение
Внедрение Speechify голосовой диктовки в Starbridge показывает, как современные решения для голосового набора и диктовки могут повысить продуктивность в разных функциях без необходимости менять привычные инструменты. Сделав голос основным способом ввода текста, а также интегрировав прослушивание и ассистента, Starbridge ускорила внутренние процессы в соответствии с требованиями по точности и темпу, необходимыми для работы с государственным сектором.
