В современную цифровую эпоху технологии революционизировали общение между бизнесом и клиентами. Одним из захватывающих достижений в этой области стало создание цифровых людей. Это компьютерные персонажи, которые выглядят и звучат как реальные люди и могут взаимодействовать с пользователями в реальном времени. В этой статье рассматривается концепция цифровых людей, технологии, лежащие в их основе, потенциальные области применения и шаги по их созданию.
Что такое цифровые люди?
Цифровые люди — это виртуальные представления людей, управляемые ИИ, которые имитируют реальных людей с использованием передовых технологий искусственного интеллекта и обработки естественного языка (NLP). Они взаимодействуют с пользователями в реальном времени, обеспечивая более реалистичный и увлекательный пользовательский опыт через различные цифровые каналы. С ростом популярности Метавселенной и новыми технологическими достижениями цифровые люди играют ключевую роль в формировании будущего виртуальных взаимодействий. Цифровые люди могут принимать форму чат-ботов, виртуальных помощников или аватаров, предлагая различные уровни взаимодействия, функциональности и визуального представления. Они подходят для широкого спектра применений, таких как поддержка клиентов, амбассадоры брендов в социальных сетях, поставщики медицинских услуг и многое другое. Интегрируя разговорный ИИ, цифровые люди могут понимать ввод пользователя, отвечать разумно и создавать персонализированное путешествие клиента. По мере развития технологий цифровых людей граница между реальными людьми и их виртуальными аналогами становится все более размытой. Высококачественные цифровые люди выглядят и звучат как реальные люди и могут учиться и адаптироваться к предпочтениям пользователей благодаря передовым алгоритмам ИИ и обширным обучающим наборам данных. Эти цифровые существа улучшают клиентский опыт через цифровые каналы и могут даже способствовать повышению коэффициента конверсии и общей репутации бренда.
Какие технологии стоят за цифровыми людьми?
В основе технологий цифровых людей лежат три основных компонента: обработка естественного языка (NLP), компьютерное зрение и синтез текста в речь. Обработка естественного языка (NLP) позволяет цифровым людям понимать и интерпретировать человеческий язык в реальном времени. Эта технология, управляемая ИИ, использует алгоритмы для обработки текстового ввода, извлечения смысла и генерации соответствующих ответов. NLP необходима для создания увлекательного, похожего на человеческий, разговора между пользователями и цифровыми людьми. Компьютерное зрение — еще один важный аспект технологий цифровых людей. Оно включает использование алгоритмов ИИ для создания, анализа и манипуляции визуальными представлениями людей. Передовые техники компьютерного зрения помогают генерировать реалистичные аватары, мимику и движения тела, которые близко напоминают движения реальных людей. Эти реалистичные визуальные эффекты создают более захватывающий пользовательский опыт и улучшают взаимодействие в Метавселенной и других цифровых каналах. Синтез текста в речь — это технология, которая преобразует текст, сгенерированный алгоритмами NLP, в естественно звучащую человеческую речь. Используя решения для синтеза голоса, управляемые ИИ, цифровые люди могут производить широкий спектр речевых моделей, акцентов и тонов голоса, делая их взаимодействие с пользователями еще более аутентичным. В дополнение к этим основным технологиям цифровые люди также полагаются на интеграцию с API, SDK и другими инструментами ИИ для расширения своих возможностей и обеспечения бесшовной интеграции с различными платформами и приложениями. Поставщики, такие как Microsoft, OpenAI (ChatGPT) и Uneeq, предлагают передовые технологические решения, которые помогают бизнесу и частным лицам создавать высококачественных цифровых людей, адаптированных к их потребностям и демографии.
Потенциальные области применения и интеграции цифровых людей
- Виртуальные помощники: Цифровые люди могут выступать в роли интеллектуальных виртуальных помощников, которые помогают пользователям выполнять различные задачи, такие как планирование встреч, ответы на часто задаваемые вопросы и предоставление персонализированных рекомендаций.
- Видеоигры: Технологии ИИ могут создавать более реалистичных неигровых персонажей (NPC) в видеоиграх. Внедряя обработку естественного языка (NLP) и алгоритмы машинного обучения, эти персонажи могут реагировать на речь и действия игроков в реальном времени, улучшая общий игровой опыт.
- Поддержка клиентов: Цифровые люди также могут быть интегрированы в системы поддержки клиентов для обработки простых запросов и предоставления эффективной помощи. Например, розничный бренд может использовать цифрового человека в качестве чат-бота на своем сайте для ответов на вопросы о продуктах, отслеживания заказов и предоставления информации о бренде.
- Здравоохранение: Цифровые аватары могут предоставлять пациентам информацию об их медицинских состояниях и даже предлагать терапию. Например, клиника психического здоровья может использовать виртуального терапевта для помощи пациентам в управлении их симптомами.
Шаги по созданию цифрового человека
Определите, что должен делать цифровой человек
На первом этапе определите основные задачи и цели, которые должен выполнять ваш цифровой человек. Учитывайте конкретные области применения и отрасли, в которых он будет использоваться.
Поймите, с кем будет взаимодействовать цифровой человек
Далее необходимо учесть демографические характеристики пользователей, которые будут взаимодействовать с системой. Каковы их потребности и предпочтения? Какой тон голоса будет наиболее подходящим?
Выберите подходящую платформу для создания
Существует множество платформ для создания цифровых людей, каждая из которых имеет свои сильные и слабые стороны. Среди популярных вариантов — Uneeq, Microsoft и ChatGPT. Выбор правильной платформы важен, так как это может повлиять на качество, возможности и интеграцию создаваемого цифрового человека.
Разработка сценариев общения
Сценарий общения — это основа взаимодействия цифрового человека с пользователями. Важно разработать сценарий, который будет естественным и интуитивно понятным, используя разговорный ИИ и обработку естественного языка для создания бесшовного пользовательского опыта.
Избегайте распространенных ошибок при внедрении цифровых людей
Наконец, важно избегать распространенных ошибок при внедрении цифровых людей. К ним относятся недостаточное тестирование, нереалистичные ожидания и плохая интеграция с существующими системами. Также необходимо следить за тем, чтобы тон и язык цифрового человека соответствовали идентичности вашего бренда.
Используйте Speechify Voiceover для создания озвучки цифровых людей
Speechify Voiceover Studio — это передовая платформа, которая позволяет пользователям создавать высококачественные озвучки на основе ИИ для различных проектов цифровых людей. С помощью Speechify Voiceover вы можете создавать естественно звучащую речь , полностью настраиваемую под тон и язык вашего бренда. Платформа проста в использовании, с удобным интерфейсом, не требующим навыков программирования или технических знаний. Speechify использует передовые алгоритмы и обработку естественного языка (NLP) для генерации речи, которая звучит как настоящая. Это делает её идеальным решением для брендов, стремящихся создать более человечный опыт взаимодействия с клиентами. Speechify Voiceover также предлагает множество интеграций с другими цифровыми инструментами и платформами, что облегчает внедрение цифровых людей в ваши существующие рабочие процессы. Хотите ли вы использовать ИИ в обслуживании клиентов, маркетинге в социальных сетях или на вашем YouTube канале, Speechify Voiceover поможет вам создать озвучки, адаптированные под ваши конкретные нужды. С бесплатной пробной версией доступной, почему бы не попробовать Speechify самостоятельно? Вы будете поражены, насколько легко создавать реалистичные и увлекательные озвучки для вашего бренда.
Часто задаваемые вопросы
Какие существуют три типа цифровых людей и в чем их различия?
Цифровые люди могут быть классифицированы как чат-боты, виртуальные ассистенты и аватары. Каждый тип предлагает различные уровни взаимодействия, функциональности и визуального представления.
Что самое важное при создании цифрового человека?
Обеспечение бесшовного, увлекательного и реалистичного взаимодействия между цифровым человеком и пользователями является ключевым для успешного внедрения.
Есть ли цифровые люди в Метавселенной?
Да, цифровые люди являются ключевой частью Метавселенной и, как ожидается, будут играть все более важную роль в виртуальных опытах.
