Почему с моей карты списали деньги?

Это списание за продукт Speechify, оформленный по вашей банковской карте. Оно может относиться к одному из наших продуктов, например «Текст в речь», «Озвучивание» или аудиокниги.

Что такое Speechify.com?

Speechify — американская технологическая компания. Мы создаём инструменты «текст в речь», продаём аудиокниги и разрабатываем продукты, которые помогают преодолевать трудности с чтением, а также другие аудио- и AI-решения для озвучивания.

Почему с меня списывают деньги?

Это списание за один из трёх продуктов Speechify: «Текст в речь», аудиокниги или «Озвучивание». В выписке по карте может отображаться Speechify.com/charge — когда вы покупаете один из этих продуктов напрямую, заканчивается пробный период подписки или подписка автоматически продлевается.

Не помните покупку в Speechify?

Если название продукта вам ни о чём не говорит, возможно, услугу оформил кто‑то из членов семьи или деловой партнёр. В 95% случаев путаница возникает из‑за того, что подписку оформил родственник. Если вы не можете понять, откуда списание — свяжитесь с нами! Часто школьники и студенты, которым трудно читать, подключают Speechify, чтобы им было проще. Многие юристы, руководители, бухгалтеры, технические директора, военнослужащие и даже несколько астронавтов используют Speechify, чтобы читать больше и лучше понимать прочитанное. Если кто‑то в вашей семье особенно любознателен и прилежен, у него есть дислексия, СДВГ, проблемы со зрением или он учит английский как второй язык, вероятнее всего, подписку оформил именно он. У нас более 20 миллионов пользователей и сотни тысяч отзывов на пять звёзд.

Можно ли получить счёт (инвойс) по списаниям?

Каждый раз при выставлении счёта мы отправляем инвойс на адрес электронной почты, указанный вами, вашим партнёром или коллегой при регистрации. Если вам нужен чек — мы всегда можем его выслать. Просто напишите на [email protected].

Можно ли вернуть деньги?

Для наших продуктов действуют отдельные правила возврата, но мы всегда стараемся пойти навстречу. Если вы не пользовались продуктом, просто напишите на [email protected] и уточните условия возврата для приобретённого продукта.

Остались вопросы?

Вы можете отправить запрос в службу поддержки — мы ответим как можно быстрее. Пожалуйста, напишите на [email protected].