RingCentral, popredný poskytovateľ cloudových VoIP telefónnych systémov, ponúka spoľahlivé a flexibilné riešenia na zlepšenie firemnej komunikácie pre malé firmy aj veľké spoločnosti. Vďaka funkciám ako videohovory, chat, odkazová schránka, integrácie a automatické nahrávanie hovorov podporuje efektívnu spoluprácu v reálnom čase. Tento článok prináša podrobný prehľad cien, plánov a výhod RingCentralu.
Priemerné náklady RingCentral
RingCentral ponúka viacero programov v rôznych cenových úrovniach – od základného programu Essentials s výhodnou cenou pre malé firmy. Cena závisí najmä od počtu používateľov, pri väčších objemoch platí množstevná zľava. Bežne sa ceny pohybujú od 19,99 $ do 49,99 $ na používateľa mesačne v závislosti od typu programu a fakturačného cyklu.
Typy licencií RingCentral
RingCentral ponúka 4 hlavné typy licencií:
- Essentials: Pre malé tímy so základnými požiadavkami.
- Standard: Pre firmy, ktoré potrebujú pokročilé funkcie ako videohovory a CRM integrácie.
- Premium: Pre väčšie firmy s požiadavkou na pokročilú správu hovorov, automatické nahrávanie, viacúrovňového auto asistenta a ďalšie funkcie.
- Ultimate: Pre firmy s vysokými nárokmi na funkcie, presmerovanie a automatizáciu.
Každá licencia obsahuje rôzne funkcie, pričom vyššie úrovne prinášajú ďalšie integrácie – napr. Salesforce, Microsoft Teams, Zendesk, Google Workspace, neobmedzený internet fax a bezplatné minúty.
Minútové a mesačné poplatky RingCentral
RingCentral si za domáce hovory bežne minútovo neúčtuje, medzinárodné hovory mimo neobmedzených zón už áno. Funguje na predplatnom – jednotná cena za používateľa mesačne podľa zvoleného plánu.
Rozdiely medzi základným a pokročilým plánom
Kľúčový rozdiel medzi Basic (Essentials) a Advanced (Ultimate) plánmi je vo funkciách. Základný plán obsahuje tímový chat, neobmedzené hovory v USA a Kanade a prepis odkazov. Pokročilý plán navyše zahŕňa neobmedzené úložisko, správu ID volajúceho, hot desking, pokročilé riadenie hovorov a API na vlastné integrácie a workflow.
Skúšobné verzie a RingCentral pre firmy
RingCentral ponúka bezplatnú skúšobnú verziu, vďaka ktorej si firmy môžu službu vyskúšať bez záväzkov. Obsahuje funkcie ako tímový chat, neobmedzené hovory, SMS, videohovory a integrácie s aplikáciami ako Slack.
RingCentral pre firmy zahŕňa RingCentral MVP, RingCentral Video, Contact Center a aplikáciu RingCentral, každý s vlastným cenníkom. Napríklad služba MVP (Message, Video, Phone) ponúka ucelenú sadu nástrojov, zatiaľ čo Contact Center poskytuje call centrum s pokročilými možnosťami a cenami podľa počtu agentov.
Poplatky a najobľúbenejšie programy
Medzi najobľúbenejšie programy patria Standard a Premium, ktoré ponúkajú ideálny pomer ceny a funkcionality. Obsahujú neobmedzené hovory, SMS a internet fax v USA/Kanade, videohovory, zdieľanie súborov, odkazovú schránku a integrácie s nástrojmi ako Microsoft Teams či Salesforce.
Cena podpory závisí od programu. Základná podpora je vo všetkých programoch, zatiaľ čo Premium a Ultimate majú nonstop telefónnu podporu.
Telefónne a virtuálne čísla
RingCentral poskytuje firmám miestne aj bezplatné čísla. Telefónne číslo RingCentral funguje ako klasické číslo. Virtuálne číslo je internetové a dokáže presmerovať hovory na rôzne zariadenia, čo zvyšuje flexibilitu a mobilitu.
Top 8 alternatív RingCentral
Aj keď má RingCentral širokú ponuku, oplatí sa pozrieť sa aj na ďalšie riešenia:
- Microsoft Teams: Videokonferencie, zdieľanie súborov, integrácia s Office 365.
- Zoom: Známy nástroj na videokonferencie a webináre.
- Nextiva: VoIP so službami ako automatická spojovateľka a presmerovanie hovorov.
- Slack: Tímový chat, zdieľanie súborov a integrácie.
- Google Workspace: Obsahuje Gmail, Dokumenty, Meet a ďalšie nástroje na spoluprácu.
- Zendesk: Zákaznícka podpora a predajné nástroje s CRM funkciami.
- Salesforce: Popredná CRM platforma pre predaj, služby a marketing.
- Zoho CRM: Automatizácia predaja a marketingu, zákaznícka podpora a správa zásob.
RingCentral ponúka širokú paletu plánov a cien pre firmy všetkých veľkostí. Pokročilé funkcie, integrácie a spoľahlivá podpora ho radia medzi lídrov VoIP trhu. Pred rozhodnutím využite bezplatnú skúšku a otestujte možnosti platformy.
