Röstgeneratorer för kundsupport

Företag väljer att använda AI för kundservice. Men varför? Vi förklarar allt i vår ultimata guide till röstgeneratorer för kundsupport.

Att förbättra kundupplevelsen handlar mycket om att erbjuda bra kundsupport. Det är avgörande för att ge köpare lösningar och information. Därför är det viktigt att hålla det konsekvent. Och artificiell intelligens kan vara det perfekta sättet att uppnå detta. 

Låt oss vara ärliga, att ha ett faktiskt kundserviceteam kan ofta bli ganska dyrt för ett företag. Så, under de senaste åren har många företag valt att använda automatiserade system, eller IVR, istället. Men hur fungerar allt detta? Det är vad vi kommer att gå igenom idag. 

Vad är en AI-röstgenerator?

Så, vad är en AI-röstgenerator? I grund och botten kan dessa generatorer omvandla en textfil till ett ljudformat genom att använda AI-röstgenerering. Det finns många leverantörer som erbjuder text-till-tal-transkription idag, och de flesta av dem har högkvalitativa röster som låter nästan mänskliga. De används främst för att göra voice-overs för YouTube-videor, podcasts eller inlägg på sociala medier, skapa animerade förklaringsvideor, eller helt enkelt för att göra ljudböcker för personligt bruk, men det finns många användningsområden för TTS-programvara. Som till exempel kundservice och supportändamål. 

Dessa TTS-programvaror är ett stort steg upp från de typiska automatiserade systemen som låter monotona och robotiska och representerar en verklig förändring. Så det är inte konstigt att de växer i popularitet när det gäller att skapa voice-overs för kundsupportändamål bland annat. 

Varför använda en röstgenerator

Som vi nämnt kan AI-röstgeneratorer ge dig naturligt klingande röster, och dessa röster har vissa fördelar. Nämligen, de är behagliga att lyssna på. Och deras förmåga att imitera mänskligt tal förbättras snabbt tack vare maskininlärning. 

Nu kan detta låta lite onödigt, men att ha en voice-over som låter för robotisk kan ofta vara ganska irriterande för kunder. Trots allt är människor programmerade att finna dessa typer av röster lite avskräckande. Så en mänsklig röst kan ofta förbättra kundupplevelsen, och det är också mycket billigare än att anlita professionella röstskådespelare. Och det är mycket billigare än att ha ett kundsupportteam från början. Plus, som vi nämnt, tack vare e-lärande, blir rösterna bättre och bättre med tiden.

Sedan finns det prissättningsdelen. Många text-till-tal-generatorer är mycket prisvärda, och med en enkel prenumeration får du tillgång till alla möjliga unika och praktiska funktioner. Plus, om du någonsin blir förvirrad, är det ingen stor sak, eftersom många av dessa tjänster också har handledningar tillgängliga på sina webbplatser, vilket gör det superenkelt för nybörjare.

Dessutom har många text-till-tal-syntes-tjänster ett brett utbud av språk tillgängliga, vilket gör dem idealiska för företag över hela världen. 

Hur man använder Speechify för dina voice-over-behov

Det finns många bra text-till-tal-programvaror på marknaden, och Speechify är en av dem. Med Speechify kan du omvandla vilket textformat som helst till naturligt klingande tal. Google-dokument, PDF-filer, artiklar och e-post kan alla bli ljudfiler på bara några minuter i realtid. 

Speechify har både iOS- och Android-versioner så att du kan komma åt det varifrån som helst. Det har också en Chrome-tillägg, vilket maximerar funktionaliteten och gör användningen så enkel som möjligt, så det är ganska användarvänligt.

Speechify har också en stor samling av olika röster du kan välja mellan. Speechify har både manliga och kvinnliga anpassade röster, tillsammans med röster från olika åldersgrupper, samt olika accenter, vilket gör det säkert att du hittar den perfekta rösten för dina voice-over-behov. 

Som vi redan kort nämnt består samlingen av olika naturligt klingande röster, och det finns också en mängd olika språk tillgängliga. 

Priserna som Speechify erbjuder är också mycket prisvärda och genom att få en Speechify-prenumeration får du många praktiska funktioner. Och du kan också prova det gratis och se om du gillar det. 

Andra röstgeneratorer 

Förutom Speechify finns det andra AI-röstgeneratorer som kan vara användbara som alternativ för olika användningsområden, inklusive voice-overs för kundserviceändamål. Murf.ai, Resemble.ai och Play.ht är alla bra alternativ om du letar efter AI-röstgeneratorer. Och nedan kommer vi att gå in i detalj på var och en av dessa tjänster.  

Murf.ai

Murf.ai är en av de många text-till-tal-programvaror som kan vara hjälpsamma om du vill göra voice-overs för kundsupportanvändning. Murf.ai har en samling av olika röster, inklusive olika accenter och språk. Murf.ai har också en gratisplan, så du kan få tillgång till vissa funktioner och bestämma om du gillar tjänsten tillräckligt för att registrera dig. 

Resemble.ai

Resemble.ailåter dig skapa AI-genererade röster, men det är inte allt det gör. Det möjliggör också tal-till-tal röstsyntes. Detta låter dig skapa syntetiska röstskapelser, vilket i princip möjliggör röstkloning. Med Resemble.ai kan du också boka en demo, vilket garanterar att du får en guidad tur genom de olika aspekterna av tjänsten. Resemble.ai är lite dyrt jämfört med de flesta AI-röstgeneratorer, men startplanen är ganska prisvärd, och du kan också prova det gratis. 

Play.ht 

Play.ht erbjuder också TTS-tjänster. Det hjälper dig att skapa syntetiska röster med olika accenter och språk. Konverteringen går ganska snabbt och du kan ladda ner ditt ljud som både MP3 och WAV. Dessutom används det av många kända företag, såsom Samsung och Verizon. 

Vanliga frågor

Hur väljer man rätt röstgenerator?

För att välja den perfekta AI-röstgeneratorn för dina specifika behov måste du ta hänsyn till några olika faktorer, nämligen pris och preferenser. Olika AI-röstgeneratorer har olika prissättning och funktioner. Dessutom kan röstalternativen skilja sig från leverantör till leverantör, och ibland erbjuder olika tjänster olika språkval. Så i princip handlar det om vad du vill eller inte vill ha för dina röstöverläggsbehov. 

Vilka är för- och nackdelarna med att använda en röstgenerator?

Du kan hitta fördelarna listade i en av sektionerna ovan, men vi kommer att täcka nackdelarna eftersom det är en av de vanligaste frågorna när det gäller röstgeneratorer i allmänhet.

När det gäller nackdelarna med AI-röstgeneratorer finns det inte många. Visst, även om rösterna är människoliknande och av hög kvalitet, är de inte den perfekta ersättningen för riktiga mänskliga röster. Så om du letar efter en 100% realistisk röst och har budgeten för det, är det förmodligen bäst att anlita en professionell röstskådespelare eller till och med använda din egen röstinspelning. 

Hur mycket kostar röstgeneratorer?

Kostnaderna för individuella TTS-tjänster varierar från leverantör till leverantör. Vissa har gratis provperioder, och vissa har helt gratis planer. Vissa AI-röstgeneratorer tar ut några dollar medan andra kan ta upp till flera hundra för sina premiumtjänster.