Liên hệ Animaker: email và số điện thoại
Giao tiếp liền mạch giữ vai trò then chốt trong việc kết nối cá nhân và doanh nghiệp trên toàn thế giới. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập kênh liên lạc với Animaker và cung cấp các thông tin liên hệ cần thiết để bạn có thể dễ dàng kết nối với đội ngũ của họ, dù bạn có câu hỏi, ý kiến hay bất kỳ thắc mắc nào.
Lịch sử của Animaker
Animaker Inc. được thành lập năm 2014 bởi CEO kiêm nhà sáng lập RS Raghavan và đã trở thành một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực hoạt hình tự làm (DIY). Hành trình của công ty khởi đầu với tầm nhìn đưa hoạt hình đến gần với tất cả mọi người, bất kể trình độ kỹ thuật. Tận dụng sức mạnh của điện toán đám mây và công nghệ tiên tiến, Animaker giới thiệu một nền tảng thân thiện với người dùng, thay đổi cách mọi người tạo video hoạt hình. Ngày nay, Animaker là một trong những nền tảng làm video trực tuyến phổ biến, cung cấp cho người dùng nhiều tính năng như mẫu video tuỳ chỉnh, trình chỉnh sửa kéo thả và hàng loạt hiệu ứng đa dạng.
Animaker hoạt động như thế nào?
Để bắt đầu sử dụng Animaker, bạn chỉ cần tạo một tài khoản trên website. Animaker cung cấp nhiều mẫu và phong cách khác nhau để bạn lựa chọn, bao gồm video giải thích, hoạt hình bảng trắng và video dạng infographic. Người dùng cũng có thể tự tạo video tùy chỉnh bằng thư viện tài nguyên có sẵn của nền tảng như nhân vật, phông nền và nhạc. Animaker cũng cho phép bạn thêm giọng lồng tiếng, nhạc và hiệu ứng âm thanh của riêng mình, giúp bạn kiểm soát hoàn toàn quy trình sáng tạo.
Các gói trả phí mở khóa thêm nhiều tính năng nâng cao như video chất lượng HD, giọng lồng tiếng và quyền thương mại. Sau khi chọn gói phù hợp, bạn có thể ngay lập tức bắt tay vào tạo video bằng giao diện trực quan của Animaker.
Bảng giá Animaker
Animaker cung cấp nhiều gói đăng ký đáp ứng các nhu cầu và ngân sách khác nhau. Mức giá của từng gói sẽ thay đổi tùy theo tính năng và công cụ đi kèm. Dưới đây là phần tóm tắt ngắn gọn về từng gói.
- Gói miễn phí ($0) — Cung cấp 3 lượt tải video mỗi tháng kèm watermark và phần kết Animaker. Video chỉ được xuất ở chất lượng HQ và chỉ dùng cho mục đích cá nhân.
- Gói Starter ($35/tháng hoặc $228/năm) — Cung cấp 10 lượt tải video cao cấp mỗi tháng. Mỗi video có thể dài tối đa 15 phút, xuất ra ở độ phân giải Full HD và được sử dụng cho các dự án thương mại.
- Gói Pro ($79/tháng hoặc $588/năm) — Cung cấp 30 lượt tải video mỗi tháng. Mỗi video có thể dài tối đa 30 phút, xuất ra ở độ phân giải 2K và dùng cho dự án thương mại. Gói này cũng hỗ trợ font chữ tuỳ chỉnh.
- Gói Enterprise (giá tuỳ chỉnh) — Cung cấp số lượt tải video cao cấp không giới hạn mỗi tháng. Mỗi video có chiều dài không giới hạn, xuất ra ở độ phân giải 4K và được phép sử dụng cho mục đích thương mại. Gói này còn có ưu tiên kết xuất, quyền bán lại, ứng dụng gắn thương hiệu riêng, chức năng cộng tác thời gian thực, đăng nhập một lần và khả năng tạo, lưu mẫu video.
Làm sao để liên hệ với Animaker?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề gì liên quan đến Animaker, công ty cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khác nhau. Thực tế, để kết nối với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Animaker, bạn có không ít lựa chọn để đảm bảo được phản hồi nhanh chóng.
Các cấp độ hỗ trợ của Animaker
Dù bạn có thắc mắc về tính năng của nền tảng, gặp sự cố kỹ thuật hay cần hướng dẫn sử dụng một công cụ cụ thể, đội ngũ hỗ trợ của Animaker luôn sẵn sàng đồng hành. Tuy nhiên, mức độ hỗ trợ sẽ khác nhau tùy vào gói bạn đăng ký, vì mỗi gói đi kèm một cấp độ hỗ trợ riêng. Các cấp độ hỗ trợ gồm:
- Gói miễn phí — Người dùng đăng ký gói Miễn phí của Animaker được hưởng cấp độ Hỗ trợ Miễn phí. Tuy nhiên, khách hàng trả phí sẽ được ưu tiên hơn.
- Gói Starter và Pro — Người dùng các gói Starter và Pro sẽ được ưu tiên hỗ trợ qua email và chat cao hơn so với gói Miễn phí.
- Gói Enterprise — Người dùng gói Enterprise sẽ nhận được mức hỗ trợ ưu tiên cao nhất. Họ là những khách hàng duy nhất được chỉ định Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng riêng và có quyền truy cập hỗ trợ qua điện thoại.
Hỗ trợ chat trực tiếp
Animaker cung cấp tính năng hỗ trợ chat trực tiếp, giúp người dùng nhận được sự trợ giúp gần như ngay lập tức. Tính năng này cho phép giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm liền mạch khi bạn cần trợ giúp hay muốn làm rõ vấn đề. Chat hỗ trợ thường hoạt động trong giờ làm việc, nhưng bạn cũng có thể để lại tin nhắn ngoài giờ, đội ngũ sẽ phản hồi bạn qua email.
Một cách khác để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Animaker là điền vào biểu mẫu trên trang Liên hệ của website chính thức Animaker.com. Thao tác này sẽ tạo một phiếu hỗ trợ qua email. Bạn cũng có thể gửi email trực tiếp tới địa chỉ doanh nghiệp: [email protected].
Hỗ trợ bổ sung
Bên cạnh đội ngũ chăm sóc khách hàng, Animaker còn cung cấp nhiều tài nguyên như hướng dẫn sử dụng, mục Câu hỏi thường gặp (FAQ) và diễn đàn cộng đồng để người dùng có thể tự tìm hiểu thêm.
Speechify AI Studio — Lựa chọn thay thế số 1 cho Animaker
Speechify AI Studio cung cấp bộ công cụ chỉnh sửa video bằng trí tuệ nhân tạo toàn diện, giúp người dùng rút ngắn hơn một nửa thời gian chỉnh sửa video mà vẫn tạo được nội dung video chất lượng cao. Người dùng có thể chỉnh sửa video và âm thanh dễ dàng với các tính năng như phụ đề AI, giọng lồng tiếng chân thực và khả năng dịch & lồng tiếng video chỉ với 1 lần nhấp.
Speechify Video Studio cũng cung cấp nhiều hiệu ứng hình ảnh và bộ lọc như chèn chữ, font, đồ họa và nhiều yếu tố thị giác khác, giúp tăng sức hút thẩm mỹ cho nội dung video. Và các tùy chỉnh không chỉ dừng lại ở đó.
Hãy thử Speechify AI Studio miễn phí ngay hôm nay để tạo nên những video ấn tượng, chinh phục khán giả mục tiêu ngay từ những giây đầu tiên.
FAQ
Ai đang nằm trong ban điều hành của Animaker?
Nhà sáng lập Animaker, RS Raghavan, giữ chức Giám đốc điều hành (CEO), còn đồng sáng lập Loganathan K. giữ chức Giám đốc vận hành (COO). Phó chủ tịch kinh doanh toàn cầu của công ty là Stephen Shartzer, người phụ trách đội ngũ bán hàng và đảm bảo Animaker Inc đáp ứng nhu cầu khách hàng. Ngoài ra, Akbar Basha KM là Trưởng nhóm phát triển phần mềm Front End của Animaker.
Trụ sở chính của Animaker ở đâu?
Trụ sở chính của Animaker đặt tại San Francisco, ngoài ra còn có các văn phòng tại Palo Alto, California và Las Vegas, Nevada.
Animaker có hỗ trợ qua mạng xã hội không?
Mặc dù Animaker hoạt động tích cực trên nhiều nền tảng mạng xã hội, có vẻ như công ty không cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua các kênh mạng xã hội này.
Làm thế nào để hủy tài khoản Animaker của tôi?
Để hủy tài khoản Animaker, hãy đăng nhập vào tài khoản bằng thông tin bạn đã đăng ký. Sau khi đăng nhập, bấm vào hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải màn hình. Kéo xuống “Gói của tôi” và chuyển về gói Miễn phí. Gói của bạn sẽ tự động dừng sau khi hết chu kỳ thanh toán hiện tại và thẻ tín dụng sẽ không bị trừ phí nữa.
