Số điện thoại của Audible là gì?

Bạn đang tìm cách thuận tiện nhất để liên hệ với Audible? Hiện nay có vô số lựa chọn về sách nói, nên đôi khi thật khó biết nên gọi cho ai để được hỗ trợ hoặc chăm sóc khách hàng. Đừng lo, bài viết này sẽ giúp hành trình của bạn trở nên đơn giản hơn. Chúng tôi sẽ cung cấp mọi thông tin cần thiết về cách và nơi bạn có thể liên hệ với đội ngũ Audible – từ số điện thoại, mạng xã hội cho đến nhiều kênh liên hệ khác. Hãy tiếp tục đọc để biết cách kết nối trực tiếp với đại diện Audible một cách nhanh chóng.

Giới thiệu về Audible và dịch vụ chăm sóc khách hàng

Audible, Inc. là nhà bán lẻ và cung cấp dịch vụ sách nói trực tuyến thuộc sở hữu của Amazon, cho phép bạn nghe sách nói, podcast, Audible Originals và các nội dung âm thanh khác.

Audible mang đến một thư viện sách nói phong phú, podcast và nội dung độc quyền thông qua trang web và ứng dụng của mình. Tuy người dùng có thể mua lẻ từng cuốn sách nói, nhưng lựa chọn phổ biến nhất vẫn là các gói hội viên Audible. Với hội viên Audible, bạn được truy cập vào thư viện Audible Plus, nơi có tuyển tập sách nói và podcast được cập nhật luân phiên theo thời gian.

Audible cũng cung cấp gói hội viên Audible Premium Plus, bao gồm quyền truy cập toàn bộ thư viện Plus Catalog và thêm một tín dụng mỗi tháng. Bạn có thể mua các gói hội viên thông qua audible.com hoặc qua ứng dụng Audible, có trên App Store cho thiết bị iOS và Google Play cho thiết bị Android.

Những vấn đề thường gặp khi dùng Audible

Với chất lượng âm thanh cao và giao diện thân thiện, không có gì lạ khi Audible là một trong những dịch vụ sách nói hàng đầu hiện nay. Tuy nhiên, đôi lúc người dùng vẫn có thể gặp phải các vấn đề như lỗi nghe, tải sách, đăng ký, hủy thanh toán thẻ tín dụng, thanh toán phí hội viên hàng tháng hoặc không truy cập được nội dung. Dù bạn gặp trục trặc gì đi nữa, điều đó rất dễ khiến bạn tự hỏi: “Làm sao để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng?”

Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Audible

Nếu bạn là người yêu thích sách nói và dùng Audible như nền tảng chính, sẽ có lúc bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Audible để được giúp đỡ. Dù bạn gặp khó khăn khi tải sách, lỗi tài khoản hay bất kỳ sự cố kỹ thuật nào khác, trao đổi với bộ phận hỗ trợ của Audible có thể giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng. Dưới đây là một số cách để bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ:

Liên hệ Audible qua trang web

Một trong những cách đơn giản nhất để liên hệ với hỗ trợ của Audible là thông qua trang web. Chỉ cần truy cập trang "Liên hệ với chúng tôi" và chọn mục "Gọi điện". Hệ thống sẽ cung cấp cho bạn số điện thoại của Audible và một mã PIN riêng. Khi gọi đến số này, bạn sẽ được hướng dẫn nhập mã PIN, sau đó sẽ được kết nối trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng.

Sử dụng ứng dụng Audible

Nếu bạn quen dùng ứng dụng Audible, bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ ngay trong ứng dụng. Mở ứng dụng và đi tới mục "Hỗ trợ & Giúp đỡ". Ở cuối trang, bạn sẽ thấy nút "Liên hệ với chúng tôi". Nhấn vào đó, bạn sẽ thấy nhiều lựa chọn hỗ trợ khác nhau như trò chuyện trực tuyến, email và tính năng "Gọi cho tôi". Tính năng "Gọi cho tôi" cho phép bạn được kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng mà không cần tự quay số.

Yêu cầu gọi lại

Nếu bạn không thể nói chuyện với nhân viên hỗ trợ ngay lập tức, bạn có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ Audible gọi lại cho mình. Truy cập trang "Liên hệ với chúng tôi" trên website và chọn mục "Gọi điện". Thay vì gọi số điện thoại, hãy chọn tùy chọn "Gọi cho tôi". Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu nhập số điện thoại và mô tả ngắn gọn về vấn đề đang gặp phải. Nhân viên Audible sẽ gọi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tuyến

Audible cũng cung cấp tính năng trò chuyện trực tuyến (live chat), đây là một cách nhanh chóng và tiện lợi để giải quyết vấn đề của bạn. Hãy truy cập trang "Liên hệ với chúng tôi" trên website, chọn mục "Trò chuyện", rồi nhập tên và địa chỉ email của bạn. Sau đó, bạn sẽ được kết nối với một nhân viên hỗ trợ có thể giúp bạn xử lý vấn đề.

Mạng xã hội

Nếu bạn thường xuyên sử dụng mạng xã hội, bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Audible qua các tài khoản mạng xã hội của họ. Hãy gửi tin nhắn trực tiếp cho họ trên Twitter hoặc Facebook, và nhân viên sẽ phản hồi lại bạn trong thời gian sớm nhất.

Gọi trực tiếp cho Audible

Nếu bạn đã thử một vài cách liên hệ với Audible mà vẫn chưa được hỗ trợ như ý, bạn cũng có thể gọi thẳng vào số điện thoại miễn phí của họ: 1-888-283-5051.

Speechify Audiobooks

Speechify Audiobooks sở hữu thư viện với hơn 70.000+ tựa sách thuộc nhiều thể loại khác nhau, là lựa chọn hoàn hảo cho mọi lứa tuổi yêu thích nghe sách. Dù bạn đang tìm một cuốn tiểu thuyết lãng mạn, truyện trinh thám bí ẩn, tiểu thuyết kinh dị rùng rợn, sách thiếu nhi vui nhộn, khoa học viễn tưởng, ly kỳ giật gân, sách bán chạy New York Times hay những tựa mới phát hành, Speechify đều có hàng ngàn lựa chọn sách nói hấp dẫn. Hãy thử Speechify Audiobooks ngay hôm nay trên ứng dụng iPhone hoặc Android bằng cách truy cập Google Play hoặc App Store và tận hưởng hàng ngàn sách nói miễn phí bản quyền cùng một audiobook cao cấp đầu tiên miễn phí khi đăng ký.

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để truy cập ứng dụng Audible?

Ứng dụng Audible có sẵn trên các thiết bị iOS, Android, Kindle, cũng như trên App Store và Google Play.

Hội viên Audible Premium Plus là gì?

Audible cung cấp nhiều gói giá khác nhau, trong đó có gói hội viên Audible Premium Plus, cho phép truy cập Plus Catalog và nhận thêm các tín dụng mỗi tháng.

Audible có bán thẻ quà tặng không?

Có, Audible có thẻ quà tặng để bạn mua tặng người khác.

Audible có sách nói thuộc những thể loại nào?

Audible có sách nói thuộc hầu hết mọi thể loại, bao gồm sách bán chạy New York Times và những tựa sách mới phát hành.

Tôi có thể nghe Audible trên những thiết bị nào?

Bạn có thể nghe Audible trên hầu hết mọi thiết bị, bao gồm điện thoại, máy tính bảng, thiết bị Apple hoặc Android, Kindle hoặc các thiết bị có Alexa. Nếu bạn gặp vấn đề với ứng dụng hoặc website Audible (www.audible.com), số điện thoại Audible 1-888-283-5051 là lựa chọn miễn phí để được hỗ trợ.

Audible có miễn phí cho hội viên Prime không?

Audible không miễn phí cho hội viên Prime.