RingCentral 終極指南

RingCentral 是一個領先的雲端商業通訊解決方案，提供多種功能，幫助組織簡化工作流程，...

RingCentral 是一個領先的雲端商業通訊解決方案，提供多種功能，幫助組織簡化工作流程、提升客戶體驗並促進即時溝通。本指南將深入探討 RingCentral 的各種功能，展示其獨特的功能以及如何利用它來提升您的商業通訊。

如何使用 RingCentral？

要開始使用 RingCentral，您需要創建一個帳戶，選擇您的定價方案，並設置您偏好的通訊渠道——電話、短信、消息或視頻會議。完成後，您可以為您的帳戶分配一個免付費或本地電話號碼。您可以通過桌面、Android 或 iOS 移動設備上的應用程序使用 RingCentral。

RingCentral 電話允許您管理電話通話、通話處理、呼叫轉接、語音信箱和通話錄音。此外，它還讓您查看通話記錄和來電顯示，確保高效且有序的通訊工作流程。

在消息和團隊協作方面，RingCentral 提供團隊消息功能，讓團隊成員可以進行即時對話。RingCentral 應用程序還支持文件、模板和通知的共享，以保持團隊同步。

為了促進視頻會議和電話會議，RingCentral 視頻功能非常方便。它允許您主持和參加視頻會議，提供直觀且可靠的遠程通訊解決方案。

RingCentral 最適合什麼用途？

RingCentral 作為一個全面的雲端通訊平台，對小型企業、新創公司和大型企業都非常理想。對於尋找具有強大電話功能和多渠道功能的 VoIP 商業電話系統的組織來說，它尤其有用。

RingCentral 對於遠程工作的團隊來說也很出色，因為它擁有強大的視頻會議和團隊消息功能。它與 Salesforce 和 Microsoft 產品等流行 CRM 平台的無縫整合進一步提升了其在管理客戶關係方面的效能。

RingCentral 的獨特之處是什麼？

RingCentral 的獨特性在於其能夠將各種通訊渠道統一到一個平台中。它不僅僅是簡單的 VoIP 電話，還提供消息、視頻會議、短信，甚至社交媒體通訊，全部即時進行。

RingCentral 也因其令人印象深刻的整合能力而脫穎而出。除了常見的 CRM 整合外，它還可以與社交媒體平台和其他生產力工具融合，使其成為您現有工作流程的無縫補充。

RingCentral 的 MVP（消息、視頻、電話）模式提供了獨特的通訊服務組合，使其成為現代企業的全面通訊解決方案。

Zoom 和 RingCentral 有什麼不同？

雖然 RingCentral 和 Zoom 都提供視頻會議和消息功能，但 RingCentral 提供更廣泛的雲端通訊服務。與 Zoom 不同，RingCentral 包含完整的商業電話系統，具有呼叫路由、短信、語音信箱和免付費號碼。RingCentral 與 CRM 工具的整合及其強大的聯絡中心解決方案也使其與眾不同。

RingCentral 的一些功能是什麼？

RingCentral 擁有眾多功能。其中主要包括：

• VoIP 電話，具有呼叫路由、轉接、錄音和通話記錄
• 即時團隊消息
• 視頻會議和在線會議
• 短信和多媒體信息
• CRM 整合（例如 Salesforce）
• 社交媒體整合
• 聯絡中心解決方案
• 免付費、本地或國際號碼
• 語音信箱和語音信箱轉電子郵件功能
• 適用於 iOS 和 Android 設備的移動應用程序
• 可自定義的通知

使用 RingCentral 需要什麼？

要使用 RingCentral，您需要穩定的互聯網連接以進行雲端通訊。您可以在各種設備上訪問 RingCentral——桌面、筆記本電腦或移動電話（Android 或 iOS）。您還需要訂閱計劃，這些計劃有不同的價格層級，以滿足不同企業的規模和需求。

RingCentral 的 8 大替代方案

1. 8x8：一個整合語音、視頻、聊天和聯絡中心的平台，提供完整的統一通信和協作工具。他們還提供團隊消息、視頻會議和雲聯絡中心。
2. Zoom Phone：這是由知名視頻會議提供商 Zoom 提供的企業雲電話系統。Zoom Phone 提供智能呼叫路由、自動接待員和通話錄音等功能。
3. Microsoft Teams Phone System：這個選擇特別適合已經使用 Microsoft Office 365 套件的企業，因為它是一個具有先進功能的雲端電話系統。
4. Vonage Business Communications：他們提供一個強大的雲通信平台，提供語音、消息、視頻和數據解決方案。
5. Nextiva：Nextiva 提供 VoIP 電話服務，具有語音和視頻會議、CRM 集成、AI 驅動的洞察力和移動應用等功能。
6. Dialpad：這個平台以其 VoiceAI 技術而獨特，提供實時轉錄和通話後摘要。Dialpad 提供語音、視頻、消息和會議解決方案。
7. GoToConnect (formerly Jive)：他們提供一個全面的雲端電話系統，擁有超過 80 種 VoIP 功能，包括自動接待員、尋找我/跟隨我和可視化撥號計劃編輯器。
8. Grasshopper：這是小型企業的良好選擇。他們提供一系列功能，包括部門和員工的分機、呼叫轉接、通過電子郵件接收語音信箱，以及使用現有電話或設備的能力。

RingCentral 為現代商業通信提供了無限可能。這份指南應該能幫助您充分利用這個強大的雲端平台。記得查看他們的常見問題或聯繫客戶支持，以解決您對平台的任何疑問。