RingCentral 是一個領先的雲端商業通訊解決方案，提供多種功能，幫助組織簡化工作流程、提升客戶體驗並促進即時溝通。本指南將深入探討 RingCentral 的各種功能，展示其獨特的功能以及如何利用它來提升您的商業通訊。
如何使用 RingCentral？
要開始使用 RingCentral，您需要創建一個帳戶，選擇您的定價方案，並設置您偏好的通訊渠道——電話、短信、消息或視頻會議。完成後，您可以為您的帳戶分配一個免付費或本地電話號碼。您可以通過桌面、Android 或 iOS 移動設備上的應用程序使用 RingCentral。
RingCentral 電話允許您管理電話通話、通話處理、呼叫轉接、語音信箱和通話錄音。此外，它還讓您查看通話記錄和來電顯示，確保高效且有序的通訊工作流程。
在消息和團隊協作方面，RingCentral 提供團隊消息功能，讓團隊成員可以進行即時對話。RingCentral 應用程序還支持文件、模板和通知的共享，以保持團隊同步。
為了促進視頻會議和電話會議，RingCentral 視頻功能非常方便。它允許您主持和參加視頻會議，提供直觀且可靠的遠程通訊解決方案。
RingCentral 最適合什麼用途？
RingCentral 作為一個全面的雲端通訊平台，對小型企業、新創公司和大型企業都非常理想。對於尋找具有強大電話功能和多渠道功能的 VoIP 商業電話系統的組織來說，它尤其有用。
RingCentral 對於遠程工作的團隊來說也很出色，因為它擁有強大的視頻會議和團隊消息功能。它與 Salesforce 和 Microsoft 產品等流行 CRM 平台的無縫整合進一步提升了其在管理客戶關係方面的效能。
RingCentral 的獨特之處是什麼？
RingCentral 的獨特性在於其能夠將各種通訊渠道統一到一個平台中。它不僅僅是簡單的 VoIP 電話，還提供消息、視頻會議、短信，甚至社交媒體通訊，全部即時進行。
RingCentral 也因其令人印象深刻的整合能力而脫穎而出。除了常見的 CRM 整合外，它還可以與社交媒體平台和其他生產力工具融合，使其成為您現有工作流程的無縫補充。
RingCentral 的 MVP（消息、視頻、電話）模式提供了獨特的通訊服務組合，使其成為現代企業的全面通訊解決方案。
Zoom 和 RingCentral 有什麼不同？
雖然 RingCentral 和 Zoom 都提供視頻會議和消息功能，但 RingCentral 提供更廣泛的雲端通訊服務。與 Zoom 不同，RingCentral 包含完整的商業電話系統，具有呼叫路由、短信、語音信箱和免付費號碼。RingCentral 與 CRM 工具的整合及其強大的聯絡中心解決方案也使其與眾不同。
RingCentral 的一些功能是什麼？
RingCentral 擁有眾多功能。其中主要包括：
- VoIP 電話，具有呼叫路由、轉接、錄音和通話記錄
- 即時團隊消息
- 視頻會議和在線會議
- 短信和多媒體信息
- CRM 整合（例如 Salesforce）
- 社交媒體整合
- 聯絡中心解決方案
- 免付費、本地或國際號碼
- 語音信箱和語音信箱轉電子郵件功能
- 適用於 iOS 和 Android 設備的移動應用程序
- 可自定義的通知
使用 RingCentral 需要什麼？
要使用 RingCentral，您需要穩定的互聯網連接以進行雲端通訊。您可以在各種設備上訪問 RingCentral——桌面、筆記本電腦或移動電話（Android 或 iOS）。您還需要訂閱計劃，這些計劃有不同的價格層級，以滿足不同企業的規模和需求。
RingCentral 的 8 大替代方案
- 8x8：一個整合語音、視頻、聊天和聯絡中心的平台，提供完整的統一通信和協作工具。他們還提供團隊消息、視頻會議和雲聯絡中心。
- Zoom Phone：這是由知名視頻會議提供商 Zoom 提供的企業雲電話系統。Zoom Phone 提供智能呼叫路由、自動接待員和通話錄音等功能。
- Microsoft Teams Phone System：這個選擇特別適合已經使用 Microsoft Office 365 套件的企業，因為它是一個具有先進功能的雲端電話系統。
- Vonage Business Communications：他們提供一個強大的雲通信平台，提供語音、消息、視頻和數據解決方案。
- Nextiva：Nextiva 提供 VoIP 電話服務，具有語音和視頻會議、CRM 集成、AI 驅動的洞察力和移動應用等功能。
- Dialpad：這個平台以其 VoiceAI 技術而獨特，提供實時轉錄和通話後摘要。Dialpad 提供語音、視頻、消息和會議解決方案。
- GoToConnect (formerly Jive)：他們提供一個全面的雲端電話系統，擁有超過 80 種 VoIP 功能，包括自動接待員、尋找我/跟隨我和可視化撥號計劃編輯器。
- Grasshopper：這是小型企業的良好選擇。他們提供一系列功能，包括部門和員工的分機、呼叫轉接、通過電子郵件接收語音信箱，以及使用現有電話或設備的能力。
RingCentral 為現代商業通信提供了無限可能。這份指南應該能幫助您充分利用這個強大的雲端平台。記得查看他們的常見問題或聯繫客戶支持，以解決您對平台的任何疑問。
