Odhalení nejlepších platforem pro obchodní komunikaci: RingCentral vs. Dialpad

RingCentral vs. Dialpad: Rozplétání detailůJe Dialpad lepší než RingCentral? Tato otázka závisí především na vašich konkrétních obchodních potřebách. Oba...

RingCentral vs. Dialpad: Rozplétání detailů

Je Dialpad lepší než RingCentral? Tato otázka závisí především na vašich konkrétních obchodních potřebách. Oba Dialpad a RingCentral jsou lídry v oboru, pokud jde o VoIP služby a UCaaS platformy, nabízející pokročilé funkce jako videokonference, SMS a integrace s mnoha CRM jako Salesforce a HubSpot.

Dialpad vyniká svými funkcemi poháněnými umělou inteligencí, jako je přepis v reálném čase a nahrávání hovorů. Je ideální pro firmy, které tyto funkce upřednostňují, spolu s robustními integračními schopnostmi s Google Workspace, Slack a Microsoft Teams. Plán Dialpad Pro nabízí neomezené volání v Kanadě, USA a dalších vybraných zemích, což z něj činí ideální volbu pro firmy, které často volají do zahraničí.

RingCentral, na druhé straně, je jedinečný díky svému plánu RingCentral MVP, což je podnikové řešení pro sjednocenou komunikaci, které integruje zprávy, video a telefon (MVP). Je nejvhodnější pro firmy, které chtějí vše v jednom řešení. Jednou z klíčových výhod RingCentral oproti konkurentům jako 8x8 je jeho robustní funkčnost kontaktního centra, včetně IVR, směrování hovorů a automatického asistenta, což zlepšuje zákaznickou podporu a celkovou obchodní komunikaci.

RingCentral se také odlišuje od Google Voice svými pokročilými funkcemi jako týmové zprávy, videokonference a schopnost podporovat jak místní, tak bezplatná čísla. Také se může pochlubit působivou dostupností, což z něj činí spolehlivou volbu pro firmy všech velikostí.

Pokud jde o nejlepší funkci 8x8, jeho integrační schopnosti jsou pozoruhodné. Bezproblémově se integruje s předními CRM softwary jako Salesforce, Zendesk a Microsoft, což zvyšuje funkčnost a usnadňuje používání systému. Nicméně, ve srovnání s RingCentral, nedosahuje poskytnutí kompletní platformy pro sjednocenou komunikaci.

Top 8 komunikačních softwarů a aplikací

1. RingCentral: RingCentral nabízí vše v jednom řešení pro sjednocenou komunikaci, které zahrnuje call centrum, videokonference, zprávy a VoIP služby. Poskytuje také neomezené volání s místními a bezplatnými čísly.
2. Dialpad: Nejznámější pro své AI poháněné přepisovací služby, Dialpad nabízí čisté a intuitivní rozhraní s integracemi pro Google Workspace, Microsoft Teams a CRM software.
3. 8x8: Klíčovou silou 8x8 je jeho pokročilá integrační schopnost s populárními CRM softwary a spolehlivé VoIP služby.
4. Microsoft Teams: Nabídka od Microsoftu vyniká v týmové spolupráci a videokonferencích, bezproblémově se integruje s dalšími produkty Microsoftu.
5. Slack: Nejlepší pro týmové zprávy, Slack se také integruje s mnoha aplikacemi třetích stran, což z něj činí všestranný nástroj pro obchodní komunikaci.
6. Google Voice: Silná volba pro malé firmy a startupy, Google Voice poskytuje cenově efektivní řešení se základními VoIP a zprávovými službami.
7. Zendesk: Ačkoli je primárně softwarem pro zákaznickou podporu, Zendeskova VoIP volání a integrační schopnosti z něj činí konkurenceschopnou volbu pro firmy.
8. HubSpot: HubSpot neposkytuje VoIP služby, ale integruje se s jinými poskytovateli VoIP služeb. Je ideální pro firmy, které potřebují robustní CRM s komunikačními schopnostmi.

V debatě RingCentral vs. Dialpad mějte na paměti, že nejlepší volba závisí především na vašich obchodních potřebách. Oba nabízejí robustní funkce a bezproblémové integrace, což z nich činí přední volby pro jakýkoli obchodní telefonní systém. Při rozhodování zvažte cenu platformy, snadnost použití, recenze zákazníků, funkčnost mobilní aplikace (iOS i Android) a jak dobře vyhovují vašim specifickým obchodním potřebám.