Voice Over Internet Protocol (VoIP) võimaldab teha kõnesid ja saata sõnumeid interneti kaudu, erinevalt tavalisest lauatelefonist, mis kasutab analoogsignaale avalikus sideteenuse võrgus (PSTN). See juhend aitab sul VoIP-telefonsüsteemi ise üles seada.
Mida on VoIP-i jaoks vaja?
VoIP-süsteemi jaoks vajad internetiühendust, ruuterit, VoIP-teenusepakkujat ning IP-telefoni või tavalist telefoni koos VoIP-adapteriga. Arvutiga saab kasutada softphone’i. Mugavamaks kasutamiseks vali ka peakomplekt ja eelista kaabliga internetti stabiilse ühenduse jaoks.
Kuidas seadistada VoIP väikesele ettevõttele?
Väikeettevõttel annab VoIP paindlikke võimalusi, nagu automaatvastaja, kõnede suunamine, videokõned, kõnepost, helistaja ID ja tasuta numbrid. Private Branch Exchange (PBX) süsteem aitab kõnesid ettevõttesiseselt jagada ja suunata.
- Vali VoIP teenusepakkuja: Pakkujaid on mitu, vali ettevõtte vajadustele vastav ja hea klienditoega firma, nt RingCentral või Nextiva.
- Hangi VoIP-toega telefonid: Kasuta IP-telefone, softphone’e või adapterit olemasoleva telefoniga. Kontorisse sobib lauatelefon, mobiilirakendusega saad kõned endaga kaasa võtta.
- Seadista ruuter: Ruuteri õige seadistus on kõnekvaliteedi jaoks väga oluline. Võimalusel seadista ruuter nii, et VoIP-kõnedel oleks võrgus eelis.
- Seadista PBX: Häälesta süsteem kõnede vastuvõtuks ja väljakutsumiseks ning loo automaatvastaja ja kõnepost.
- Testi süsteemi: Tee proovikõnesid ja kontrolli, kas kõik toimib: helikvaliteet, helistaja ID, kõnede suunamine ja muud funktsioonid.
8 parimat VoIP tarkvara ja rakendust
- RingCentral: Pakub pilvepõhist ärisuhtlust sõnumside, videokõnede ja klienditoega.
- Nextiva: Tuntud funktsioonide, nagu kõneposti e-kirjaga ja kõnesalvestuse poolest.
- Vonage: Usaldusväärne teenus ja hea helikvaliteet.
- 8x8: Kõik-ühes lahendus kõne, video, chat'i ja kontaktikeskuse jaoks.
- Ooma: Lihtne väikeettevõtete VoIP koos kasutajasõbraliku liidesega.
- Mitel: Pakub IP-telefone ja funktsioone nagu kõnesuunamine ja mobiilitugi.
- Google Voice: Tuntud mobiilirakenduse ja soodsate rahvusvaheliste kõnede poolest.
- Skype for Business: Tasuta kõned kasutajate vahel ning soodsad kõned mobiili- ja lauatelefonidele.
VoIP eelised
Erinevalt tavatelefonist pakub VoIP palju enamat kui ainult häälkõned: ühtlustatud suhtlus, videokõned ja kõnede suunamine loovad paindlikkust. VoIP-i ülesseadmine ja haldus on soodsamad ning süsteemi on lihtne laiendada ettevõtte kasvades.
VoIP ei nõua füüsilist lauatelefoni ja võimaldab kõnesid teha ning vastu võtta ka mobiilist – sobib hästi kaugtööks või reisil olles.
Kui palju VoIP maksab?
VoIP-süsteemi hind sõltub teenusepakkujast, kasutajate arvust ja äripaketist. Tavaliselt tuleb osta IP-telefonid ja vajadusel adapter, kui soovid jätkata olemasolevate telefonidega.
Igakuised tasud teenuse eest algavad umbes 10–50 dollarist liini kohta olenevalt teenusepakkujast ja funktsioonidest. Mõni pakkuja pakub soodsamat aastapaketti.
VoIP on muutnud ärisuhtluse lihtsamaks ja taskukohasemaks. Üleminek tavatelefonilt VoIP-ile on sujuv, kui tead vajalikke nõudeid, seadistust ja valid sobiva teenusepakkuja.
Selle juhendi abil oskad ise VoIP-süsteemi üles seada vastavalt oma ettevõtte vajadustele. Katseta põhjalikult ja kasuta oma VoIP-pakkuja võimalusi maksimaalselt ära, et süsteemist maksimum võtta.
