Organisatsioonide kasvades muutub kirjalik suhtlus töö keskseks osaks. E-kirjad, Slacki sõnumid, dokumentatsioon, värbamisekirjad ja kliendisuhtlus mõjutavad üha enam tööviljakust tiimides. Starbridge’i jaoks, mis on AI-toega teadmiste platvorm avalikule sektorile müümiseks, on kiirus ja selgus kirjas üliolulised.
Starbridge’i tiimid töötavad kiire tempoga ja suurte mahtudega, kus vastamiskiirus ja täpsus loevad. Firma kasvades kasvas plahvatuslikult ka kirjutamistöö hulk inseneri-, müügi-, värbamis- ja klienditoe tiimis. Starbridge võttis kasutusele Speechify hääldikteerimise ja Speechify hääloperatsioonisüsteemi, et võtta igapäevasest kirjutamisest maha pidurid ja lasta tiimidel liikuda kiiremini, ilma et peaks tuttavaid tööriistu välja vahetama.
Starbridge on kiirelt kasvav GovTech ettevõte, mida toetavad juhtivad investorid. Kokku on kaasatud 52 miljonit dollarit, varem on tõstetud 10 miljoni dollari suurune seemneinvesteering.
Starbridge.ai-st
Starbridge.ai on AI-toega platvorm, mis aitab ettevõtetel, kes müüvad avalikule sektorile ja koolidele, varakult tuvastada ostusignaale, seada õiged kliendid järjekorda ja jõuda otsustajateni enne hangete algust. Platvorm tõstab esile olulise info nagu strateegilised plaanid, lepingute lõppemised, eelarved, töökoha vahetused, toetused ja koosoleku protokollid.
Andes tiimidele varakult ülevaate avaliku sektori nõudlusest, aitab Starbridge klientidel tegutseda täpsemalt ja õigel hetkel. Seesmiselt kehtivad samad ootused. Selge suhtlus, kiired järeltegevused ja korralik dokumentatsioon toetavad kliente pika ja keeruka müügitsükli jooksul.
Väljakutse
Starbridge’i kasvu käigus tõmbas olulisi töövooge tagasi aeglane trükkimine. Tööaega kulus e-kirjade koostamisele, Slacki postitustele, tehniliste otsuste dokumenteerimisele, kliendisuhtluste kokkuvõtetele ja värbamisemärkmete talletamisele.
Kirjaliku töö maht kasvas, kuid palju tehti endiselt käsitsi klaviatuuril. See aeglustas reageerimist ja tekitas tõrkeid just siis, kui oli vaja kiirust ja selgust. Starbridge soovis, et tiimid saaksid ideed kiiremini kirja panna ja suhelda, ilma et peaks töövahendeid vahetama või eraldi dikteerimistarkvara kasutama.
Lahendus: Speechify hääldikteerimine ja hääloperatsioonisüsteem
Väljakutsetele vastamiseks võeti kogu organisatsioonis kasutusele Speechify hääldikteerimine koos Speechify hääloperatsioonisüsteemiga.
Speechify hääldikteerimine lubas töötajatel rääkida loomulikult ja saada sellest korrektne tekst otse kasutatavas tööriistas, olgu selleks e-post, Slack, dokumentatsioonisüsteemid või märkmed. Speechify Tekst kõneks aitas kiiremini läbi töötada pikki tekste, häälassistent aga aitas tiimidel infot paremini kokku võtta ja kontrollida.
Eesmärk ei olnud olemasolevaid töövooge ümber teha, vaid teha häälest vaikimisi sisend nende kirjutamistööde puhul, mis tiimides kõige rohkem aega neelavad.
Kuidas Starbridge kasutab Speechify’d eri osakondades
Starbridge kasutab Speechify hääldikteerimist ja Teksti kõneks inseneri-, müügi-, värbamis- ja klienditiimides, et vähendada tõrkeid ja talletada infot siis, kui see on veel värske.
Justin Wenig, Starbridge’i asutaja ja tegevjuht:
“Meeskonnale meeldib Speechify’d kasutada ja see on teinud meid oluliselt produktiivsemaks, eriti inseneri-, toote- ja disainitiimis.”
Inseneritiimid kasutavad Speechify’d hääldikteerimist sisemiste dokumentide, piletimärkmete ja tehniliste uuenduste kirjapanekuks, lühendades aega mõttest kirjatükini. Hääldikteerimine Slackis võimaldab inseneridel jagada uuendusi ka asünkroonselt, katkestamata arendustööd.
Müügiinimesed kasutavad Speechify’d hääldikteerimist väljuvate e-kirjade, järeltegevuste ja sisemiste teadete kiiremaks koostamiseks, eriti kui tuleb kokku võtta konto-uuringut või kõnejärgseid märkmeid. Müügiinimesed kasutavad ka Speechify häälassistenti, et enne koosolekuid infot üle vaadata ja märkmeid korrastada. Starbridge tunneb huvi Speechify tulevaste koosolekute salvestamise ja kokkuvõtte funktsioonide vastu.
Värbajatiimid toetuvad Speechify’le hääldikteerimisele kandidaatidega suhtlemisel ja intervjuu tagasiside salvestamisel kohe pärast vestlusi, mis parandab üleandmisi ja hoiab protsessi kiire. Slacki hääldikteerimine võimaldab värskeid uuendusi jagada ka siis, kui korraga on käsil mitu kandidaati.
Klienditoe tiimid kasutavad Speechify’d hääldikteerimiseks kliendi alustamiseks saadetavates e-kirjades, järeltegevuste ja sisemärkmike loomisel, mis aitab neil tiheda kontekstilülitumise juures info kiiresti kirja saada. Samuti kasutavad nad Speechify’d ja Teksti kõneks sisemiste dokumentide ja kliendimaterjalide kiireks ülevaatamiseks.
Tulemused
Speechify hääldikteerimise kasutuselevõtuga kogu Starbridge’is vähenes korduva kirjutamisele kuluv aeg ja kasvas kiirus töövoogudes, mis põhinevad kirjalikul suhtlusel. Kirjutamine muutus vestluslikumaks ja mõttest tekstini jõuti loomulikumas rütmis.
Speechify Tekst kõneks toetas kiiremat mõistmist pikkade dokumentide puhul, samal ajal kui häälpõhised töövood parandasid reageerimiskiirust inseneri-, müügi-, värbamis- ja klienditiimides.
Starbridge võttis Speechify kasutusele mitte lihtsalt funktsioonina, vaid häälele keskenduva tööviljakus kihina, mis sobitub loomulikult nende igapäevastesse töörutiinidesse.
Kokkuvõte
Starbridge'i Speechify hääldikteerimise kasutuselevõtt näitab, kuidas tänapäevased hääldikteerimis- ja diktooriumi tarkvarad parandavad tööviljakust eri osakondades, ilma et peaks töökohti või tööriistu välja vahetama. Häälest peamine kirjutamisviis koos kuulamis- ja assistendilahendustega loob Starbridge’ile kiire ja täpse töövoo, mis sobib avaliku sektori vajadustega.
