Tekst kõneks Twilioga

Kliendi kaasamine on turunduses võtmetähtsusega. Ainult telefoninumbri kogumisest ei piisa – pead inimestele ka helistama ja SMS-e saatma, et nad kaasatuna hoida.

Siin tulebki mängu Twilio.

Twilio abil saad automaatseid kõnesid luua, kasutada transkriptsiooni ja üles ehitada IVR-süsteemi. Kuid lisaks kõnest tekstiks funktsioonile pakub Twilio ka tekst kõneks (TTS). Vaatame selle lähemalt üle.

Mis on Twilio?

Twilio on pilvepõhine suhtlusplatvorm, mis aitab sul klientidega eri kanalites suhelda.

Näiteks kui tahad kliendile tema tellimuse olekust teada anda, saad selleks kasutada telefonikõnet, e-kirja või SMS-i. Vali, mis sobib – Twiliol on kõik vajalikud tööriistad olemas.

Twilio teeb eriliseks see, et platvorm kasutab oma funktsioonideks API-sid. Arendajad kasutavad API-sid, et tarkvarad saaksid omavahel suhelda.

Twilio puhul tähendab see, et platvormi saab integreerida peaaegu iga teise tarkvaraga. Kui sul on juba oma töövoogude jaoks telefonitarkvara, saad selle API kaudu Twilioga ühendada.

Sama kehtib e-poe platvormi kohta, mis kasutab e-kirju või tekstsõnumeid. SSML-i abil saab peaaegu iga teksti rääkima panna. Twilio töötab kõigiga koos, et klientidega suhtlemine oleks lihtsam.

Kuidas Twilios tekst kõneks sisse lülitada

Twilioga saad väga lihtsalt kasutada põhilist tekst kõneks funktsiooni, kirjutades vaid ühe väikese koodirea:

<Say>verb</Say>

See kood meenutab HTML-i, sest Twilio programmeerimisel kasutatakse sageli samu tehnikaid nagu veebiplatvormidel – HTML-i, XML-i ja PHP-d tundjatele on seda lihtne kasutada.

Siin on näidis, mida saad kohe järele proovida:

<Response>

<Say>Hello World!</Say>

</Response>

See lihtne kood paneb Twilio kõnerakendused reaalajas ütlema “Hello World”. Programmable Voice API-ga saad täieliku kontrolli, kuidas hääl kõlab.

Amazon Polly kasutuselevõtt Twilios

Kui sul on Twilio konto, ei pea kasutama ainult Twilio enda kõnetuvastust ja TTS-i. Twilio konsoolis saad valida ka erinevaid Amazon Polly hääli, tänu Twilio ja Polly integratsioonile.

Tänu sellele pole sa piiratud Twilio vaikimisi häälega. Võid proovida eri variante, kuni leiad oma projektile sobiva. Siin on sammud, kuidas tekst kõneks häält Twilios vahetada:

1. Mine Twilio.com lehele ja logi oma kontole sisse.
2. Vali vasakult menüüst “Programmable Voice” (telefonitoru ikoon).
3. Klõpsa “TwiML” ja vali “Text to Speech”.
4. Mine jaotisse “Current Language Mapping” ja vali sobiv keel.

Sind suunatakse ekraanile “Testi ja häälesta keele kaupa”.

Sellel ekraanil on kolm rippmenüüd:

• Keel
• Teenusepakkuja
• Hääl

Vali oma keel, näiteks en-gb (briti inglise). Veendu, et sinu kliendid saaksid valitud keelest aru.

Teenusepakkuja valikus saad otsustada, kas kasutada Twilio põhilist TTS-i või Amazon Polly teenust. Häälevalikust valid, millist kõnelejat kasutada.

Seal on ka mugav tekstikast, kuhu saad oma teksti sisestada. Katseta Amazon Polly erinevaid hääli enne lõpliku valiku tegemist.

TTS-häälte vahetamine TwiML-is

Saad kasutada <Say> TwiML käsku, et projektis konkreetse hääle määrata. Kood on väga sarnane Twilio enda TTS-iga:

<Response>

<Say voice="Polly.Kimberly" language="en-US">Hello from Kimberly</Say>

</Response>

Pane tähele, et selles koodis kasutatakse konkreetset Amazon Polly häält. Enne käskude kirjutamist tutvu Polly valikus olevate häältenimedega.

Speechify – Twilio alternatiiv TTS-i jaoks

Twilio sobib hästi IVR-süsteemidele, kuid pole tavakasutajale kuigi mugav TTS-i jaoks. Samuti ei sobi see dokumentidest või failidest teksti ettelugemiseks. Õigeks kasutamiseks tuleb läbi töötada mitu juhendit.

Kui vajad lihtsat ja kiiret TTS-rakendust, tasub ringi vaadata. Speechify on üks parimaid valikuid.

Speechify on teksti kõneks tegev tarkvara, mille saad alla laadida iOS-ile, macOS-ile, Androidile ja Google Chrome’ile. Tasuta versioon on kasutatav Speechify veebis. Funktsioonid:

• TTS-hääled 14+ keeles: inglise, hispaania, araabia jt.
• Reguleeritav lugemiskiirus – aeglasemaks ligipääsetavuseks või kiiremaks töötempoks.
• Optiline märgituvastus (OCR) võimaldab teksti seadme kaameraga skannida. Speechify loeb pildil oleva teksti ette.
• Loomulikud, AI-tehnoloogiaga loodud inimhääled.
• Mugavad märkmetööriistad, mis teevad Speechify’st väga hea abimehe õppetööl.

IVR-i sellega küll teha ei saa, kuid õppimiseks, ligipääsetavuseks ja ettelugemiseks on Speechifys kõik vajalik olemas.

Proovi Speechify’d tasuta

Kui tahad Speechify’d proovida, pakub platvorm nagu Twilio tasuta prooviperioodi põhi­funktsioonide testimiseks. Katseta kohe ja vaata, kas Speechify on sinu jaoks õige TTS-tarkvara.

KKK

Kuidas Twilio häält muuta?

Twilio kasutatavat häält saab muuta Twilio konsoolis. Samm-sammult juhised leiad sellest artiklist.

Kuidas lisada TTS-i oma veebilehele?

Tavaliselt tuleb veebilehele TTS-i lisamiseks kasutada TTS API-t.

Mis on Twilio Voice?

Twilio Voice lubab arendajatel kontrollida, milliseid hääli suhtluses kasutatakse. Seda saab kasutada transkriptsiooniks, IVR-i loomiseks, kõnede salvestamiseks ja muuks.

Milliseid keeli Twilio Voice toetab?

Twilio toetab briti inglise, ameerika inglise, prantsuse, hispaania, itaalia ja saksa keelt.

Kuidas Twiliot kõne pidamiseks kasutada?

Twilio suudab ette lugeda programmeeritud kõneteksti. Kasuta TTS-i, et tekst sinu eest ette loetaks.