RingCentral, juhtiv pilvepõhine äritelefoni lahendus, aitab ettevõtetel suhelda, parandada kliendikogemust ja hoida töövood korras. Selles juhendis vaatame RingCentral'i põhifunktsioone ja seda, kuidas see saab sinu ärisuhtlust tõhustada.
Kuidas RingCentral'it kasutada?
Alustuseks loo konto, vali pakett ja seadista suhtluskanalid – kõned, SMS-id, sõnumid või videokõned. Seejärel määra kontole tasuta või kohaliku numbriga liin. Rakendust saab kasutada arvutis, Androidis või iOS-seadmes.
RingCentral telefoniga saab hallata kõnesid, suunamisi, kõneposti ja salvestusi. Samuti näeb kõnelogisid ja helistaja infot, mis aitab suhtlust korras hoida.
Sõnumite ja tiimitöö jaoks toetab RingCentral meeskonnasisest vestlust reaalajas. Rakendus võimaldab jagada faile, malle ja märguandeid, et hoida tiimi ühel lainel.
Videokoosolekute jaoks sobib RingCentral video. Saad korraldada ja juhendada videokoosolekuid ning nendega liituda, pakkudes usaldusväärset lahendust kaugsuhtluseks.
Milleks on RingCentral kõige parem?
RingCentral sobib nii väikestele, alustavatele kui ka suurtele ettevõtetele kui terviklik pilvesuhtluse platvorm. Eriti hea on see neile, kes vajavad võimekat VoIP-ärikõnesüsteemi rikkalike lisavõimalustega.
RingCentral on mugav ka kaugtööks tänu videokõnedele ja tiimisõnumitele. Sujuv integratsioon CRM-idega nagu Salesforce ning Microsofti toodetega aitab kliendisuhteid paremini hallata.
Mis teeb RingCentral'i eriliseks?
RingCentral’i tugevus on erinevate suhtluskanalite koondamine ühele platvormile. VoIP-le lisanduvad sõnumid, videokonverentsid, SMS-id ja suhtlus sotsiaalmeedias – kõik reaalajas.
RingCentral paistab silma ka väga hea integratsioonivõime poolest. Lisaks levinud CRM-idele saab ühendada sotsiaalmeedia ja muud tootlikkustööriistad, sobitudes sujuvalt olemasoleva töövooga.
RingCentral MVP (Sõnum, Video, Telefon) pakub ainulaadset suhtlusteenuste kombinatsiooni, muutes selle terviklikuks nüüdisaegse äri lahenduseks.
Mis vahe on Zoomil ja RingCentral'il?
Mõlemad pakuvad videokonverentse ja sõnumivahetust, kuid RingCentral võimaldab märksa laiapõhjalisemat pilvesuhtlust. RingCentral’il on oma ärikõnesüsteem koos suunamise, SMS-ide ja tasuta numbritega ning tugevad CRM-integratsioonid ja kontaktkeskuse lahendused.
Millised on RingCentral'i funktsioonid?
RingCentral'il on hulgaliselt võimalusi. Olulisemad neist:
- VoIP kõnesüsteem: suunamised, salvestus, kõnelogid
- Reaalajas meeskonnasõnumid
- Videokonverentsid ja koosolekud
- SMS ja MMS
- CRM-integratsioonid (nt Salesforce)
- Sotsiaalmeedia integreerimine
- Kontaktkeskuse lahendused
- Tasuta, kohalikud ja rahvusvahelised numbrid
- Kõneposti- ja e-posti funktsioonid
- Mobiilirakendus iOS/Android
- Kohandatavad teavitused
Mida on vaja RingCentral'i kasutamiseks?
RingCentral'i kasutamiseks vajad stabiilset internetiühendust. Platvormile saad ligi arvuti, sülearvuti või mobiiltelefoniga (Android või iOS). Vajalik on aktiivne tellimus sobivas hinnaklassis vastavalt ettevõtte vajadustele.
8 parimat RingCentral'i alternatiivi
- 8x8: Integreeritud hääl-, video-, vestlus- ja kontaktkeskuse platvorm kõigi peamiste suhtlustööriistadega. Võimaldab tiimivestlust, videokoosolekuid ja pilvepõhist kontaktkeskust.
- Zoom Phone: Zoomi pilvepõhine ärikõnesüsteem nutika suunamise, automaatvastajate ja kõnesalvestusega.
- Microsoft Teams Phone System: Sobib hästi neile, kes juba kasutavad Office 365't – võimas pilvepõhine telefonisüsteem.
- Vonage Business Communications: Tugev pilvepõhine suhtlusplatvorm, mis pakub kõne-, sõnumi-, video- ja andmelahendusi.
- Nextiva: Nextiva VoIP-teenus hõlmab kõne- ja videokonverentse, CRM-integratsioone, tehisintellektil põhinevat analüütikat ja mobiilirakendust.
- Dialpad: Tõstab esile VoiceAI tehnoloogia, mis pakub reaalajas transkriptsioone ja kokkuvõtteid. Katab kõne-, video-, sõnumi- ja kohtumiste lahendused.
- GoToConnect (endine Jive): Pakub üle 80 VoIP-funktsiooni, sh automaatvastajaid, "leia/soovi mind" lahendusi ja visuaalseid dialoogiredaktoreid.
- Grasshopper: Hea valik väikestele ettevõtetele. Võimaldab osakondadele ja töötajatele pikendusnumbreid, kõnesuunamist, kõneposti e-posti teel ja olemasolevate seadmete kasutamist.
RingCentral avab uusi võimalusi nüüdisaegseks ärisuhtluseks. See juhend aitab sul platvormist maksimumi võtta. Küsimuste korral vaata KKK-d või pöördu klienditoe poole.
