Tarification, Plans et Caractéristiques Clés de Dialpad : Le Guide Ultime

Dialpad est un système téléphonique d'entreprise basé sur le cloud qui intègre de manière transparente la voix, la vidéo et la messagerie en une seule plateforme unifiée. Réputé pour sa flexibilité...

Dialpad est un système téléphonique d'entreprise basé sur le cloud qui intègre de manière transparente la voix, la vidéo et la messagerie en une seule plateforme unifiée. Réputé pour sa flexibilité et sa fonctionnalité, il est particulièrement bénéfique pour les petites et moyennes entreprises cherchant à rationaliser leurs processus de communication.

Combien coûte un abonnement à Dialpad ?

Dialpad propose divers plans tarifaires conçus pour répondre aux besoins variés des entreprises. Le plan standard commence à 15 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement), tandis que le plan pro est à 25 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement). Pour les entreprises nécessitant des fonctionnalités avancées, Dialpad propose un plan entreprise à 35 $ par utilisateur/mois. Pour des tarifs exacts et des fonctionnalités supplémentaires, il est préférable de visiter le site officiel de Dialpad ou de contacter leur équipe commerciale.

Combien coûte Dialpad Contact Center Pro ?

Le Dialpad Contact Center Pro est un plan spécialisé pour les entreprises nécessitant une fonctionnalité de centre d'appels robuste. Le tarif est adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise, il est donc conseillé de contacter Dialpad pour obtenir un devis.

Existe-t-il une version gratuite de Dialpad ?

À la date de publication de ce blog, Dialpad n'offre pas de version gratuite. Cependant, il propose un essai gratuit de 14 jours pour permettre aux entreprises de découvrir ses fonctionnalités et son interface.

Dialpad est-il meilleur que Google Voice ?

Bien que Dialpad et Google Voice offrent tous deux des services VOIP, ils répondent à des besoins d'entreprise différents. Dialpad est une solution de niveau entreprise offrant des fonctionnalités avancées telles que des intégrations avec des outils CRM comme Salesforce et HubSpot, la transcription d'appels en temps réel, la visioconférence, et plus encore. En revanche, Google Voice convient mieux aux petites entreprises ou à un usage individuel avec des besoins moins complexes.

Dialpad fonctionne-t-il sur Android ?

Oui, Dialpad propose une application mobile pour Android et iOS. Cela offre aux entreprises la flexibilité de communiquer efficacement de n'importe où, à tout moment.

Qu'est-ce qu'un numéro Dialpad ?

Un numéro Dialpad fait référence au numéro de téléphone attribué à un utilisateur ou à un département au sein de Dialpad. Il peut s'agir de numéros locaux, de numéros gratuits, ou même de numéros existants transférés dans le système Dialpad.

Dans quels pays Dialpad est-il présent ?

Dialpad est présent dans plusieurs pays à travers le monde, y compris les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Australie, le Japon, et de nombreux pays européens.

Quelles sont les fonctionnalités de Dialpad ?

Dialpad offre une gamme de fonctionnalités conçues pour améliorer les communications d'entreprise. Celles-ci incluent des appels illimités, la messagerie SMS et MMS, la VoIP et la visioconférence, l'enregistrement des appels, la transcription des messages vocaux, un standard automatique, des groupes de sonnerie, le routage des appels, le partage d'écran, l'intelligence vocale, et des API pour l'intégration avec d'autres plateformes comme Slack, Microsoft Teams, Zendesk, Okta, Zapier, et OneLogin.

Les 8 meilleures alternatives à Dialpad :

1. RingCentral : Connu pour sa fiabilité et sa disponibilité, RingCentral offre un service VoIP avec voix, vidéo et messagerie. Les fonctionnalités incluent le transfert d'appels, l'enregistrement des appels, et une application mobile.
2. Microsoft Teams : Cet espace de travail tout-en-un intègre chat, réunions vidéo, et collaboration de fichiers. Il fait partie de la suite Microsoft 365.
3. Zoom : Un choix populaire pour la visioconférence et le partage d'écran, Zoom offre également des appels VoIP et la messagerie.
4. Slack : Idéal pour la communication et la collaboration internes, Slack s'intègre avec de nombreux fournisseurs VoIP et offre des appels vocaux et vidéo.
5. Google Voice : Un choix économique pour les petites entreprises, offrant des appels VoIP, des textos, et la transcription des messages vocaux.
6. Salesforce : Bien qu'il s'agisse principalement d'un CRM, Salesforce propose un composeur et peut s'intégrer avec divers services VoIP pour les communications d'entreprise.
7. HubSpot : Ce CRM inclut également un hub de vente avec un composeur intégré, la messagerie SMS, et des intégrations avec des fournisseurs VoIP.
8. Zendesk : Principalement un outil de support client, Zendesk offre des appels VoIP, des SMS, et un support de chat en direct, en plus de son système de ticketing robuste.

Dans l'ensemble, Dialpad est une plateforme de communication d'entreprise robuste qui combine une gamme de fonctionnalités sous un même toit. Bien qu'il soit parfait pour de nombreuses entreprises, il est essentiel de considérer vos besoins spécifiques et de comparer différents fournisseurs avant de prendre une décision. N'oubliez pas de prendre en compte des facteurs tels que le prix, les intégrations, le support client, et l'accord de niveau de service (SLA) du fournisseur. Pour des informations plus détaillées, consultez les FAQ ou contactez directement Dialpad.