मैं एक ऑडिबल किताब कैसे लौटाऊं?

ऑडिबल, जो कि अमेज़न की सहायक कंपनी है, संभवतः ऑडियोबुक खरीदने और सुनने के लिए सबसे लोकप्रिय प्लेटफॉर्म है। कभी-कभी, हालांकि, आपको लग सकता है...

ऑडिबल, जो कि अमेज़न की सहायक कंपनी है, संभवतः ऑडियोबुक खरीदने और सुनने के लिए सबसे लोकप्रिय प्लेटफॉर्म है। कभी-कभी, हालांकि, आपको लग सकता है कि आपने जो किताब खरीदी है वह आपकी अपेक्षाओं पर खरी नहीं उतरी या आपके लिए सही नहीं है। ऑडिबल इसे समझता है और इसके लिए एक वापसी नीति है जो इसके सदस्यों को उन ऑडियोबुक्स को लौटाने या बदलने की अनुमति देती है जिनसे वे संतुष्ट नहीं हैं। यह लेख आपको ऑडिबल किताबें लौटाने की प्रक्रिया के बारे में मार्गदर्शन करेगा।

क्या मैं एक ऑडिबल ऑडियोबुक लौटा सकता हूँ?

हाँ, आप ऑडिबल पर एक किताब लौटा सकते हैं। हालांकि, ऑडिबल की वापसी नीति के तहत कुछ शर्तें हैं। यदि आप एक सक्रिय ऑडिबल प्रीमियम प्लस सदस्य हैं या आपने ऑडियोबुक को क्रेडिट कार्ड से खरीदा है, तो आप खरीद के 365 दिनों के भीतर एक ऑडियोबुक लौटा सकते हैं। यह वापसी नीति ऑडिबल सदस्यों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है, लेकिन यह ऑडिबल को वापसी विशेषाधिकारों के दुरुपयोग से बचाने के लिए भी है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यदि ऑडिबल संभावित दुरुपयोग का पता लगाता है तो वापसी की अनुमति सीमित हो सकती है।

मैं ऑडिबल वेबसाइट पर रिफंड के लिए किताब कैसे लौटाऊं?

ऑडिबल किताब लौटाने और रिफंड प्राप्त करने के लिए, ऑडिबल डेस्कटॉप साइट पर इन चरणों का पालन करें:

1. पर जाएं Audible.com और अपने अमेज़न खाता विवरण का उपयोग करके साइन इन करें।
2. ऊपरी बाएँ कोने में अपने नाम पर होवर करें ताकि एक ड्रॉपडाउन मेनू दिखाई दे। "खाता विवरण" पर क्लिक करें।
3. अपने खाता पृष्ठ से, "खरीद इतिहास" पर क्लिक करें।
4. यह आपके द्वारा खरीदी गई सभी ऑडिबल किताबों की सूची खोलेगा। उस शीर्षक को ढूंढें जिसे आप लौटाना चाहते हैं और उसके बगल में "लौटाएं" पर क्लिक करें।
5. आपसे वापसी का कारण पूछा जाएगा। एक चुनने के बाद, "इस शीर्षक को लौटाएं" पर क्लिक करें।

इन चरणों को पूरा करने के बाद, आपको एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होना चाहिए जो यह दर्शाता है कि आपकी वापसी सफल रही है। रिफंड आपके मूल खरीद विधि या ऑडिबल क्रेडिट के रूप में संसाधित किया जाएगा, इस पर निर्भर करता है कि आपने प्रारंभिक खरीद कैसे की थी।

मैं ऑडिबल ऐप पर ऑडिबल किताब कैसे लौटाऊं?

मोबाइल ऐप (एंड्रॉइड या आईफोन) का उपयोग करके ऑडिबल किताबें लौटाना सीधे संभव नहीं है, जैसा कि मेरी जानकारी कटऑफ सितंबर 2021 में था। हालांकि, आप मोबाइल साइट के माध्यम से ऑडियोबुक लौटा सकते हैं। यहाँ कैसे:

1. अपना वेब ब्राउज़र खोलें और ऑडिबल मोबाइल साइट पर जाएं।
2. अपने अमेज़न खाता विवरण का उपयोग करके अपने ऑडिबल खाते में साइन इन करें।
3. ऊपरी बाएँ कोने में मेनू आइकन पर टैप करें और "खाता विवरण" चुनें।
4. "खरीद इतिहास" पर टैप करें।
5. जिस ऑडिबल किताब को आप लौटाना चाहते हैं उसे ढूंढें और उसके बगल में "लौटाएं" पर टैप करें।
6. वापसी का कारण चुनें, फिर "इस शीर्षक को लौटाएं" पर टैप करें।

आपकी वापसी जल्द ही संसाधित हो जानी चाहिए, और रिफंड आपके मूल भुगतान विधि के अनुसार या ऑडिबल क्रेडिट के रूप में जारी किया जाएगा।

मुझे किस प्रकार का रिफंड मिलेगा?

आपको किस प्रकार का रिफंड मिलेगा यह इस पर निर्भर करेगा कि आपने ऑडिबल किताब को कैसे खरीदा था। यदि आपने किताब को ऑडिबल क्रेडिट से खरीदा था, तो आपको क्रेडिट आपके खाते में वापस मिल जाएगा। यदि आपने किसी अन्य भुगतान विधि जैसे क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया था, तो राशि उस कार्ड में वापस कर दी जाएगी।

ऑडिबल की वापसी नीति क्या है?

ऑडिबल की वापसी नीति सक्रिय ऑडिबल प्रीमियम प्लस सदस्यों और उन लोगों को अनुमति देती है जिन्होंने क्रेडिट कार्ड से ऑडियोबुक खरीदी है 365 दिनों के भीतर ऑडिबल किताबें लौटाने या बदलने की। हालांकि, इस नीति में कुछ सीमाएँ हैं ताकि दुरुपयोग को रोका जा सके। यदि ऑडिबल अत्यधिक वापसी का पता लगाता है, तो वे भविष्य में आपके शीर्षक लौटाने की क्षमता को प्रतिबंधित कर सकते हैं।

अस्वीकरण

याद रखें कि जबकि ऑडिबल की वापसी नीति उदार है, यह ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है, न कि मुफ्त में सुनने के लिए।