Ostateczny przewodnik po RingCentral

RingCentral, wiodące rozwiązanie do komunikacji biznesowej w chmurze, oferuje szeroki zakres funkcji, które mogą pomóc organizacjom w usprawnieniu ich pracy,...

RingCentral, wiodące rozwiązanie do komunikacji biznesowej w chmurze, oferuje szeroki zakres funkcji, które mogą pomóc organizacjom w usprawnieniu ich pracy, poprawie doświadczeń klientów i wspieraniu komunikacji w czasie rzeczywistym. Ten przewodnik bada szczegóły RingCentral, prezentując jego unikalne funkcjonalności i sposób, w jaki można go wykorzystać do wzmocnienia komunikacji biznesowej.

Jak korzystać z RingCentral?

Aby rozpocząć korzystanie z RingCentral, musisz założyć konto, wybrać plan cenowy i skonfigurować preferowane kanały komunikacji - połączenia telefoniczne, SMS, wiadomości lub wideokonferencje. Po zakończeniu możesz przypisać do swojego konta numer bezpłatny lub lokalny. RingCentral można używać na komputerze stacjonarnym, urządzeniu mobilnym z Androidem lub iOS za pośrednictwem ich aplikacji.

Telefon RingCentral pozwala zarządzać połączeniami telefonicznymi, obsługą połączeń, przekierowywaniem połączeń, pocztą głosową i nagrywaniem rozmów. Ponadto umożliwia przeglądanie dzienników połączeń i identyfikacji dzwoniącego, zapewniając efektywny i zorganizowany przepływ komunikacji.

Do przesyłania wiadomości i współpracy zespołowej RingCentral oferuje wiadomości zespołowe, w których członkowie zespołu mogą prowadzić rozmowy w czasie rzeczywistym. Aplikacja RingCentral wspiera również udostępnianie plików, szablonów i powiadomień, aby utrzymać zespół w synchronizacji.

Aby ułatwić spotkania wideo i rozmowy konferencyjne, RingCentral video jest przydatne. Pozwala na organizowanie i dołączanie do spotkań wideo, oferując intuicyjne i niezawodne rozwiązanie do zdalnej komunikacji.

Do czego najlepiej nadaje się RingCentral?

RingCentral wyróżnia się jako kompleksowa platforma komunikacji w chmurze idealna dla małych firm, startupów i dużych korporacji. Jest szczególnie przydatna dla organizacji poszukujących systemu telefonii VoIP z solidnymi funkcjami telekomunikacyjnymi i wielokanałowymi.

RingCentral jest również doskonały dla zespołów pracujących zdalnie, dzięki potężnym funkcjom wideokonferencji i przesyłania wiadomości zespołowych. Jego płynne integracje z popularnymi platformami CRM, takimi jak Salesforce i produkty Microsoft, dodatkowo zwiększają jego skuteczność w zarządzaniu relacjami z klientami.

Co wyróżnia RingCentral?

Unikalność RingCentral wynika z jego zdolności do łączenia różnych kanałów komunikacji w jedną platformę. Wykracza poza prostą telefonię VoIP, oferując przesyłanie wiadomości, wideokonferencje, SMS, a nawet komunikację w mediach społecznościowych, wszystko w czasie rzeczywistym.

RingCentral wyróżnia się również imponującymi możliwościami integracji. Oprócz powszechnych integracji CRM, może łączyć się z platformami mediów społecznościowych i innymi narzędziami produktywności, co czyni go płynnym dodatkiem do istniejącego przepływu pracy.

Model RingCentral MVP (Message, Video, Phone) oferuje unikalne połączenie usług komunikacyjnych, czyniąc go kompleksowym rozwiązaniem komunikacyjnym dla nowoczesnych firm.

Jaka jest różnica między Zoom a RingCentral?

Podczas gdy zarówno RingCentral, jak i Zoom oferują wideokonferencje i przesyłanie wiadomości, RingCentral zapewnia szersze spektrum usług komunikacji w chmurze. W przeciwieństwie do Zoom, RingCentral obejmuje cały system telefonii biznesowej z trasowaniem połączeń, SMS, pocztą głosową i numerami bezpłatnymi. Integracja RingCentral z narzędziami CRM i jego potężne rozwiązania dla centrów kontaktowych również go wyróżniają.

Jakie są niektóre funkcje RingCentral?

RingCentral jest wyposażony w liczne funkcje. Kluczowe z nich to:

• Telefonia VoIP z trasowaniem połączeń, przekierowywaniem, nagrywaniem i dziennikami połączeń
• Wiadomości zespołowe w czasie rzeczywistym
• Wideokonferencje i spotkania online
• SMS i MMS
• Integracje CRM (np. Salesforce)
• Integracje z mediami społecznościowymi
• Rozwiązania dla centrów kontaktowych
• Numery bezpłatne, lokalne lub międzynarodowe
• Poczta głosowa i funkcja poczty głosowej na e-mail
• Aplikacja mobilna dla urządzeń iOS i Android
• Dostosowywalne powiadomienia

Czego potrzebuję, aby korzystać z RingCentral?

Aby korzystać z RingCentral, potrzebujesz stabilnego połączenia internetowego do komunikacji w chmurze. Możesz uzyskać dostęp do RingCentral na różnych urządzeniach - komputerze stacjonarnym, laptopie lub telefonie komórkowym (Android lub iOS). Musisz również mieć plan subskrypcyjny, który jest dostępny w różnych poziomach cenowych, aby dostosować się do różnych rozmiarów i potrzeb biznesowych.

Top 8 alternatyw dla RingCentral

1. 8x8: Zintegrowana platforma do komunikacji głosowej, wideo, czatu i centrum kontaktowego, oferująca pełen zestaw narzędzi do komunikacji i współpracy. Oferują również wiadomości zespołowe, spotkania wideo i centrum kontaktowe w chmurze.
2. Zoom Phone: To system telefonii w chmurze dla przedsiębiorstw od Zoom, znanego dostawcy wideokonferencji. Zoom Phone oferuje funkcje takie jak inteligentne kierowanie połączeń, automatyczni asystenci i nagrywanie rozmów.
3. Microsoft Teams Phone System: Ta opcja jest szczególnie odpowiednia dla firm już korzystających z pakietu Office 365 od Microsoft, ponieważ jest to system telefonii w chmurze z zaawansowanymi możliwościami.
4. Vonage Business Communications: Oferują solidną platformę komunikacji w chmurze, która zapewnia rozwiązania głosowe, wiadomości, wideo i dane.
5. Nextiva: Nextiva oferuje usługę telefonii VoIP z funkcjami takimi jak konferencje głosowe i wideo, integracje z CRM, analizy oparte na AI i aplikację mobilną.
6. Dialpad: Ta platforma wyróżnia się technologią VoiceAI, która oferuje transkrypcję w czasie rzeczywistym i podsumowania po rozmowach. Dialpad zapewnia rozwiązania głosowe, wideo, wiadomości i spotkania.
7. GoToConnect (dawniej Jive): Oferują kompleksowy system telefonii w chmurze z ponad 80 funkcjami VoIP, w tym automatycznymi asystentami, funkcją znajdź mnie/śledź mnie i edytorami planów wybierania wizualnego.
8. Grasshopper: To dobra opcja dla małych firm. Oferują szereg funkcji, w tym rozszerzenia dla działów i pracowników, przekierowywanie połączeń, pocztę głosową przez e-mail oraz możliwość korzystania z istniejących telefonów lub urządzeń.

RingCentral oferuje świat możliwości dla nowoczesnej komunikacji biznesowej. Ten przewodnik powinien pomóc w pełnym wykorzystaniu tej potężnej platformy opartej na chmurze. Pamiętaj, aby zapoznać się z ich FAQ lub skontaktować się z obsługą klienta w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących platformy.