Na era digital atual, as empresas precisam de ferramentas de comunicação confiáveis, flexíveis e fáceis de usar. Como um dos principais players do setor, o RingCentral oferece...

Na era digital atual, as empresas precisam de ferramentas de comunicação confiáveis, flexíveis e fáceis de usar. Como um dos principais players do setor, o RingCentral oferece uma solução abrangente de comunicações unificadas. No entanto, as empresas frequentemente exploram alternativas que melhor se alinham às suas necessidades e orçamento específicos. Aqui, analisamos o RingCentral e seus principais concorrentes, focando em preços, recursos e mais.

Quem são os concorrentes do RingCentral?

Os principais concorrentes do RingCentral incluem Nextiva, Vonage, Ooma, Dialpad, Grasshopper, GoTo Connect e Phone.com. Essas empresas oferecem serviços semelhantes, incluindo VoIP, mensagens, integrações com CRM e sistemas telefônicos baseados em nuvem adequados tanto para pequenas empresas quanto para grandes corporações.

RingCentral MVP: Produto, Recursos e Alternativas

O RingCentral MVP é uma plataforma de comunicações empresariais baseada em nuvem que oferece serviço de telefone VoIP, videoconferência, mensagens em equipe e integrações com ferramentas empresariais populares como Salesforce, Zendesk, Google Workspace e Microsoft Teams. Seus recursos incluem gravação de chamadas, gerenciamento de chamadas, atendimento automático, chamadas ilimitadas, comunicações de entrada e saída, SMS, mensagens em equipe em tempo real e mais.

Embora o RingCentral MVP seja rico em recursos, alternativas como a Nextiva oferecem um conjunto semelhante de funcionalidades, incluindo um aplicativo móvel, roteamento de chamadas, encaminhamento de chamadas, transcrição de correio de voz, soluções de central de atendimento e integrações avançadas com CRM.

Custo Médio do RingCentral

Até minha última atualização em setembro de 2021, os planos de preços do RingCentral variavam de $19,99 a $49,99 por usuário por mês, dependendo do plano e dos recursos escolhidos. Os custos podem variar com complementos, acesso à equipe de suporte e requisitos específicos do negócio.

Para que o RingCentral é Melhor?

O RingCentral se destaca por fornecer uma solução de comunicações unificadas. É ideal para empresas que buscam otimizar suas operações de telefonia, reuniões por vídeo, mensagens e central de atendimento. Seus recursos avançados, como atendimento automático em vários níveis, recepcionista virtual e capacidades de transferência de chamadas, o tornam adequado para empresas com necessidades de comunicação complexas.

Alternativa Mais Popular ao RingCentral

A Nextiva frequentemente surge como a alternativa mais popular ao RingCentral. Destaca-se por seus robustos serviços de VoIP, integrações com CRM e forte suporte ao cliente. A interface amigável, excelente qualidade de chamadas e preços competitivos também a tornam uma escolha preferida.

Contatando o RingCentral

A melhor maneira de contatar o suporte do RingCentral é através do Centro de Ajuda online, chat ao vivo ou suporte telefônico. O suporte ao cliente geralmente é responsivo e útil na resolução de problemas.

Tamanho do RingCentral

Até minha última atualização em 2021, o RingCentral tinha mais de 2.500 funcionários. Seus serviços se estendiam pelos Estados Unidos, Canadá e várias outras localidades internacionais.

Top 8 Alternativas ao RingCentral

1. Nextiva: Oferece VoIP, videoconferência, ferramentas de colaboração em equipe e excelente suporte ao cliente. Seu aplicativo é compatível com iOS, Android e uso em desktop.
2. Vonage: Renomada por chamadas de voz de alta qualidade, integrações com CRM e API para personalização. Também oferece comunicações unificadas com mensagens de texto, videochamadas e mensagens em equipe.
3. Ooma: Acessível para pequenas empresas, fornece serviços de VoIP e inclui uma recepcionista virtual. Oferece números gratuitos e números locais.
4. Dialpad: Integra-se bem com Google Workspace e Microsoft Teams. Possui inteligência de voz em tempo real e fornece serviços de VoIP.
5. Grasshopper: Ideal para startups, oferece um sistema telefônico virtual, com encaminhamento de chamadas, gerenciamento de chamadas e transcrição de correio de voz.
6. GoTo Connect: Suporta VoIP avançado, reuniões por vídeo e compartilhamento de tela. Oferece capacidades de PBX baseadas em nuvem e alta confiabilidade.
7. Phone.com: Conhecida por seu serviço simplificado, inclui filas, transferência de chamadas e IVR. Possui uma interface amigável e é perfeita para pequenas empresas.
8. Microsoft Teams: Uma plataforma abrangente de colaboração em equipe com excelentes integrações, videoconferência e serviços de telefonia.

Lembre-se, a melhor alternativa ao RingCentral para o seu negócio depende das suas necessidades específicas, orçamento e funcionalidades desejadas. Cada uma dessas alternativas oferece recursos únicos que podem otimizar o serviço telefônico da sua empresa e a plataforma de comunicação geral. Portanto, é vital analisar esses fatores antes de fazer uma escolha.