Melhore a experiência do usuário com texto para fala
Você já baixou um software que prometia facilitar a sua vida, mas acabou sendo difícil demais de usar?
Usuários de iPhone conhecem bem a frustração de ativar o assistente de voz Siri sem querer durante uma conversa importante. Donos de casas e pais multitarefas conhecem os prós e contras de ter um alto-falante inteligente que pode ser ativado pela voz de qualquer criança ou latido de cachorro, deixando os usuários desconfiados da tecnologia de reconhecimento de fala integrada. E qualquer pessoa que já ligou para uma central de atendimento ao cliente e foi atendida por um Atendimento por Resposta de Voz Interativa (IVR) sabe como é difícil “conversar” com IA. As conveniências modernas podem facilmente virar frustração se o software ou o design de sites não consegue lidar com as ações imprevisíveis de um usuário humano.
Como melhorar a experiência do usuário é o grande dilema que desenvolvedores de software enfrentam ao criar uma interface de voz (VUI) ou softwares de TTS que leem em voz alta e têm como objetivo tornar sites e conteúdos digitais mais acessíveis para pessoas com deficiência visual, dificuldades de aprendizagem, TDAH e outros tipos de deficiências físicas e mentais.
Continue lendo para descobrir como o design de UX do Speechify usa criatividade para aprimorar a interface do usuário e melhorar a experiência do cliente no seu design de produto para apps TTS móveis e plugin para web.
Melhore a experiência do usuário com texto para fala
O primeiro passo para melhorar a experiência do usuário com qualquer software de acessibilidade é entender, por meio de pesquisa com os usuários, quais são os problemas mais comuns.
Um problema com outros softwares TTS é que as vozes disponíveis para reprodução em tempo real são muito robóticas e não imitam sotaques, entonações ou cadência de vozes humanas. O Speechify resolveu esse problema ao revolucionar a síntese de fala. A tecnologia moderna permite aos usuários ouvir qualquer texto no seu idioma ou sotaque nativo com um simples toque. A IA consegue alterar o tom de acordo com a formatação do texto, deixando as vozes mais naturais e humanas para aprimorar a experiência do usuário.
Aprimorando a acessibilidade e a interface do usuário
Outro problema com outras tecnologias TTS ou de Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR) é que a reprodução costuma ser muito lenta e difícil de navegar. O Speechify permite aos usuários ouvir qualquer texto em qualquer velocidade. Usuários ouvindo para trabalho ou estudo podem reproduzir o texto na tela, trocar de dispositivo sem perder o ponto e avançar ou retroceder quando necessário.
Interfaces de voz problemáticas podem ser outra grande dificuldade para pessoas com deficiência. Em um smartphone Android, por exemplo, o texto para fala, uma vez ativado, não pode ser facilmente pausado ou desligado. A automação da fala é ativada quando os usuários navegam para uma nova página web ou abrem outro aplicativo no celular. Para desativar, é necessário encontrar as configurações e desligar a tecnologia de fala manualmente. Usuários com deficiência visual ou física podem considerar a API interna do telefone pouco amigável e com baixa usabilidade e funcionalidade.
Leitores TTS para páginas web
O leitor TTS do Speechify para páginas web proporciona sempre uma experiência agradável ao cliente. A interface no navegador inclui um widget flutuante e personalizável, permitindo fácil acesso aos botões de play/pausa, trocador de voz, opção de favoritos e controle de velocidade. Os usuários nunca precisam se perguntar como parar a reprodução. E, sempre que possível, o Speechify usa realce de texto para que os ouvintes possam acompanhar e processar as informações visualmente e auditivamente.
A maioria das opções de texto para fala nativas não permite que os usuários criem arquivos de áudio que sincronizem entre dispositivos e possam ser compartilhados via e-mail ou Google Drive. Usuários só conseguem ouvir enquanto a API tem acesso ao texto digital. O Speechify, por outro lado, permite que usuários criem e salvem arquivos de áudio de qualquer coisa que está na tela para ouvir depois.
O Speechify tem sua própria API de texto para fala que outras empresas podem usar para melhorar a experiência do usuário em seus sites. Jornais, por exemplo, podem oferecer leitura em voz natural, impulsionada pelo Speechify, como benefício de assinatura para seus leitores.
O Speechify faz tudo
Com uma interface acessível desenvolvida especialmente para pessoas com deficiência, o design de UX do Speechify é realmente dedicado à experiência do usuário final. Os aplicativos móveis do Speechify são pensados para quem está sempre em movimento. A extensão para web é otimizada pela capacidade do usuário de alternar para o telefone a qualquer momento. Não é à toa que o aplicativo é o mais bem avaliado na App Store.
Texto para fala ajuda a maximizar a produtividade
A tecnologia de fala TTS do Speechify ajuda a maximizar a produtividade do usuário ao criar uma experiência que resolve problemas causados por deficiências. Usuários com deficiência precisam de aplicativos móveis com mais funcionalidades e menos falhas quando se trata de reconhecimento de voz, design do produto, transcrição e usabilidade.
Tanto no navegador quanto nos aplicativos móveis, os usuários podem pausar, escolher uma velocidade de reprodução variável, otimizar a experiência com vozes humanas intercambiáveis e criar arquivos para ouvir e compartilhar depois.
Perguntas frequentes - veja abaixo
Como a experiência do usuário pode ser melhorada?
Para melhorar a experiência do usuário, o design de UX precisa considerar as limitações e intenções do usuário. Se o usuário tem dificuldade com interação por voz, o software de reconhecimento de voz precisa antecipar as limitações desse agente e criar alternativas para melhorar a experiência. O design de interface para tecnologias de voz verdadeiramente acessíveis deve ser baseado em pesquisas com usuários, métricas e análise de casos de uso. Equipes de design devem conversar com usuários com deficiência para determinar quais funcionalidades são mais úteis e realmente melhoram a experiência.
O que é texto para fala?
Texto para fala, resumidamente, lê textos em voz alta para fins de acessibilidade, aumento de produtividade e aprimoramento da experiência do consumidor.
Qual é o mecanismo de texto para fala mais realista?
O Speechify oferece as vozes geradas por IA mais realistas, disponíveis para reprodução instantânea e armazenamento de arquivos para uso posterior. Ele está disponível para produtos iOS como iPhone, produtos Android e Chrome. O Speechify entende as formas como as pessoas consomem informação. Ao utilizar os apps móveis do Speechify e a extensão do Chrome, todos os usuários podem transformar seu conteúdo digital em um podcast instantâneo.
