Dobra izkušnja strank temelji na kakovostni podpori uporabnikom. Ključno je, da kupcem hitro ponudimo prave informacije in rešitve. Pomembna je tudi doslednost – tu lahko umetna inteligenca ponudi odlično rešitev.
Brez ovinkarjenja: vzdrževanje ekipe za podporo je za podjetje pogosto drago. Zato se podjetja v zadnjih letih vse pogosteje odločajo za avtomatizirane sisteme ali IVR. Kako vse to deluje? O tem bo tekla beseda danes.
Kaj je generator glasu z umetno inteligenco?
Kaj sploh je generator glasu AI? Generatorji s pomočjo umetne inteligence pretvorijo besedilo v zvok. Danes obstaja veliko ponudnikov, ki ponujajo pretvorbo besedila v govor s kakovostnimi in naravnimi glasovi. Uporabljajo se za voice-overje za YouTube, podcaste, družbena omrežja, animacije ali zvočne knjige, seveda pa tudi za podporo strankam in pomoč uporabnikom.
Ti TTS programi so velik korak naprej v primerjavi z običajnimi robotskimi sistemi, ki zvenijo monotono. Zato ni presenečenje, da je njihova uporaba pri podpori strankam vse bolj razširjena.
Zakaj uporabljati generator glasov
Kot omenjeno, generatorji AI omogočajo naravno zveneče glasove, ki so prijetnejši za poslušanje. Sposobnost posnemanja človeške govorice se zaradi napredka strojnega učenja iz dneva v dan izboljšuje.
Morda se zdi nepomembno, a preveč robotski glas je lahko za stranke precej moteč. Ljudje so na to občutljivi. Človeškemu podobni glasovi izboljšajo izkušnjo in so cenejši od profesionalnih naratorjev ali vzdrževanja velike ekipe za podporo. Z razvojem strojnega učenja so ti glasovi vedno boljši.
Pomemben dejavnik je tudi cena. Veliko TTS generatorjev je cenovno zelo dostopnih. Z naročnino dobite številne uporabne funkcionalnosti. Če se znajdete v dilemi, večina storitev ponuja vodiče, zato je uporaba preprosta tudi za popolne začetnike.
Poleg tega številne TTS storitve podpirajo širok nabor jezikov, kar je idealno za podjetja, ki delujejo po vsem svetu.
Kako uporabljati Speechify za svoje potrebe
Na voljo je veliko dobrih TTS programov, med njimi tudi Speechify. Tako lahko katerokoli besedilo, Google Docs, PDF, članek ali e-pošto hitro pretvorite v zvok.
Speechify je na voljo za iOS in Android ter kot razširitev za Chrome. Tako ga lahko uporabljate kjerkoli in kadarkoli, vedno preprosto, saj je izjemno prijazen do uporabnika.
Izbirate lahko med številnimi različnimi glasovi – moškimi in ženskimi, različnih starosti in z različnimi naglasi, kar zagotavlja, da boste našli pravi glas za svoje potrebe.
Na voljo so naravni glasovi, podprtih pa je tudi več jezikov.
Cene pri Speechify so ugodne, z naročnino dobite številne koristne funkcije. Storitev lahko tudi brezplačno preizkusite in preverite, ali vam ustreza.
Drugi generatorji glasov
Poleg Speechifyja obstaja še več drugih AI generatorjev glasov, ki so odlične alternative za različne potrebe, tudi za podporo strankam. Murf.ai, Resemble.ai in Play.ht so vse dobre izbire. V nadaljevanju jih predstavljamo nekoliko podrobneje.
Murf.ai
Murf.ai je eden izmed mnogih TTS programov, primeren za ustvarjanje govorne podpore. Vsebuje zbirko glasov z različnimi naglasi in jeziki. Murf.ai ponuja tudi brezplačen paket, tako da lahko preizkusite določene funkcije, še preden se odločite za nakup.
Resemble.ai
Resemble.ai omogoča ustvarjanje umetnih glasov, a nudi še več – tudi sintezo iz govora v govor, torej kloniranje glasov. Na voljo je tudi demo z vodičem. Cene so višje kot pri večini, a začetni paket je še vedno dostopen, storitev pa lahko najprej brezplačno preizkusite.
Play.ht
Tudi Play.ht nudi TTS storitve. Glas lahko sintetizirate z različnimi naglasi in jeziki. Pretvorba je hitra, posnetke pa prenesete kot MP3 ali WAV. Uporabljajo ga tudi velike znamke, kot sta Samsung in Verizon.
Pogosta vprašanja
Kako izbrati pravi generator glasu?
Pri izbiri AI generatorja glasov za svoje potrebe upoštevajte ceno in možnosti. Vsaka storitev ima svoje cenike in funkcije, prav tako se razlikujejo glasovi in jeziki. Na koncu je najpomembnejše, kaj potrebujete vi.
Kakšne so prednosti in slabosti uporabe generatorjev glasov?
Prednosti so opisane zgoraj, zdaj pa omenimo še slabosti, saj je to pogosto vprašanje pri generatorjih glasov.
Slabosti generatorjev AI glasov ni veliko. Čeprav so zelo kakovostni in naravni, še ne morejo povsem nadomestiti človeškega glasu. Če želite popolnoma realističen glas in imate proračun, je bolje najeti profesionalnega naratorja ali uporabiti svoj posnetek.
Koliko stanejo generatorji glasov?
Cene TTS storitev se razlikujejo glede na ponudnika. Nekateri ponujajo brezplačno obdobje, drugi brezplačne pakete. Pri nekaterih boste odšteli le nekaj evrov, pri drugih pa tudi več sto za napredne storitve.
