RingCentral เป็นผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ที่มีชื่อเสียง โดยมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การโทรด้วยเสียง, IVR (Interactive Voice Response), หมายเลขโทรฟรี, การถอดเสียงข้อความเสียง และอื่นๆ แม้ว่าจะมีข้อเสนอที่แข็งแกร่ง แต่บางธุรกิจอาจมองหาทางเลือกอื่นของ RingCentral เนื่องจากความต้องการเฉพาะ, การพิจารณาด้านราคา, หรือความชอบในฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกัน
ใครคือคู่แข่งของ RingCentral?
มีหลายบริษัทที่แข่งขันกับ RingCentral โดยมีฟีเจอร์ที่หลากหลายสำหรับการสื่อสารธุรกิจ คู่แข่งหลักได้แก่ Vonage, Nextiva, Dialpad, Ooma, Grasshopper และ Microsoft กับแพลตฟอร์ม Teams ของพวกเขา
ทางเลือกสำหรับ RingCentral MVP คืออะไร?
RingCentral MVP ถูกออกแบบมาสำหรับการสื่อสารธุรกิจที่แข็งแกร่ง ทางเลือกอื่นๆ ได้แก่ Dialpad ที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการผสานรวมกับแพลตฟอร์ม CRM เช่น Salesforce และ Hubspot และ Vonage ที่เป็นที่นิยมสำหรับฟีเจอร์ขั้นสูงและการผสานรวมกับ CRM
RingCentral ใช้ระบบโทรศัพท์แบบไหน?
RingCentral ใช้ระบบ VoIP (Voice over Internet Protocol) บนคลาวด์ ซึ่งไม่ต้องการฮาร์ดแวร์ PBX (Private Branch Exchange) แบบดั้งเดิม ระบบนี้มีความสามารถในการขยายตัว ช่วยให้การทำงานด้านการสื่อสารของธุรกิจทุกขนาดเป็นไปอย่างราบรื่น
RingCentral เหมาะสำหรับอะไร?
RingCentral โดดเด่นในการให้บริการการสื่อสารแบบรวมศูนย์ รวมการโทรด้วยเสียง, การประชุมผ่านวิดีโอ, การส่งข้อความ และแฟกซ์ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว มีการโทรไม่จำกัด, การถอดเสียงแบบเรียลไทม์, การจัดเส้นทางการโทร, การบันทึกการโทร และฟีเจอร์ผู้ช่วยอัตโนมัติหลายระดับ
ฟีเจอร์อื่นๆ ของ RingCentral มีอะไรบ้าง?
RingCentral ยังมีแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android, แอปเดสก์ท็อป, การผสานรวมกับแพลตฟอร์มเช่น Google Workspace และ Slack, การส่งข้อความทีม, การจัดการการโทร, การประชุมผ่านวิดีโอ, การโอนสาย และแม้กระทั่งตัวเลือกการโทรระหว่างประเทศทั้งขาเข้าและขาออก
RingCentral เปรียบเทียบกับบริษัทอื่นอย่างไร?
RingCentral เสนอทางออกการสื่อสารที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงองค์กรขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม ราคาสามารถเป็นปัญหาสำหรับบางคน เนื่องจากมีทางเลือกที่คุ้มค่ากว่า เช่น Grasshopper ที่มีฟีเจอร์คล้ายกันพร้อมแผนราคาที่ง่ายกว่า และ Ooma ที่ถือว่าเป็นระบบโทรศัพท์ที่ถูกที่สุดพร้อมฟังก์ชันพื้นฐาน
ค่าใช้จ่ายของ RingCentral คือเท่าไร?
ณ ปี 2023 แผนราคาของ RingCentral อยู่ระหว่าง $19.99 ถึง $49.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์และส่วนเสริมของแผน
8 ทางเลือกชั้นนำของ RingCentral:
- Vonage Business Cloud: เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง Vonage มีบริการ SMS, VoIP, การบันทึกการโทร และโซลูชันศูนย์ติดต่อด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
- Nextiva: เป็นที่รู้จักในด้านการสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยม Nextiva มีบริการการโทรด้วยเสียง, การโทรไม่จำกัด และฟีเจอร์ CRM เหมาะสำหรับทีมขาย
- Dialpad: Dialpad ได้รับการชื่นชมในด้านการถอดเสียงแบบเรียลไทม์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI, การผสานรวม, การจัดเส้นทางการโทร และความง่ายในการใช้งาน โดยเฉพาะสำหรับทีมที่ทำงานระยะไกล
- Ooma Office: Ooma มีบริการ VoIP ที่คุ้มค่า, การตอบสนองด้วยเสียงขั้นสูง และการโทรไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- Grasshopper: บริการนี้ให้ระบบโทรศัพท์เสมือนสำหรับทีมขนาดเล็กพร้อมฟีเจอร์เช่น การโอนสาย, หมายเลขโทรฟรี และหมายเลขท้องถิ่น
- Microsoft Teams: โซลูชันของ Microsoft ผสานรวมได้ดีกับชุด Office ของพวกเขา มีการโทรผ่านวิดีโอ, การแชร์หน้าจอ และการส่งข้อความทีม
- Zendesk Talk: เป็นเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าเป็นหลัก Zendesk Talk มีฟีเจอร์เช่น การบันทึกการโทร, การโอนสาย และบริการ VoIP เหมาะสำหรับทีมสนับสนุน
- 8x8 X Series: นี่คือแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบรวมศูนย์ที่มีฟีเจอร์เช่น โซลูชันศูนย์ติดต่อ, API สำหรับการผสานรวมกับบุคคลที่สาม และคุณภาพการโทรสูง
โดยการพิจารณาทางเลือกเหล่านี้ของ RingCentral ธุรกิจสามารถเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อ, การประชุมผ่านวิดีโอ, หรือแพลตฟอร์มการสื่อสารธุรกิจครบวงจร ไม่ว่าคุณจะให้ความสำคัญกับราคา, ฟังก์ชันการทำงาน, หรือฟีเจอร์เฉพาะเช่น IVR ก็มีโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการของคุณ
