1. หน้าแรก
  2. VoiceOver
  3. 5 เคล็ดลับสำคัญในการตั้งระบบโทรศัพท์ธุรกิจ VoIP และระบบฝากข้อความเสียง
VoiceOver

5 เคล็ดลับสำคัญในการตั้งระบบโทรศัพท์ธุรกิจ VoIP และระบบฝากข้อความเสียง

Cliff Weitzman

คลิฟ ไวซ์แมน

ซีอีโอ/ผู้ก่อตั้ง Speechify

#1 โปรแกรมสร้างเสียง AI.
สร้างเสียงพากย์คุณภาพมนุษย์
ในเวลาจริง

apple logoรางวัลออกแบบยอดเยี่ยมจาก Apple ปี 2025
ผู้ใช้กว่า 50 ล้านคน
ฟังบทความนี้ด้วย Speechify!
speechify logo

การดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบันจำเป็นต้องมีระบบการสื่อสารที่แข็งแกร่ง ซึ่งระบบนี้มักจะมีพื้นฐานมาจากระบบโทรศัพท์ธุรกิจและระบบฝากข้อความเสียงที่เชื่อถือได้ บทความนี้มีเคล็ดลับสำคัญ 5 ข้อในการตั้งระบบโทรศัพท์ธุรกิจ VoIP (Voice over Internet Protocol) และระบบฝากข้อความเสียง พร้อมแนะนำซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชัน 8 อันดับแรกที่จะช่วยคุณในงานนี้

ฉันจะตั้งระบบโทรศัพท์ธุรกิจได้อย่างไร?

การตั้งระบบโทรศัพท์ธุรกิจต้องทำตามขั้นตอนหลายขั้นตอน:

  • ประเมินความต้องการของคุณ: กำหนดจำนวนสายโทรศัพท์ ฟีเจอร์ และประเภทของระบบโทรศัพท์ที่คุณต้องการ (VoIP หรือสายโทรศัพท์พื้นฐาน)
  • เลือกผู้ให้บริการ: เลือกผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่มีฟีเจอร์ ความน่าเชื่อถือ และโครงสร้างราคาที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ
  • ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ: ติดตั้งโทรศัพท์จริงหรือเซ็ตอัพโทรศัพท์เสมือนบนอุปกรณ์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรหากคุณใช้ระบบ VoIP
  • กำหนดค่าระบบของคุณ: ตั้งค่าการโอนสาย กล่องฝากข้อความเสียง ระบบตอบรับอัตโนมัติ และฟีเจอร์อื่น ๆ ตามความต้องการของธุรกิจของคุณ

ฉันจะตั้งระบบโทรศัพท์ VoIP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างไร?

การตั้งระบบโทรศัพท์ VoIP มีขั้นตอนดังนี้:

  • เลือกผู้ให้บริการ VoIP: มองหาความน่าเชื่อถือ คุณภาพของบริการ ราคา และฟีเจอร์ที่มีให้
  • เตรียมอุปกรณ์ของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เสถียร คุณสามารถใช้สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ หรือโทรศัพท์ VoIP พิเศษที่มีอยู่แล้ว
  • กำหนดค่าระบบของคุณ: ติดตั้งซอฟต์แวร์หรือแอป VoIP บนอุปกรณ์ของคุณ ตั้งค่าฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การโอนสาย ระบบตอบรับอัตโนมัติ การบันทึกการโทร เป็นต้น

ฉันควรมองหาอะไรในระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก?

ฟีเจอร์สำคัญที่ควรพิจารณาในระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ได้แก่:

  • ความสามารถในการโอนสาย การส่งต่อสาย และการบันทึกการโทร
  • บริการฝากข้อความเสียง
  • การรวมเข้ากับระบบ CRM
  • ฟีเจอร์ระบบตอบรับอัตโนมัติ
  • คุณภาพของบริการและความน่าเชื่อถือ
  • ความคุ้มค่าและความสามารถในการขยายตัว
  • การสนับสนุนแอปมือถือ

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจคืออะไร?

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจคือการติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ธุรกิจ พวกเขาจะมีตัวเลือกให้เลือก เช่น หมายเลขท้องถิ่น หมายเลขโทรฟรี หรือหมายเลขพิเศษ เลือกสิ่งที่เหมาะสมกับภาพลักษณ์และความต้องการของธุรกิจของคุณ

ประโยชน์ของการฝากข้อความเสียงคืออะไร?

การฝากข้อความเสียงช่วยให้ธุรกิจจัดการการโทรได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะนอกเวลาทำการ มันช่วยให้มั่นใจว่าไม่มีการโทรใดพลาด และข้อความสามารถถอดความและส่งไปยังอีเมลเพื่อการเรียกดูที่ง่ายดาย มันให้ภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพและสนับสนุนการบริการลูกค้าโดยให้ผู้โทรฝากข้อความที่ละเอียดได้

ข้อดีของ VoIP คืออะไร?

VoIP มีข้อดีหลายประการ เช่น การประหยัดค่าใช้จ่าย (โดยเฉพาะการโทรทางไกล) ความสามารถในการใช้งานบนอุปกรณ์ใด ๆ ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต บริการที่มีฟีเจอร์หลากหลาย (เช่น การโอนสาย ฝากข้อความเสียง การบันทึกการโทร) และการรวมเข้ากับเครื่องมือธุรกิจอื่น ๆ เช่น ระบบ CRM

ฉันจะตั้งค่าการฝากข้อความเสียงได้อย่างไร?

การตั้งค่าการฝากข้อความเสียงโดยทั่วไปประกอบด้วย:

  • การเข้าถึงการตั้งค่าการฝากข้อความเสียงบนระบบโทรศัพท์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ
  • การบันทึกข้อความต้อนรับที่เป็นมืออาชีพและชัดเจน
  • การตั้งค่ากล่องฝากข้อความเสียงที่แตกต่างกันหากจำเป็น
  • เปิดใช้งานบริการถอดความข้อความเสียงหากมี

ความแตกต่างระหว่างเครื่องแฟกซ์และเครื่องแฟกซ์คืออะไร?

นี่ดูเหมือนจะเป็นคำถามซ้ำเพราะถามถึงการแยกแยะระหว่างสิ่งที่เหมือนกันสองอย่าง - เครื่องแฟกซ์ หากคุณหมายถึงสิ่งอื่น โปรดชี้แจง

ประโยชน์ของระบบโทรศัพท์ VoIP คืออะไร?

ระบบโทรศัพท์ VoIP มีประโยชน์มากมายรวมถึงการประหยัดค่าใช้จ่าย ความยืดหยุ่น (สามารถใช้งานได้จากทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) ความสามารถในการขยายตัว (เพิ่มหรือลดสายได้ง่าย) และการรวมเข้ากับเครื่องมือธุรกิจอื่น ๆ

ความแตกต่างระหว่างการฝากข้อความเสียงธุรกิจและส่วนตัวคืออะไร?

ข้อความเสียงธุรกิจควรมีความเป็นทางการและให้ข้อมูลมากกว่าข้อความเสียงส่วนตัว มักจะรวมถึงเวลาทำการ วิธีการติดต่อทางเลือก และคำสัญญาว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็ว ข้อความเสียงส่วนตัวมักจะเป็นกันเองและไม่เป็นทางการมากกว่า

ความแตกต่างระหว่างระบบโทรศัพท์ธุรกิจกับระบบโทรศัพท์ VoIP คืออะไร?

ระบบโทรศัพท์ธุรกิจเป็นคำทั่วไปที่อาจรวมถึงระบบโทรศัพท์พื้นฐานแบบดั้งเดิมหรือระบบ VoIP สมัยใหม่ ระบบโทรศัพท์ VoIP เป็นประเภทหนึ่งของระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่ใช้อินเทอร์เน็ตในการโทร ให้ความยืดหยุ่นและประหยัดค่าใช้จ่ายมากขึ้น

8 ซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันระบบโทรศัพท์ธุรกิจยอดนิยม:

  1. RingCentral: ให้บริการ VoIP และระบบโทรศัพท์เสมือน, ระบบตอบรับอัตโนมัติ, การบันทึกการโทร, ข้อความ และการเชื่อมต่อกับระบบ CRM ต่างๆ
  2. Nextiva: ให้บริการ VoIP ที่แข็งแกร่ง, การประชุมทางโทรศัพท์, ระบบตอบรับอัตโนมัติ และการเชื่อมต่อกับ CRM
  3. Vonage: เป็นที่รู้จักในด้านโซลูชัน VoIP สำหรับธุรกิจ รองรับการโอนสาย, อุปกรณ์มือถือ และมีแอปมือถือที่ใช้งานง่าย
  4. 8x8: ให้บริการระบบโทรศัพท์ VoIP, การทำงานร่วมกันของทีม, การบันทึกการโทร และการเชื่อมต่อกับ CRM
  5. Grasshopper: เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ให้บริการการจัดเส้นทางการโทร, หมายเลขพิเศษ และสายธุรกิจเฉพาะ
  6. Dialpad: เป็นที่รู้จักในด้านความสามารถ AI เช่น การถอดเสียง, Dialpad ยังให้บริการการจัดเส้นทางการโทรและข้อความธุรกิจ
  7. Mitel: ให้บริการระบบ PBX บนคลาวด์และในสถานที่, ระบบตอบรับอัตโนมัติ และฟีเจอร์การจัดเส้นทางการโทร
  8. Jive: ให้บริการ VoIP บนคลาวด์, ระบบ PBX, การบันทึกการโทร และการเชื่อมต่อกับ CRM

สรุปแล้ว การตั้งค่าระบบโทรศัพท์ธุรกิจและข้อความเสียงต้องมีการวางแผนและพิจารณาความต้องการของธุรกิจอย่างรอบคอบ โดยการเลือกผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจที่เหมาะสม และการตั้งค่าระบบ VoIP และข้อความเสียงอย่างถูกต้อง คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารของธุรกิจได้อย่างมาก

ผลิตเสียงพากย์ การพากย์ และการโคลนด้วยเสียงกว่า 1,000 เสียงในกว่า 100 ภาษา

ทดลองฟรี
studio banner faces

แชร์บทความนี้

Cliff Weitzman

คลิฟ ไวซ์แมน

ซีอีโอ/ผู้ก่อตั้ง Speechify

คลิฟ ไวซ์แมน เป็นผู้สนับสนุนผู้มีภาวะดิสเล็กเซียและซีอีโอผู้ก่อตั้ง Speechify แอปพลิเคชันแปลงข้อความเป็นเสียงอันดับหนึ่งของโลก ซึ่งได้รับรีวิว 5 ดาวมากกว่า 100,000 ครั้ง และครองอันดับหนึ่งในหมวดข่าวและนิตยสารบน App Store ในปี 2017 ไวซ์แมนได้รับการยกย่องในรายชื่อ Forbes 30 under 30 จากผลงานของเขาที่ทำให้อินเทอร์เน็ตเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องในการเรียนรู้ คลิฟ ไวซ์แมน ได้รับการนำเสนอในสื่อชั้นนำต่างๆ เช่น EdSurge, Inc., PC Mag, Entrepreneur, Mashable เป็นต้น

speechify logo

เกี่ยวกับ Speechify

#1 โปรแกรมอ่าน Text to Speech

Speechify เป็นแพลตฟอร์ม แปลงข้อความเป็นเสียง ชั้นนำของโลกที่มีผู้ใช้มากกว่า 50 ล้านคนและได้รับรีวิวระดับห้าดาวมากกว่า 500,000 รีวิวในแอปพลิเคชัน iOS, Android, Chrome Extension, เว็บแอป และ แอปบน Mac ในปี 2025 Apple ได้มอบรางวัล Apple Design Award ให้กับ Speechify ที่ WWDC โดยเรียกมันว่า “ทรัพยากรสำคัญที่ช่วยให้ผู้คนใช้ชีวิตได้ดีขึ้น” Speechify มีเสียงที่ฟังดูเป็นธรรมชาติกว่า 1,000 เสียงในกว่า 60 ภาษาและถูกใช้ในเกือบ 200 ประเทศ เสียงของคนดังที่มีให้เลือกได้แก่ Snoop Dogg, Mr. Beast และ Gwyneth Paltrow สำหรับผู้สร้างและธุรกิจ Speechify Studio มีเครื่องมือขั้นสูงรวมถึง AI Voice Generator, AI Voice Cloning, AI Dubbing และ AI Voice Changer Speechify ยังสนับสนุนผลิตภัณฑ์ชั้นนำด้วย text to speech API ที่มีคุณภาพสูงและคุ้มค่า ได้รับการนำเสนอใน The Wall Street Journal, CNBC, Forbes, TechCrunch และสื่อข่าวใหญ่ๆ อื่นๆ Speechify เป็นผู้ให้บริการแปลงข้อความเป็นเสียงที่ใหญ่ที่สุดในโลก เยี่ยมชม speechify.com/news, speechify.com/blog และ speechify.com/press เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม