ผู้ประสานงานการเข้าถึงคืออะไร?

เมื่อพูดถึงการสร้างสังคมที่ครอบคลุมมากขึ้น โดยเฉพาะสำหรับบุคคลที่มีความพิการ บทบาทของผู้ประสานงานการเข้าถึงจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ตำแหน่งนี้ซึ่งรู้จักกันในชื่อ "ผู้ประสานงาน ADA" ทำหน้าที่ให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายคนพิการแห่งสหรัฐอเมริกา (ADA) และแก้ไขปัญหาการเข้าถึงทั้งหมด ทำให้สถานที่และแพลตฟอร์มดิจิทัลเข้าถึงได้มากขึ้น

ผู้จัดการการเข้าถึงทำอะไร?

ผู้จัดการการเข้าถึง ซึ่งมักเรียกแทนกันได้ว่าเป็นผู้ประสานงานการเข้าถึง มุ่งเน้นไปที่การให้โอกาสการเข้าถึงที่เท่าเทียมกันสำหรับบุคคลที่มีความพิการ บทบาทของพวกเขารวมถึงการเข้าใจกฎระเบียบของ ADA และให้แน่ใจว่าทั้งพื้นที่ทางกายภาพและแพลตฟอร์มดิจิทัลปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้

หน้าที่ของผู้ประสานงาน ADA:

1. เข้าใจกฎระเบียบ ADA: ผู้ประสานงาน ADA ควรมีความรู้เกี่ยวกับ ADA Title II และปัญหา ADA ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงความรู้เกี่ยวกับกฎหมาย Rehabilitation Act of 1973 ซึ่งมีวัตถุประสงค์เดียวกัน
2. อำนวยความสะดวกในการจัดหาที่พักที่เหมาะสม: ผู้ประสานงานให้แน่ใจว่าบุคคลที่มีความพิการได้รับการจัดหาที่พักที่จำเป็น ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบทางเลือกหรือผ่านบริการการเข้าถึง
3. จัดการกระบวนการร้องทุกข์: ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตาม ADA ผู้ประสานงานจะดูแลกระบวนการร้องทุกข์ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อร้องเรียนได้รับการรับฟังและแก้ไข
4. พัฒนาแผนการเปลี่ยนแปลง: พวกเขาทำงานเกี่ยวกับแผนการเปลี่ยนแปลงเพื่อย้ายจากสถานะที่ไม่ปฏิบัติตามไปสู่สถานะที่ปฏิบัติตาม ช่วยให้องค์กรหรือสถาบันก้าวไปสู่การเข้าถึง
5. ให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค: เสนอความช่วยเหลือทางเทคนิคในการทำความเข้าใจและดำเนินการตามข้อกำหนดการเข้าถึง
6. การเข้าถึงและคณะกรรมการที่ปรึกษา: ผู้ประสานงานอาจมีส่วนร่วมในโครงการเข้าถึงและอาจติดต่อหรือเป็นส่วนหนึ่งของคณะกรรมการที่ปรึกษา
7. การประเมินตนเอง: ดำเนินการประเมินเป็นระยะเพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงในการเข้าถึง

ผู้ประสานงาน ADA ในวิทยาลัย:

ในระดับอุดมศึกษา ตำแหน่งงานของผู้ประสานงาน ADA มักเกี่ยวข้องกับการให้แน่ใจว่านักเรียน คณาจารย์ และเจ้าหน้าที่ที่มีความพิการได้รับการจัดหาที่พักที่จำเป็น ซึ่งรวมถึง:

• ให้แน่ใจว่าการเข้าถึงดิจิทัลในหลักสูตรออนไลน์
• จัดหาสื่อการเรียนรู้ในรูปแบบทางเลือก
• ร่วมมือกับผู้ให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือและแอปที่ใช้ในสภาพแวดล้อมการศึกษาเข้าถึงได้

หน้าที่ของผู้จัดการการเข้าถึง:

แม้ว่าบางหน้าที่จะทับซ้อนกับผู้ประสานงาน ADA แต่ผู้จัดการการเข้าถึงมุ่งเน้นไปที่ปัญหาการเข้าถึงที่กว้างขึ้น รวมถึง:

1. การเข้าถึงดิจิทัล: ให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ แอป และเครื่องมือดิจิทัลอื่น ๆ ปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้าถึง
2. การมีส่วนร่วมกับรัฐบาลท้องถิ่น: พวกเขาอาจทำงานร่วมกับรัฐบาลท้องถิ่นเพื่อให้แน่ใจว่าสถานที่สาธารณะเข้าถึงได้
3. ประสบการณ์วิชาชีพ: ผู้จัดการมักมีประสบการณ์ในสาขาที่เกี่ยวข้องมาก่อน ทำให้พวกเขามีความเข้าใจที่ละเอียดอ่อนในเรื่องนี้
4. คำอธิบายงานและข้อมูลติดต่อ: ให้แน่ใจว่าคำอธิบายงานและข้อมูลติดต่อขององค์กรมีอยู่ในรูปแบบที่เข้าถึงได้

ซอฟต์แวร์หรือแอปยอดนิยม 8 อันดับสำหรับการเข้าถึง:

1. JAWS: โปรแกรมอ่านหน้าจอสำหรับ Windows ที่ให้ผู้ใช้ที่มีปัญหาทางสายตาสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อย่างสะดวก
2. NVDA (NonVisual Desktop Access): โปรแกรมอ่านหน้าจอฟรีที่พัฒนาขึ้นโดยชุมชน
3. VoiceOver: โปรแกรมอ่านหน้าจอที่ติดตั้งในอุปกรณ์ Apple ให้การตอบสนองแบบสัมผัส
4. ZoomText: รวมการขยายหน้าจอและการปรับภาพเข้ากับความสามารถในการอ่านหน้าจอ
5. Magic: ซอฟต์แวร์ขยายหน้าจอที่เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาทางสายตา
6. Dragon NaturallySpeaking: ซอฟต์แวร์จดจำเสียงที่ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมอุปกรณ์ได้
7. Live Caption: ให้คำบรรยายแบบเรียลไทม์บนอุปกรณ์ Android
8. Be My Eyes: เชื่อมต่อผู้ใช้ที่มีปัญหาทางสายตากับอาสาสมัครเพื่อช่วยในกิจวัตรประจำวัน