Dialpad là hệ thống điện thoại doanh nghiệp trên nền tảng đám mây, tích hợp mượt mà tính năng gọi thoại, video và nhắn tin trong một nền tảng thống nhất. Với sự linh hoạt cao và kho tính năng đa dạng, Dialpad đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa đang muốn tối ưu hóa cách thức liên lạc.
Đăng ký Dialpad hết bao nhiêu tiền?
Dialpad cung cấp nhiều gói cước khác nhau phù hợp với từng nhu cầu của doanh nghiệp. Gói tiêu chuẩn bắt đầu từ 15 đô la/người/tháng (thanh toán hàng năm), trong khi gói chuyên nghiệp có giá 25 đô la/người/tháng (thanh toán hàng năm). Với các doanh nghiệp cần tính năng nâng cao, Dialpad có gói doanh nghiệp với giá 35 đô la/người/tháng. Để biết bảng giá cập nhật và các tuỳ chọn cộng thêm, bạn nên truy cập website chính thức của Dialpad hoặc liên hệ bộ phận kinh doanh.
Dialpad Contact Center Pro có giá bao nhiêu?
Dialpad Contact Center Pro là gói dành riêng cho các doanh nghiệp cần hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng mạnh mẽ. Giá sẽ được tuỳ chỉnh theo nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp, vì vậy bạn nên liên hệ trực tiếp với Dialpad để nhận báo giá chi tiết.
Dialpad có gói miễn phí không?
Tại thời điểm bài viết này được đăng, Dialpad chưa cung cấp gói miễn phí. Tuy vậy, họ có chương trình dùng thử 14 ngày miễn phí để doanh nghiệp có thể trải nghiệm tính năng và giao diện trước khi quyết định.
Dialpad có tốt hơn Google Voice không?
Cả Dialpad và Google Voice đều cung cấp dịch vụ VoIP, nhưng hai nền tảng này hướng đến các nhóm khách hàng doanh nghiệp khác nhau. Dialpad là giải pháp cấp doanh nghiệp với nhiều tính năng nâng cao như tích hợp với công cụ CRM (Salesforce, HubSpot), chuyển đổi hội thoại thành văn bản theo thời gian thực, họp video và còn nhiều hơn thế. Trong khi đó, Google Voice lại phù hợp hơn với doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân có nhu cầu đơn giản.
Dialpad có dùng được trên Android không?
Có, Dialpad có ứng dụng di động cho cả Android và iOS, giúp doanh nghiệp có thể liên lạc linh hoạt ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào.
Số Dialpad là gì?
Số Dialpad là số điện thoại được gán cho từng người dùng hoặc phòng ban trong hệ thống Dialpad. Đây có thể là số nội địa, số miễn phí, hoặc số điện thoại sẵn có được chuyển sang dùng trên hệ thống Dialpad.
Dialpad hoạt động ở những quốc gia nào?
Dialpad hiện hoạt động tại nhiều quốc gia trên thế giới, bao gồm Mỹ, Canada, Anh, Úc, Nhật Bản và nhiều nước châu Âu khác.
Dialpad có những tính năng nào?
Dialpad cung cấp nhiều tính năng giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp trong doanh nghiệp, bao gồm: gọi không giới hạn, nhắn tin SMS & MMS, VoIP và họp video, ghi âm cuộc gọi, chuyển đổi thư thoại thành văn bản, tổng đài tự động, nhóm chuông, định tuyến cuộc gọi, chia sẻ màn hình, trí tuệ giọng nói, cùng API để tích hợp với các nền tảng như Slack, Microsoft Teams, Zendesk, Okta, Zapier và OneLogin.
8 lựa chọn thay thế Dialpad hàng đầu
- RingCentral: Nổi tiếng với độ ổn định và thời gian hoạt động cao, RingCentral cung cấp dịch vụ VoIP với tính năng gọi thoại, video và nhắn tin, kèm theo chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm và ứng dụng di động.
- Microsoft Teams: Không gian làm việc tất cả trong một, tích hợp trò chuyện, họp video và cộng tác tệp. Đây là một phần của bộ Microsoft 365.
- Zoom: Giải pháp phổ biến cho họp trực tuyến và chia sẻ màn hình, Zoom cũng hỗ trợ gọi VoIP và nhắn tin.
- Slack: Phù hợp cho giao tiếp nội bộ và làm việc nhóm, Slack tích hợp với nhiều nhà cung cấp VoIP và hỗ trợ gọi thoại, video.
- Google Voice: Lựa chọn tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp nhỏ, cung cấp gọi VoIP, nhắn tin và chuyển thư thoại thành văn bản.
- Salesforce: Dù chủ yếu là CRM, Salesforce có sẵn trình quay số và tích hợp với nhiều dịch vụ VoIP để phục vụ nhu cầu giao tiếp doanh nghiệp.
- HubSpot: CRM này có trung tâm bán hàng với trình quay số tích hợp, nhắn tin SMS và tích hợp với nhiều nhà cung cấp VoIP.
- Zendesk: Nền tảng hỗ trợ khách hàng nổi bật, Zendesk cung cấp VoIP, SMS, hỗ trợ trò chuyện trực tuyến và hệ thống quản lý ticket mạnh mẽ.
Nhìn chung, Dialpad là nền tảng giao tiếp doanh nghiệp mạnh mẽ, gom nhiều tính năng trong một giải pháp duy nhất. Tuy nhiên, bạn vẫn nên cân nhắc kỹ theo nhu cầu riêng và so sánh với các nhà cung cấp khác trước khi đưa ra quyết định. Hãy xem xét các yếu tố như giá, khả năng tích hợp, chất lượng hỗ trợ khách hàng và cam kết chất lượng dịch vụ (SLA). Để có thêm thông tin chi tiết, hãy tham khảo mục FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với Dialpad.
