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企业正在选择使用人工智能进行客户服务。那么,为什么呢?在我们的客户支持语音生成器终极指南中,我们将为您解释一切。
提升客户体验在很大程度上依赖于提供良好的客户支持。这对于为买家提供解决方案和信息至关重要。因此,保持一致性很重要。而人工智能可以是实现这一目标的理想方式。
说实话,拥有一个实际的客户服务团队对公司来说可能相当昂贵。因此,近年来,许多公司选择使用自动化系统或IVR。那么,这一切是如何运作的呢?这正是我们今天要探讨的内容。
什么是AI语音生成器?
那么,什么是AI语音生成器?基本上,这些生成器可以通过AI语音生成将文本文件转换为音频格式。如今有许多提供文本转语音转录的供应商,并且大多数都提供高质量的声音,几乎听起来像真人。它们主要用于制作YouTube视频、播客或社交媒体帖子的配音,创建动画解释视频,或仅用于个人使用的有声书,但TTS软件有很多用途,比如客户服务和支持目的。
这些TTS软件比典型的单调和机械化的自动化系统有了很大的进步,代表了真正的游戏规则改变者。因此,难怪它们在为客户支持目的创建配音时越来越受欢迎。
为什么使用语音生成器
正如我们提到的,AI语音生成器可以为您提供自然听起来的声音,这些声音有一定的优势。即,它们听起来令人愉悦。而且,由于机器学习,它们模仿人类语音的能力正在快速提高。
现在,这可能听起来有点多余,但听起来过于机械化的配音可能会让客户感到相当烦躁。毕竟,人们天生会觉得这些类型的声音有点令人不快。因此,人性化的声音通常可以改善客户体验,而且比聘请专业配音演员便宜得多。而且,比起一开始就拥有一个客户支持团队要便宜得多。此外,正如我们提到的,由于电子学习,声音随着时间的推移变得越来越好。
然后是定价部分。许多文本转语音生成器非常实惠,通过简单的订阅,您将可以使用各种独特和实用的功能。此外,如果您感到困惑,也没关系,因为许多这些服务在其网站上也提供教程,使初学者使用起来非常简单。
此外,许多文本转语音合成服务提供多种语言,使其成为全球公司理想的选择。
如何使用Speechify满足您的配音需求
市场上有许多优秀的文本转语音软件,Speechify就是其中之一。使用Speechify,您可以将任何文本格式转换为自然听起来的语音。Google文档、PDF、文章和电子邮件都可以在几分钟内变成音频文件。
Speechify有iOS和Android版本,因此您可以随时随地访问它。它还具有Chrome扩展,最大化功能并使使用变得前所未有的简单,因此非常用户友好。
Speechify还拥有丰富的不同声音供您选择。Speechify还提供男性和女性自定义声音,以及各种年龄组和不同口音的声音,确保您能找到完美的声音来满足您的配音需求。
正如我们已经简要提到的,收藏中有各种自然听起来的声音,并且还有多种不同的语言可供选择。
Speechify提供的价格也非常实惠,通过订阅Speechify,您将获得许多实用功能。而且,您还可以免费试用,看看是否喜欢。
其他语音生成器
除了Speechify,还有其他AI语音生成器可以作为各种用例的替代方案,包括用于客户服务目的的配音。如果您正在寻找AI语音生成器,Murf.ai、Resemble.ai和Play.ht都是不错的选择。接下来我们将详细介绍这些服务。
Murf.ai
Murf.ai是许多文本转语音软件之一,如果您想为客户支持使用制作配音,它可以提供帮助。Murf.ai拥有各种声音的集合,包括不同的口音和语言。 Murf.ai 还提供免费计划,因此您可以访问某些功能,并决定是否喜欢该服务以进行注册。
Resemble.ai
Resemble.ai允许您创建AI生成的语音,但这并不是它的全部功能。它还支持语音到语音的合成。这让您可以创建合成语音,基本上实现了语音克隆。使用Resemble.ai,您还可以安排演示,确保您能全面了解服务的各个方面。与大多数AI语音生成器相比,Resemble.ai的价格略高,但入门计划相对实惠,您也可以免费试用。
Play.ht
Play.ht也提供TTS服务。它帮助您使用不同的口音和语言创建合成语音。转换速度相当快,您可以将音频下载为MP3和WAV格式。此外,许多知名公司如三星和Verizon也在使用它。
常见问题
如何选择合适的语音生成器?
为了选择适合您特定需求的AI语音生成器,您需要考虑几个不同的因素,主要是价格和偏好。不同的AI语音生成器服务有不同的定价和功能。此外,语音选项有时因提供商而异,有时不同的服务提供不同的语言选项。因此,归根结底,这取决于您对语音需求的具体要求。
使用语音生成器的优缺点是什么?
您可以在上面的某个部分找到优点列表,但我们将讨论缺点,因为这是关于语音生成器的常见问题之一。
至于AI语音生成器的缺点,其实并不多。虽然这些语音听起来像人声且质量很高,但它们并不能完美替代真实的人声。因此,如果您追求100%真实的声音,并且预算充足,聘请专业的配音演员,或者使用您自己的声音录制可能是更好的选择。
语音生成器的费用是多少?
各个TTS服务的费用因提供商而异。有些提供免费试用,有些则提供完全免费的计划。某些AI语音生成器服务收费几美元,而有些高级服务的费用可能高达数百美元。
Cliff Weitzman
Cliff Weitzman 是一位阅读障碍倡导者,也是全球排名第一的文字转语音应用Speechify的首席执行官和创始人,该应用在App Store新闻与杂志类中排名第一,拥有超过10万个五星好评。2017年,Weitzman因其在提高学习障碍人士网络可访问性方面的贡献,被评为福布斯30位30岁以下精英之一。Cliff Weitzman曾被EdSurge、Inc.、PC Mag、Entrepreneur、Mashable等知名媒体报道。