除了語音轉文字功能，Twilio 還提供文字轉語音（TTS）。讓我們來深入了解一下。

Twilio 文字轉語音

在行銷中，客戶互動至關重要。僅僅收集客戶的電話號碼是不夠的。你需要撥打電話和發送短信來保持客戶的參與度。

這就是 Twilio 的用武之地。

使用 Twilio，你可以利用轉錄功能創建自動語音呼叫來設置互動式語音應答（IVR）系統。但除了語音轉文字功能，Twilio 還提供 文字轉語音（TTS）。讓我們來深入了解一下。

什麼是 Twilio？

Twilio 是一個雲端通信平台，旨在幫助你以任何你希望的方式與客戶溝通。

例如，假設你想告訴客戶他們的訂單狀態。你可以選擇通過電話、電子郵件或短信來告知。不論你偏好哪種方式，Twilio 都具備所需的功能來實現。

Twilio 平台的特點是使用應用程式介面（API）來實現其功能。開發者使用 API來讓兩個軟體之間進行溝通。

在 Twilio 的情況下，這使得平台幾乎可以與任何其他軟體整合。假設你已經有一個提供顯著工作流程優勢的電話系統。你可以使用 API 作為軟體開發工具包（SDK）的一部分，將該系統與 Twilio 結合。

同樣地，對於使用電子郵件或短信系統的電子商務平台，使用語音合成標記語言（SSML），平台幾乎可以為任何文字賦予聲音。Twilio 可以與它們全部整合，使客戶溝通更為簡便。

如何在 Twilio 上啟用文字轉語音

Twilio 提供基本的文字轉語音功能，你可以通過一段簡單的代碼來訪問：

<Say>verb</Say>

你可能會注意到這段代碼看起來與 HTML 相似。這是因為 Twilio 的許多編程使用了與網頁平台相同的編碼技術，這意味著熟悉 HTML、XML 和 PHP 的人應該會覺得容易使用。

以下是一個你今天可以嘗試的例子：

<Response>

<Say>Hello World!</Say>

</Response>

這段簡單的代碼使 Twilio 的語音應用程式能夠即時說出“Hello World”。使用 Twilio 的可編程語音 API，你可以完全控制這個語音的使用方式。

在 Twilio 上啟用 Amazon Polly

如果你有 Twilio 帳戶，你不僅限於 Twilio 的基本語音識別和文字轉語音功能。通過 Twilio 控制台，你可以訪問一系列 Amazon Polly 的聲音，這要歸功於 Twilio 與 Polly 的整合。

這種整合意味著你不必局限於 Twilio 的默認聲音。你可以嘗試不同的聲音，直到找到適合你項目的聲音。以下是更改 Twilio 中文字轉語音聲音的步驟：

1. 前往 Twilio.com 並登錄你的帳戶。
2. 從左側導航欄中選擇“Programmable Voice”。它由一個電話圖標表示。
3. 點擊“TwiML”並選擇“Text to Speech”。
4. 導航到“Current Language Mapping”部分並選擇你想要的語言。

你應該會看到一個標題為“Test & Configure Voices By Language”的畫面。

該畫面包含三個下拉選單：

• 語言
• 提供者
• 聲音

選擇你的語言，例如 en-gb（英語 - 英國）。確保選擇一個目標地區的客戶能夠理解的語言進行轉錄。

提供者下拉選單讓你可以在 Twilio 的基本文字轉語音和 Amazon Polly 之間進行選擇。最後，聲音選項允許你選擇想要使用的聲音。

這裡還有一個方便的文本框，您可以輸入文字。在做出選擇之前，您可以使用 Amazon Polly 試聽多種語音。

在 TwiML 中更改文字轉語音的聲音

您可以使用 <Say> TwiML 動詞命令為專案編碼特定的語音。這段代碼類似於使用基本的 Twilio TTS：

<Response>

<Say voice="Polly.Kimberly" language="en-US">Hello from Kimberly</Say>

</Response>

請注意此代碼中使用的特定 Amazon Polly 聲音。在輸入這些命令之前，您需要知道 Polly 提供的聲音名稱。

Speechify - Twilio 的文字轉語音替代方案

雖然 Twilio 非常適合 IVR 系統，但對於普通用戶來說，它並不是特別易於使用的 TTS。此外，它不適合從文檔和其他文件中讀取文本。您需要閱讀多個教程才能正確使用它。

如果您想要一個即開即用的 TTS 應用程序，您需要一個替代方案。Speechify 是可用的最佳選擇之一。

Speechify 是一款文字轉語音軟件，您可以下載到 iOS、macOS、Android 和 Google Chrome。該應用程序的免費版本也可以通過 Speechify 網站獲得。它提供了一系列有價值的功能，包括：

• 可訪問超過 14 種語言的 TTS 聲音，包括英語、西班牙語和阿拉伯語。
• 可自定義的閱讀速度，允許您為了可訪問性而放慢文本速度，或在需要提高效率時加快速度。
• 光學字符識別 (OCR) 技術允許您使用設備的相機將文本掃描到應用程序中。Speechify 使用機器學習技術將圖片中的文本讀出來。
• 使用智能 AI 技術創造的自然人聲。
• 方便的筆記工具，使 Speechify 成為學習的理想選擇。

當然，您無法使用該應用程序創建 IVR。然而，對於那些對學習、可訪問性或閱讀有興趣的人來說，Speechify 提供了他們所需的一切。

免費試用 Speechify

也許您已經準備好嘗試 Speechify。與 Twilio 一樣，Speechify 提供免費試用以測試應用程序的基本功能。今天就試試，看看 Speechify 是否是滿足您需求的正確文字轉語音軟件。

常見問題

如何更改 Twilio 的聲音？

您可以通過 Twilio 控制台更改 Twilio 使用的聲音。本文中有關如何操作的說明。

如何將 TTS 添加到我的網站？

通常您需要使用 TTS API 將文字轉語音添加到您的網站。

什麼是 Twilio Voice？

Twilio Voice 允許開發人員控制與客戶溝通時使用的聲音。它用於轉錄、IVR、通話錄音等。

Twilio 聲音支持哪些語言？

Twilio 聲音支持英式英語、美式英語、法語、西班牙語、意大利語和德語。

如何使用 Twilio 發表演講？

您可以通過將演講的文本編程到平台中來讓 Twilio 發表演講。然後，使用其 TTS 功能代您讀出文本。