অডিবলের ফোন নম্বর কী?

অডিবলের সাথে যোগাযোগের সেরা উপায় খুঁজছেন?অডিবল? এখন এত অডিওবুক প্ল্যাটফর্ম থাকায়, সাপোর্ট বা কাস্টমার সার্ভিসের জন্য ঠিক কাকে কল করবেন, বোঝা কঠিন হতে পারে। ভাবনা নেই, এই নিবন্ধেই সব পরিষ্কার হবে। এখানে থাকছে কীভাবে, কোথায় এবং কোন নম্বরে অডিবলের টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন—ফোন নম্বর, সোশ্যাল মিডিয়া ও আরও নানা মাধ্যমে। অডিওবুক প্রতিনিধির সঙ্গে সরাসরি দ্রুত কথা বলতে যা যা করতে হবে, সব জানতে পুরোটা পড়ে ফেলুন।

অডিবল এবং গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কে

অডিবল, ইনক. অ্যামাজন মালিকানাধীন একটি অনলাইন অডিওবুক রিটেইলার ও সার্ভিস, যেখানে আপনি অডিওবুক, পডকাস্ট, অডিবল অরিজিনালসহ বিভিন্ন অডিও কনটেন্ট শুনতে পারেন।

অডিবল তাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিশাল অডিওবুক,পডকাস্ট ও নিজস্ব অরিজিনাল কনটেন্ট অফার করে। চাইলে আলাদা আলাদা অডিওবুক কিনতে পারেন, তবে সবচেয়ে জনপ্রিয় অপশন হল অডিবল মেম্বারশিপ প্ল্যান। এতে Audible Plus Catalog-এ অ্যাক্সেস পান, যেখানে ঘুরে-ফিরে বদলানো অডিওবুক ও পডকাস্টের ভাণ্ডার রয়েছে।

অডিবল Premium Plus মেম্বারশিপে পাবেন পুরো Plus Catalog-এর অ্যাক্সেস, সঙ্গে প্রতি মাসে অতিরিক্ত ১টি ক্রেডিট। সদস্যপদ audible.com বা অ্যাপ থেকেই কেনা যায় (iOS-এর জন্য অ্যাপ স্টোর, অ্যান্ড্রয়েডের জন্য গুগল প্লে থেকে)।

অডিবলের সাধারণ সমস্যা

উচ্চ মানের অডিও ও ব্যবহারবান্ধব ইন্টারফেসের কারণে অডিবল সেরা অডিওবুক পরিষেবাগুলোর একটি। তবু মাঝে মাঝে সদস্যরা শোনা, ডাউনলোড, সাইন আপ, ক্রেডিট কার্ড বাতিল, সাবস্ক্রিপশন ফি দেওয়া বা কনটেন্টে প্রবেশ নিয়ে ঝামেলায় পড়তে পারেন। এমন কিছু হলেই অনেকের মনে প্রশ্ন জাগে, “কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করব কীভাবে?”

অডিবলের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করার উপায়

আপনি যদি অডিওবুকপ্রেমী হন এবং অডিবল ব্যবহার করেন, কোনো না কোনো সময়ে সাপোর্টের দরকার পড়তেই পারে। ডাউনলোড, অ্যাকাউন্ট বা টেকনিক্যাল কোনো সমস্যায় সাহায্য চাইলে অডিবল সাপোর্ট সাধারণত বেশ দ্রুত সাড়া দেয়। নিচে আছে যোগাযোগের কয়েকটি উপায়—

ওয়েবসাইট দিয়ে যোগাযোগ করুন

ওয়েবসাইট দিয়েই অডিবল সাপোর্টে বেশ সহজে পৌঁছানো যায়। "Contact Us" পেজে গিয়ে "Call" অপশন সিলেক্ট করুন। সেখানে ফোন নম্বর আর একটি ইউনিক পিন কোড দেখতে পাবেন। নম্বরে কল করে পিন দিলেই একজন প্রতিনিধির সাথে লাইন মিলবে।

অডিবল অ্যাপ ব্যবহার করুন

অ্যাপ থেকেও সাপোর্ট পেতে পারেন। অ্যাপ খুলে "Help & Support" অংশে যান। নিচে "Contact Us" বাটন পাবেন। সেখানে চাপ দিলেই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং "Call Me"-সহ বেশ কয়েকটি অপশন দেখাবে। "Call Me" বেছে নিলে নিজে নম্বর ডায়াল না করেই কল পেয়ে যাবেন।

কল ব্যাকের অনুরোধ করুন

দ্রুত প্রতিনিধির সঙ্গে লাইন না মিললে, ওয়েবসাইটের "Contact Us" পেজ থেকে "Call" সিলেক্ট করে "Call Me" বেছে নিন। এবার আপনার নম্বর আর সমস্যার একটি ছোট বিবরণ লিখে দিন। খুব দ্রুতই প্রতিনিধি কল ব্যাক করবেন।

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সমাধান মেলে। ওয়েবসাইটের "Contact Us" পেজে গিয়ে "Chat" বাছুন, নাম-ইমেইল লিখুন। এরপর প্রতিনিধি চ্যাটেই আপনাকে সহায়তা করবেন।

সোশ্যাল মিডিয়া

আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়ায় অ্যাক্টিভ থাকেন, টুইটার বা ফেসবুকে অডিবলকে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন। সাধারণত সেখানেও দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

অডিবলকে সরাসরি কল করুন

উপরের কোনো উপায়ে কাজ না হলে, তাদের টোল-ফ্রি নম্বরে (1-888-283-5051) সরাসরি কল করতে পারেন।

Speechify Audiobooks

Speechify Audiobooks-এ ৭০,০০০+ শীর্ষ বইয়ের বিশাল কালেকশন আছে, যা সব বয়সের অডিওবুকপ্রেমীদের জন্য দারুণ মানানসই। আপনি হোন রোম্যান্স, রহস্য-ডিটেকটিভ, ভৌতিক হরর, শিশুদের বই, সাই-ফাইথ্রিলার, নিউ ইয়র্ক টাইমস বেস্ট-সেলার, অথবা একদম নতুন কিছুই খুঁজুন না কেন, Speechify-তে সবার জন্যই দারুণ কিছু আছে।Speechify Audiobooks iPhone বা Android-এ ব্যবহার করতে Google Play বা App Store থেকে অ্যাপটি ডাউনলোড করুন। সাইন আপ করলে পাবেন হাজারো পাবলিক ডোমেইন অডিওবুক ও প্রথম প্রিমিয়াম বই একদম ফ্রি।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

কিভাবে অডিবল অ্যাপ ব্যবহার বা ডাউনলোড করবো?

অডিবল অ্যাপ iOS, Android ও Kindle ডিভাইসে, এছাড়াও অ্যাপ স্টোর এবং গুগল প্লে-তে পাওয়া যায়।

Audible Premium Plus মেম্বারশিপ কী?

অডিবল বিভিন্ন মূল্যের প্ল্যান অফার করে, যার মধ্যে Premium Plus প্ল্যানে পাবেন Plus Catalog-এ অ্যাক্সেস ও অতিরিক্ত ক্রেডিট।

অডিবলে গিফট কার্ড আছে?

হ্যাঁ, অডিবলেরগিফট কার্ড কেনা যায়।

কী ধরনের অডিওবুক অডিবলে আছে?

অডিবলে প্রায় সব ধরনের অডিওবুকই আছে, নিউ ইয়র্ক টাইমস বেস্ট-সেলার থেকে শুরু করে একদম নতুন রিলিজ পর্যন্ত।

কোন ডিভাইসে অডিবল শোনা যায়?

ফোন, ট্যাবলেট, Apple/Android ডিভাইস, Kindle বা Alexa-সাপোর্টেড ডিভাইসে অডিবল শুনতে পারেন। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে (www.audible.com) কোনো সমস্যা হলে, টোল-ফ্রি নম্বর 1-888-283-5051-এ কল করে সহায়তা নিতে পারবেন।

প্রাইম সদস্যদের জন্য অডিবল কি ফ্রি?

না, অডিবল প্রাইম সদস্যদের জন্যও বিনামূল্যে নয়।