Kromě funkcí převodu řeči na text nabízí Twilio také převod textu na řeč (TTS). Pojďme si to rozebrat.

Převod textu na řeč Twilio

Zapojení zákazníků je klíčové v marketingu. Nestačí jen získat telefonní číslo zákazníka. Je třeba volat a posílat SMS zprávy, abyste udrželi zákazníka zapojeného.

A právě tady přichází na řadu Twilio.

S Twilio můžete využít přepisování k vytvoření automatizovaných hlasových hovorů pro nastavení interaktivního hlasového systému (IVR). Ale kromě funkcí převodu řeči na text nabízí Twilio také převod textu na řeč (TTS). Pojďme si to rozebrat.

Co je Twilio?

Twilio je cloudová komunikační platforma navržená tak, aby vám pomohla komunikovat se zákazníky v jakémkoli formátu, který si přejete.

Například, pokud chcete zákazníkovi sdělit stav jeho objednávky, můžete to udělat telefonním hovorem, e-mailem nebo SMS zprávou. Bez ohledu na to, kterou možnost preferujete, Twilio má potřebné funkce k jejímu provedení.

Zajímavostí je, že platforma Twilio používá pro své funkce aplikační programovací rozhraní (API). Vývojáři používají API k tomu, aby umožnili komunikaci mezi dvěma softwarovými komponenty.

V případě Twilio to umožňuje platformě integrovat se téměř s jakýmkoli jiným softwarem. Představte si, že již máte telefonní systém, který nabízí významné výhody pro pracovní postupy. Můžete použít API jako součást svého softwarového vývojového kitu (SDK) k propojení tohoto systému s Twilio.

Totéž platí pro e-commerce platformu, která používá e-mail nebo systém textových zpráv. Pomocí značkovacího jazyka pro syntézu řeči (SSML) může platforma dát hlas téměř jakémukoli textu. Twilio se může integrovat se všemi, aby usnadnilo komunikaci se zákazníky.

Jak aktivovat převod textu na řeč na Twilio

Twilio přichází se základní funkcí převodu textu na řeč, ke které máte přístup pomocí jednoduchého kódu:

<Say>sloveso</Say>

Možná si všimnete, že tento kód vypadá podobně jako HTML. Je to proto, že mnoho programování Twilio používá stejné techniky kódování jako webové platformy, což znamená, že ti, kteří ovládají HTML, XML a PHP, by měli najít jeho použití snadné.

Zde je příklad, který můžete vyzkoušet dnes:

<Response>

<Say>Ahoj světe!</Say>

</Response>

Tento jednoduchý kód způsobí, že hlasové aplikace Twilio řeknou „Ahoj světe“ v reálném čase. A s programovatelným hlasovým API Twilio máte úplnou kontrolu nad tím, jak se tento hlas používá.

Aktivace Amazon Polly na Twilio

Pokud máte účet Twilio, nejste omezeni na základní rozpoznávání řeči a funkce převodu textu na řeč Twilio. Pomocí konzole Twilio můžete přistupovat k řadě hlasů Amazon Polly díky integraci Twilio s Polly.

Tato integrace znamená, že nejste omezeni na výchozí hlas Twilio. Můžete vyzkoušet různé hlasy, dokud nenajdete ten pravý pro váš projekt. Zde jsou kroky pro změnu hlasu převodu textu na řeč v Twilio:

1. Přejděte na Twilio.com a přihlaste se ke svému účtu.
2. Vyberte „Programmable Voice“ z navigačního panelu vlevo. Je reprezentován ikonou telefonu.
3. Klikněte na „TwiML“ a vyberte „Text to Speech“.
4. Přejděte do sekce „Current Language Mapping“ a vyberte požadovaný jazyk.

Měli byste se dostat na obrazovku s názvem „Test & Configure Voices By Language.“

Obrazovka obsahuje tři rozbalovací nabídky:

• Jazyk
• Poskytovatel
• Hlas

Vyberte svůj jazyk, například en-gb (angličtina - britská). Ujistěte se, že vyberete jazyk, který zákazníci ve vaší cílové lokalitě pochopí.

Rozbalovací nabídka poskytovatele vám umožňuje vybrat mezi základním převodem textu na řeč Twilio a Amazon Polly. Nakonec možnost hlasu vám umožňuje vybrat, který hlas chcete použít.

K dispozici je také praktické textové pole, do kterého můžete zadat text. Můžete si vyzkoušet různé hlasy s Amazon Polly, než si vyberete ten pravý.

Změna hlasů převodu textu na řeč v TwiML

Můžete použít příkaz <Say> TwiML kódování hlasu specificky pro projekt. Kód je podobný tomu, který se používá pro základní Twilio TTS:

<Response>

<Say voice="Polly.Kimberly" language="en-US">Hello from Kimberly</Say>

</Response>

Všimněte si použití specifického hlasu Amazon Polly v tomto kódu. Před zadáním těchto příkazů budete potřebovat znát názvy hlasů, které Polly poskytuje.

Speechify - Alternativa k Twilio pro převod textu na řeč

Zatímco Twilio je ideální pro IVR systémy, není to obzvláště přístupné TTS pro běžné uživatele. Navíc není vhodné pro čtení textu z dokumentů a jiných souborů. Budete potřebovat projít několik tutoriálů, abyste jej správně použili.

Pokud chcete aplikaci TTS, kterou můžete snadno používat, potřebujete alternativu. Speechify je jednou z nejlepších dostupných možností.

Speechify je software pro převod textu na řeč, který si můžete stáhnout pro iOS, macOS, Android a Google Chrome. Na webu Speechify je k dispozici také bezplatná verze aplikace. Nabízí řadu užitečných funkcí, včetně:

• Přístup k TTS hlasům ve více než 14 jazycích, včetně angličtiny, španělštiny a arabštiny.
• Přizpůsobitelné rychlosti čtení umožňují zpomalit text pro účely přístupnosti nebo jej zrychlit, pokud chcete být produktivnější.
• Technologie optického rozpoznávání znaků (OCR) vám umožňuje skenovat text do aplikace pomocí fotoaparátu vašeho zařízení. Speechify používá technologii strojového učení k hlasitému čtení textu na obrázku.
• Přirozeně znějící lidské hlasy vytvořené pomocí chytré AI technologie.
• Praktické nástroje pro poznámky, které činí Speechify ideálním pro učení.

Pravda, aplikaci nemůžete použít k vytvoření IVR. Nicméně ti, kteří mají zájem o TTS pro učení, přístupnost nebo čtení, najdou vše, co potřebují, se Speechify.

Vyzkoušejte Speechify zdarma

Možná jste připraveni vyzkoušet Speechify. Stejně jako Twilio, Speechify nabízí bezplatnou zkušební verzi k otestování základních funkcí aplikace. Vyzkoušejte ji dnes a zjistěte, zda je Speechify správný software pro převod textu na řeč pro vaše potřeby.

Často kladené otázky

Jak změním hlas Twilio?

Hlas, který Twilio používá, můžete změnit prostřednictvím vaší Twilio konzole. Pokyny, jak to udělat, jsou v článku.

Jak přidám TTS na svůj web?

Obvykle potřebujete použít TTS API k přidání převodu textu na řeč na svůj web.

Co je Twilio Voice?

Twilio Voice umožňuje vývojářům ovládat hlasy používané v komunikaci se zákazníky. Používá se pro přepis, IVR, nahrávání hovorů a další.

Jaké jazyky Twilio voice podporuje?

Twilio voice podporuje britskou angličtinu, americkou angličtinu, francouzštinu, španělštinu, italštinu a němčinu.

Jak použiji Twilio k přednesu řeči?

Můžete nechat Twilio přednes řeči tím, že naprogramujete text řeči do platformy. Poté použijte jeho funkci TTS k přečtení textu za vás.