Dette kan ske, hvis du oprindeligt abonnerede fra én platform og derefter ved en fejl abonnerede på en anden, fordi du har brugt/oprettet en ny/separat konto.
For eksempel, hvis du startede på iOS og også besluttede at bruge Speechify Chrome Web Extension. Hvis du loggede ind med de samme oplysninger, vil den registrere din eksisterende premium-plan. Men hvis du ved en fejl loggede ind med en anden konto, oprettes der en ny konto, og du kan blive bedt om at starte premium-prøven i Chrome.
For at annullere et abonnement med Chrome, se venligst denne artikel.
For at annullere et abonnement på iOS, klik venligst på denne artikel her.
Hvis du stadig har spørgsmål om flere abonnementer i appen, kontakt os venligst. Sådan gør du:
- Tryk på dit profilikon øverst til venstre
- Find ⚙️-ikonet, tryk på det
- Tryk på 💬-ikonet eller Få support
- Tryk på Send os en besked knappen
- Skriv dit spørgsmål i boksen og tryk på Send
