최고의 판매 AI 음성 에이전트는 무엇인가요?

고객과의 상호작용을 향상시킬 수 있는 최고의 판매 AI 음성 에이전트를 알아보세요.

AI 음성 에이전트는 기업이 잠재 고객과 상호작용하는 방식을 변화시키고 있습니다. 인공지능으로 구동되는 이 고급 도구들은 판매 팀이 효율성과 고객 참여를 높이는 데 필수적입니다. 상호작용을 자동화하고 의사소통 방법을 향상시킴으로써, AI 음성 에이전트는 판매 산업에서 없어서는 안 될 존재가 되고 있습니다. 이 기사에서는 판매 AI 음성 에이전트가 무엇인지, 그들의 이점, 주요 기능, 사용 사례, 그리고 귀하의 판매 팀에 적합한 에이전트를 선택하는 방법을 탐구합니다.

판매 AI 음성 에이전트란 무엇인가요?

판매 AI 음성 에이전트는 인공지능과 자연어 처리 알고리즘으로 구동되는 고급 AI 도구로, 실시간 고객 상호작용을 촉진합니다. 이 에이전트들은 대화형 AI를 활용하여 고객의 질문을 효율적으로 이해하고 응답하며, 판매 프로세스의 상당 부분을 자동화합니다. 인간의 말을 해석하고 반응함으로써, AI 음성 에이전트는 제품 정보 제공부터 고객 문제 해결까지 다양한 판매 관련 작업을 실시간으로 처리할 수 있습니다. 이 기술은 일관되고 즉각적인 응답을 보장하여 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라, 운영을 간소화하여 기업이 자원을 최적화하고 더 복잡한 고객 요구에 집중할 수 있도록 합니다.

판매에서 AI 음성 에이전트를 사용하는 이점

인공지능 음성 에이전트는 고객 상호작용에서 전례 없는 효율성과 향상을 제공하여 판매 부문을 강화하고 있습니다. 판매에서 AI 음성 에이전트를 사용하는 몇 가지 이점을 살펴보겠습니다:

• 업무 흐름 간소화: 판매 AI 음성 에이전트는 일정 관리, 리드 자격 확인, 콜드 콜링, 후속 조치, 데이터 입력과 같은 반복적인 작업을 간소화하여 판매 사원의 하루를 크게 절약합니다.
• 고객 참여 향상: 판매 AI 음성 에이전트는 시기적절하고 관련성 있으며 맥락에 맞는 응답을 제공하여 고객 상호작용을 향상시킵니다. 이 기능은 참여도를 높일 뿐만 아니라 고객 간의 신뢰와 충성도를 구축하는 데 도움을 줍니다.
• 전환율 향상: AI 기반 상호작용은 고객의 필요와 과거 상호작용을 기반으로 맞춤화되어 판매 프레젠테이션의 효과를 크게 높이고 전환율을 증가시킵니다.
• 효율성 증가: 콜드 콜링 및 후속 조치와 같은 시간 소모적인 작업을 자동화하여 판매 팀이 수익에 기여하는 더 전략적인 활동에 집중할 수 있도록 합니다.
• 대규모 고객 커뮤니케이션 개인화: AI 기술을 통해 대규모로 개인화가 가능합니다. 판매 AI 음성 에이전트는 고객 데이터를 분석하여 효과적으로 커뮤니케이션을 맞춤화하여 리드를 고객으로 전환할 가능성을 높입니다.

판매 AI 음성 기술의 영향

AI 음성 기술은 운영을 간소화하고 고객 경험을 향상시킴으로써 현대 판매 관행을 극적으로 변화시켰습니다. 이러한 기술은 판매 팀이 여러 통신을 동시에 처리할 수 있게 하여 각 고객과의 개인화되고 일관된 상호작용을 보장합니다. 이 자동화는 자원의 보다 효율적인 사용과 높은 고객 만족도를 이끌어냅니다.

최고의 판매 AI 음성 에이전트의 특징

최고의 판매 AI 음성 에이전트는 판매 프로세스를 향상시키고 효과적인 고객 참여를 유도하기 위해 설계된 고급 기능을 갖추고 있습니다. 이러한 기능에는 다음이 포함됩니다:

• 실시간 상호작용: 최상위 AI 음성 에이전트는 실시간 고객 상호작용을 처리할 수 있으며, 인간의 대화 패턴을 모방하여 적시에 관련 있는 응답을 제공합니다.
• CRM 통합: Salesforce와 같은 CRM 시스템과의 원활한 통합을 통해 모든 고객 상호작용이 기록되고 분석되어, 영업팀에게 미래 전략을 위한 귀중한 통찰력을 제공합니다.
• 고급 분석: 내장된 분석 도구를 통해 AI 음성 에이전트는 영업사원이 판매 프로세스를 측정하고 최적화할 수 있도록 도와주며, 더 나은 판매 결과로 이어질 수 있는 트렌드와 패턴을 식별합니다.
• 다국어 지원: 여러 언어로 소통할 수 있는 능력은 판매 AI 음성 에이전트가 다양한 언어적 배경을 가진 고객을 도울 수 있게 하여, 언어 장벽이 서비스 품질에 영향을 미치지 않도록 합니다.

판매 AI 음성 플랫폼의 사용 사례

판매 AI 음성 플랫폼은 확장 가능하고 효율적이며 고도로 개인화된 커뮤니케이션 솔루션을 제공함으로써 고객 상호작용의 지형을 변화시키고 있습니다. 이들은 새로운 고객을 확보하고 기존 고객과의 관계를 유지하는 데 중요한 도구로 작용하며, 판매 사이클의 다양한 접점에서 운영됩니다. AI 음성 에이전트는 판매 프로세스의 다양한 측면에서 응용됩니다, 예를 들어:

리드 생성 및 자격 부여

판매 AI 음성 에이전트는 리드를 식별하고 자격을 부여하는 등 판매 프로세스의 초기 단계를 자동화하는 데 뛰어납니다. 고급 알고리즘을 사용하여 방대한 데이터를 분석하고 특정 기준을 충족하는 잠재 고객을 찾아냅니다. 이러한 타겟팅 접근 방식은 리드 생성 프로세스를 가속화할 뿐만 아니라, 영업 담당자에게 전달되는 리드의 품질을 높이고 전환 가능성을 높여, 궁극적으로 판매 운영의 전반적인 효율성을 향상시킵니다.

고객 지원

판매 AI 음성 에이전트는 고객 지원을 혁신하여 24/7 가용성을 제공합니다. 다양한 일반 문의 및 기술 문제를 처리할 수 있는 능력을 갖춘 이 에이전트들은 고객이 즉각적인 도움을 받을 수 있도록 보장합니다. 이러한 지속적인 가용성은 고객 만족도와 충성도를 유지하는 데 도움이 되며, 문제를 신속하고 효율적으로 해결하여 인적 고객 지원 팀의 부담을 줄이고, 더 복잡한 문의에 집중할 수 있도록 합니다.

후속 조치 자동화

판매에서 적시의 후속 조치는 리드가 식어버리는 것과 거래를 성사시키는 것의 차이를 만들 수 있습니다. 판매 AI 음성 에이전트는 이러한 중요한 후속 조치를 자동화하여, 모든 잠재 고객이 최적의 시간에 연락을 받을 수 있도록 합니다. CRM 시스템과 통합하여, 고객의 이전 상호작용과 선호에 따라 전화를 예약할 수 있으며, 이는 고객이 가장 수용적인 시점에 참여할 가능성을 높여 전환 가능성을 높입니다.

약속 일정 관리

판매 AI 음성 에이전트는 또한 약속 일정을 자동화하여, 영업 담당자의 캘린더와 직접 동기화하여 일정 충돌을 방지합니다. 이 기능은 고객이 선호하는 시간을 선택할 수 있게 하여 고객 경험을 향상시키고, 영업 직원의 행정적 부담을 줄입니다.

개인화된 제품 추천

과거 구매 및 고객 상호작용 데이터를 활용하여, 판매 AI 음성 에이전트는 통화 중에 개인화된 제품 추천을 제공할 수 있습니다. 이는 상호작용을 더욱 관련성 있고 흥미롭게 만들어 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라, 업셀링 및 크로스셀링 성공 가능성을 높입니다.

품질 보증

영업 AI 음성 에이전트는 모든 고객 상호작용이 회사의 기준과 법적 규정을 준수하도록 통화 모니터링 및 기록을 수행할 수 있습니다. 이러한 지속적인 모니터링은 고품질 서비스를 유지하는 데 도움을 주며, 우수한 서비스 사례나 개선이 필요한 부분을 제공하여 영업 사원 교육 및 훈련에 활용될 수 있습니다.

당신의 영업팀에 적합한 AI 음성 에이전트 선택 방법

적합한 영업 AI 음성 에이전트를 선택하는 것은 영업팀의 생산성과 효율성을 높이는 데 중요한 결정입니다. 이 결정은 영업 프로세스의 즉각적인 효과뿐만 아니라 미래의 고객 관계와 전체 비즈니스 성장에도 영향을 미치므로, 다음은 적합한 영업 AI 음성 에이전트를 선택할 때 고려해야 할 주요 기능입니다:

1. 통합 기능 평가: AI 음성 에이전트가 기존 CRM 및 영업 관리 도구와 원활하게 통합되어 데이터 일관성과 워크플로우 효율성을 유지할 수 있는지 확인하세요.
2. 언어 및 음성 기능 평가: 다양한 언어와 방언을 지원하고 고급 음성 인식 정확성을 갖춘 AI 에이전트를 선택하여 다양한 고객층에 대응하세요.
3. 확장성 분석: 비즈니스 성장에 따라 상호작용 수가 증가해도 성능을 저하시키지 않고 확장할 수 있는 플랫폼을 선택하세요.
4. 맞춤화 옵션 고려: AI 음성 에이전트가 특정 영업 프로세스와 산업 요구에 맞춰 응답, 워크플로우, 상호작용 스타일을 맞춤화할 수 있는 광범위한 옵션을 제공하는지 확인하세요.
5. 준수 및 보안 기능 확인: AI 에이전트 플랫폼이 민감한 고객 데이터와 회사 정보를 보호하기 위해 산업 표준 준수 및 보안 조치를 따르는지 확인하세요.
6. 분석 및 보고 도구 검토: 선택한 AI 에이전트는 성능 지표, 고객 참여 수준, 에이전트 효율성을 추적할 수 있는 포괄적인 분석 및 보고 기능을 제공해야 합니다.
7. 벤더 지원 및 교육 확인: AI 에이전트의 기능을 최대한 활용할 수 있도록 강력한 지원 및 교육 자원을 제공하는 벤더를 찾으세요.
8. 사용자 경험 테스트: 영업팀과 고객 모두에게 직관적이고 자연스러운 상호작용을 보장하기 위해 사용자 경험을 평가하는 파일럿 테스트를 수행하세요.
9. 비용 효율성 비교: 초기 투자뿐만 아니라 장기 운영 비용과 ROI를 고려하여 AI 음성 에이전트의 비용 효율성을 분석하세요.

영업 AI 음성 에이전트: 두 가지 옵션

영업 프로세스를 개선하려는 기업은 사전 제작된 SaaS AI 음성 에이전트를 채택하거나 맞춤형 솔루션을 개발하는 것 중에서 선택할 수 있습니다.

SaaS 영업 AI 음성 에이전트

사전 제작된 SaaS AI 음성 에이전트를 사용하면 고급 대화 기능을 영업 프로세스에 빠르고 간단하게 통합할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 다국어 지원, 실시간 상호작용, 기본 CRM 통합과 같은 표준 기능을 갖추고 있습니다. 빠른 배포와 최소한의 기술적 부담을 원하는 기업에게 사전 제작된 AI 에이전트는 고객 상호작용과 영업 성과를 향상시키기 위한 효율적인 방법을 제공합니다.

맞춤형 영업 AI 음성 에이전트

자체 AI 음성 에이전트 구축는 깊이 있는 맞춤화와 독특한 기능 통합을 목표로 하는 기업에게 더 유리한 접근 방식이 될 수 있습니다. 맞춤형 AI 에이전트를 개발함으로써, 기업은 기술을 특정 요구와 워크플로우에 맞게 정확히 조정할 수 있는 유연성을 갖게 됩니다. 여기에는 고급 개인화 옵션, 산업별 조정, 독점 시스템 및 데이터 분석 도구와의 통합이 포함될 수 있습니다. 이 경로는 개발과 자원에 대한 초기 투자가 더 필요하지만, 완벽하게 조정된 AI 에이전트 시스템의 잠재력은 영업 운영의 효과성과 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.

최고의 맞춤형 영업 AI 음성 에이전트 구축

맞춤형 대화형 AI 음성 에이전트를 개발할 때, 적절한 텍스트 음성 변환 및 음성 API를 선택하는 것이 중요합니다. 이는 솔루션이 고품질의 자연스러운 음성 출력을 제공하도록 보장합니다. Speechify 텍스트 음성 변환 API는 이러한 응용 프로그램에 강력히 추천되며, 영업 상호작용을 향상시키기 위한 여러 기능을 제공합니다:

• 영업을 위한 자연스러운 음성: Speechify 텍스트 음성 변환 API는 200개 이상의 AI 음성을 제공하며, 명확하고 표현력이 뛰어나며 생생하여 잠재 고객과 효과적으로 소통하는 데 이상적입니다.
• 영업 대화에서의 감정 범위: 감정 톤의 다양성—활기차고, 따뜻하고, 차분하고, 직접적인—은 영업 상황에서의 소통의 친밀감과 효과를 향상시킵니다.
• 영업을 위한 맞춤형 음성 옵션: Speechify 텍스트 음성 변환 API는 개발자가 음성의 톤, 피치, 속도를 조정하여 특정 영업 전략과 고객 인구 통계에 맞게 조정할 수 있도록 합니다.
• 다국어 지원을 통한 글로벌 영업: 50개 이상의 언어와 방언, 카스티야 및 멕시코 스페인어와 같은 지역 변형을 지원하여, Speechify 텍스트 음성 변환 API는 국제 영업 운영에 적합하며, 언어 장벽으로 인해 고객이 소외되지 않도록 보장합니다.
• 실시간 영업 상호작용을 위한 저지연: Speechify 텍스트 음성 변환 API의 저지연은 가상 영업 보조 및 인터랙티브 음성 응답 시스템과 같은 실시간 응용 프로그램에 필수적이며, 즉각적인 응답이 흐름과 고객 참여를 유지하는 데 중요합니다.
• 영업에서의 브랜드 정체성을 위한 독특한 음성 복제: 기업은 Speechify 텍스트 음성 변환 API를 활용하여 맞춤형 또는 복제된 음성을 생성하여, 브랜드 인식을 강화하고 영업 채널에서 개인화된 고객 상호작용을 향상시킬 수 있습니다.

최고의 영업 AI 음성 에이전트 플랫폼

텍스트 음성 변환 API는 많은 사전 구축된 AI 음성 에이전트 플랫폼을 탄생시켰습니다. 주요 경쟁자를 살펴보겠습니다:

아웃리치 보이스

아웃리치 보이스 AI는 인바운드 및 아웃바운드 통화에서 고객 상호작용을 자동화하여 영업 팀의 생산성을 높입니다. CRM을 포함한 200개 이상의 시스템과 통합되어 원활한 대화와 효율적인 리드 관리를 강화합니다. 이 AI는 다국어 통신도 지원하여 인력 규모를 늘리지 않고도 글로벌 도달 범위를 확장합니다.

세일즈에이프.ai

SalesAPE.ai는 AI 영업 에이전트를 배치하여 최고의 인간 영업 대표를 모방하고, 이메일, SMS, 메신저 서비스 등 다양한 채널을 통해 고객과 소통하며, 심지어 자율적으로 판매를 완료합니다. CRM 시스템과 원활하게 통합되어 모든 상호작용을 캡처하여 영업 전략을 개선합니다. 이 시스템은 24시간 운영되어 전환율을 높이고 응답 시간을 줄입니다.

VoiceGenie

VoiceGenie는 정교하고 인간 같은 상호작용을 통해 전문적인 대화형 영업 자동화를 제공하며, 콜드 콜을 처리하고 고객과 효과적으로 소통합니다. 다국어 통신을 지원하며, CRM 시스템과 원활하게 통합되어 지속적으로 운영됩니다. VoiceGenie의 기능에는 감정 분석과 지능형 업셀링이 포함되어 있어 고객의 구매 여정을 효율적으로 안내합니다.

EveCalls

EveCalls는 대량의 전화를 자동화하여 영업 및 고객 서비스를 간소화하며, 예약 일정 관리 및 리드 자격 확인과 같은 작업을 처리합니다. 자연어 처리를 통해 인간 같은 상호작용으로 유명한 EveCalls의 영업 AI 음성 에이전트는 기업이 운영을 효율적으로 확장할 수 있도록 합니다. EveCalls는 기존 CRM 시스템과 원활하게 통합되어 운영 효율성과 고객 참여를 향상시킵니다.

Bland.ai

Bland AI는 전화 기반 고객 상호작용을 자동화하며, 영업 AI 에이전트는 인간 운영자를 모방하도록 설계되었습니다. 이 에이전트는 고객 지원부터 데이터 수집까지 다양한 작업을 처리하며, SOC-II 및 HIPAA와 같은 보안 표준을 준수합니다. 플랫폼의 맞춤화 및 통합 기능은 고객 서비스 운영을 향상시키는 데 유용한 도구입니다.

Agentforce

Agentforce는 Salesforce 생태계 내에서 AI 기반 음성 기능을 통합하여 고객 서비스 및 영업 운영을 향상시킵니다. 이들은 FAQ 응답부터 거래 처리까지의 작업을 처리하며, 원활한 대화와 복잡한 기능을 지원합니다. 이 24/7 서비스는 영업 팀이 일상적인 작업을 자동화하고 고급 교육 시뮬레이션을 제공하여 도움을 줍니다.

Supernormal

Supernormal의 AI 에이전트는 일상적인 작업과 대화를 자동화하며, Google Meet 및 Zoom과 같은 플랫폼과 통합하여 생산성을 향상시킵니다. 이들은 실시간 대화 처리를 제공하고 고급 자연어 처리를 통해 고객 참여를 개선합니다. Supernormal은 서비스 제공 및 고객 상호작용을 개선하려는 기업에 이상적인 AI 솔루션입니다.​

CallHippo

CallHippo의 AI 기반 영업 에이전트는 리드 참여, 자격 확인 및 후속 조치를 자동화하여 영업 효율성을 높입니다. 24/7 운영되며 Salesforce 및 HubSpot과 같은 CRM 시스템과 통합되어 인간 같은 상호작용을 제공하여 리드 전환율을 향상시킵니다. 이 에이전트는 또한 통찰력과 코칭을 제공하여 영업 통화의 효과를 개선합니다.

Retell

Retell AI는 자연스러운 대화를 통해 리드 자격을 자동화하는 AI 음성 에이전트를 전문으로 합니다. 이러한 에이전트는 자격 심사 과정을 간소화하여 영업 팀이 고부가가치 상호작용에 집중하고 전환율을 향상시킬 수 있도록 합니다. Retell AI는 맞춤 설정 및 전화 시스템과의 통합을 지원하여 효율적인 영업 솔루션을 제공합니다.

세일즈포지

Salesforge.ai의 에이전트 프랭크는 잠재 고객 발굴, 개인화된 이메일 시퀀스 종료, 회의 일정 잡기와 같은 영업 아웃리치 작업을 자동화합니다. 지속적으로 운영되어 영업 팀이 거래 성사에 집중할 수 있도록 하여 생산성을 향상시킵니다. 이 AI 에이전트는 24시간 작동하며, 독립적으로 작동하거나 인간의 감독과 협력하여 다양한 영업 전략에 유연하게 통합될 수 있습니다.

저스트콜

JustCall의 영업 AI 음성 에이전트는 수신 전화를 자동으로 처리하여 고객 상호작용을 향상시키고 영업 프로세스를 간소화합니다. CRM 시스템과 통합되어 실시간 지원과 개인화된 상호작용을 제공합니다. 이 에이전트는 리드를 자격 심사하고, 회의를 예약하며, 전화를 전환하여 응답 시간과 고객 만족도를 향상시킵니다.​

에어.AI

Air.AI는 영업 및 고객 서비스 역할을 효과적으로 처리하도록 설계된 고급 대화형 AI입니다. 5분에서 40분까지 지속되는 인간과 같은 전화 대화를 수행할 수 있으며, 무한한 기억력과 완벽한 회상을 활용하여 상호작용의 질을 향상시킵니다. Air.AI의 고급 대화형 AI는 상호작용의 질과 운영 효율성을 향상시킵니다.

맞춤형 영업 솔루션을 위한 최고의 AI 음성 API - 스피치파이 텍스트 음성 변환 AI

스피치파이 텍스트 음성 변환 API는 특정 영업 요구에 맞춘 맞춤형 AI 음성 에이전트를 개발할 수 있는 유연성을 제공합니다. 브랜드의 정체성을 반영하는 독특한 음성을 만들거나 독특한 캐릭터의 AI 에이전트를 제작하고자 할 때, 스피치파이의 API는 모든 세부 사항을 조정할 수 있는 포괄적인 도구를 제공합니다. 톤, 피치, 속도, 언어, 그리고 감정 표현을 조정하여 청중과 진정으로 공감하고 깊이 있는 개인화된 상호작용 경험을 제공하는 AI 음성 통화 에이전트를 구축하세요.

자주 묻는 질문

텔레세일즈에서 AI 음성 비서 사용의 이점은 무엇인가요?

AI 음성 에이전트는 고객 상호작용을 향상시키고 영업 프로세스를 간소화하는 혁신적인 도구로 부상했습니다. 이러한 AI 기반 솔루션은 일상적인 작업을 자동화하고, 고객 참여를 개선하며, 궁극적으로 전환율을 높이도록 설계되었습니다.

AI 음성 에이전트는 IVR 시스템과 어떻게 다른가요?

AI 음성 에이전트는 자연어 처리를 사용하여 사용자 문의를 대화형으로 이해하고 응답하는 반면, IVR 시스템은 사전 정의된 메뉴와 입력에 의존합니다.

팟캐스트에 적합한 최고의 AI 음성은 무엇인가요?

Speechify 텍스트 음성 변환 API는 팟캐스트에 적합하며, 다양한 스토리텔링 요구와 스타일에 맞춰 조정 가능한 현실적이고 커스터마이즈 가능한 AI 음성을 제공합니다.

판매 AI 음성 비서가 복잡한 고객 문의를 처리할 수 있나요?

네, 판매 AI 음성 비서는 고급 자연어 처리와 기계 학습을 사용하여 복잡한 고객 문의를 이해하고 적절히 응답할 수 있습니다.

AI 음성 에이전트는 챗봇과 어떻게 다른가요?

AI 음성 에이전트는 챗봇보다 더 발전된 기술로, 자연스럽고 인간적인 상호작용과 맥락 이해를 제공합니다. 반면에 챗봇 시스템은 지식 기반에 의존합니다.

콜센터에 적합한 최고의 AI 음성은 무엇인가요?

Speechify 텍스트 음성 변환 API는 가장 현실적인 AI 음성을 제공하여, 콜센터가 고객 상호작용을 향상시키는 맞춤형 음성 에이전트를 구축하는 데 이상적입니다. 합리적인 가격으로 제공합니다.

AI 음성 에이전트는 어떻게 작동하나요?

사용자가 AI 음성 에이전트 전화번호로 전화를 걸면, AI 음성 에이전트는 가상 접수원처럼 작동합니다.