Google Voice'i rakenduse eelised

Viimastel aastatel on sotsiaalmeedia ja kaugtöö levik kasvatanud videokõne- ja telefoniäppide populaarsust. Google Voice on hea variant, kui soovid mobiilinumbriga hakkama saada ilma sidepaketita. See kõik-ühes suhtlusplatvorm sobib nii isiklikuks kui ka tööalaseks suhtluseks.

Kui tahad rohkem teada, räägime kõigest, mida Google Voice'i kohta teadma pead, sh konto loomisest.

Mis on Google Voice?

Google Voice on võimas telefoniteenus, mis toetab kõnesid, rahvusvahelisi kõnesid, SMS-e, kõneposti, kõnede suunamist jm. Ära aja seda segi Google Hangouts'i või Google Meet'iga, sest tegu on eraldi teenusega.

Google Voice'iga saad endale unikaalse suunakoodiga numbri. Teenus töötab nii mobiilis, tahvelarvutis kui ka veebibrauseris.

Sissetuleval kõnel on märge “Google Voice Wi-Fi Call”. Google Voice sobib väikeettevõtjale, kes on pidevalt liikvel. Hea lahendus ka spämmkõnede vältimiseks.

Kuidas Google Voice töötab?

Google Voice'il on mitu olulist funktsiooni, mis muudavad selle sinu suhtluskeskuseks. Üks võtmeomadusi on kõnede suunamine – saad suunata kõned ükskõik millisele teisele numbrile, näiteks töö- või isiklikule telefonile. Reegleid saad vastavalt vajadusele seada või teatud numbreid üldse blokeerida.

Teine funktsioon on kõneposti tekstiks kirjutamine. See tähendab, et saad kõneposti lugeda selle asemel, et seda kuulata. See on eriti mugav koosoleku ajal või kui ei soovi teisi segada. Seadeid saad enda vajaduste järgi kohandada.

Rakendus võimaldab ka sõnumeid saata ja vastu võtta – sama Google Voice numbriga. Nii saad hoida oma isikliku numbri privaatsena ning kasutada sõnumeid ka arvutist või tahvlist.

Lisaks suunamisele, tekstiks muutmisele ja sõnumsidele pakub Google Voice ka konverentskõnesid – kuni 6 osalejaga. Sobib hästi kaugtööks või mitme inimesega korraga suhtlemiseks.

Kasulik funktsioon on ka kõnede filtreerimine. Kui keegi helistab sinu Google Voice numbrile, saad valida, kas vastad, suunad kõneposti või filtreerid. Filtreerimisel palub äpp helistajal oma nime öelda ja seejärel saad ise otsustada, kas vastad või suunad kõneposti.

Nõuded Google Voice kasutamiseks 

Google Voice'i kasutamiseks vajad Google'i kontot ning telefoni, mis saab teha kõnesid ja saata-vastu võtta SMS-e. Kõnede tegemiseks on vaja mikrofoni ja kõlareid või peakomplekti.

Kui soovid rakendust kasutada mobiilis, vajad iOS-i või Android telefoni või tahvlit. Google Voice'ile saad ligi ka veebibrauseris, kuid mõned funktsioonid töötavad ainult mobiiliäpis.

Pane tähele, et Google Voice pole saadaval kõikides riikides. Enne allalaadimist kontrolli, kas see on sinu riigis toetatud. Samuti võivad mõned funktsioonid asukohast sõltuvalt erineda, nt rahvusvahelised hinnad.

Google Voice äpi võimalused

Kui põhimõtted on selged, on aeg katsetada Google Voice'i edasijõudnud funktsioone. Mõned eriti kasulikud võimalused:

• Kohandatud kõnepost: Saad eri kontaktidele eri tervitused, nt töökontaktidele ametlik ja sõpradele vabamas stiilis tervitus.
• Numbri üleviimine: Saad oma olemasoleva numbri Google Voice'i tuua, et senist numbrit säilitada. Hea nt operaatorit vahetades või kui tahad kõigis seadmetes sama numbrit kasutada.
• Google Voice mitmes seadmes: Võimalik kasutada üht numbrit korraga telefonis ja tahvlis ning kõned ja sõnumid jõuavad mõlemasse seadmesse.

Kõnepost ja transkriptsioon

Kõneposti seadistamine

Google Voice võimaldab luua oma kõneposti tervituse. Eriti kasulik, kui ei saa kõnele vastata. Võid salvestada teate, mis peegeldab sinu stiili või ettevõtte brändi – nii teab helistaja kohe, et jõudis õige inimese või firmani.

Kõneposti seadistamine on lihtne – ava Google Voice, vali seadetest „Kõnepost“, salvesta uus tervitus, vali standard- või oma sõnum või helisignaal, mis annab helistajale märku, et ta jõudis kõneposti peale.

Kõnepostide kuulamine

Google Voice muudab kõnepostide kuulamise lihtsaks. Kuula neid äpis või helista Google Voice numbrile. Rakenduses klõpsa kõneposti ikoonil ja vali sõnum, mida soovid kuulata. Soovi korral helista Voice numbrile ja järgi juhiseid.

Google Voice võimaldab sõnumeid kuulata sulle sobival ajal – olgu kodus või liikvel, oled alati kättesaadav.

Kõnepostide tekstiks muutmine

Google Voice'i üks tippomadusi on kõnepostisõnumite automaatne tekstiks muutmine – eriti abiks, kui ei saa kuulata või kui kõnest on raske aru saada.

Kõne saabumisel teisendab Google Voice sõnumi automaatselt tekstiks. Teksti saab lugeda äpis või e-posti kaudu. Transkriptsioon ei pruugi olla täiuslik, aga annab sisust hea ülevaate.

Google Voice'iga ei jää olulised detailid enam kahe silma vahele – saad sõnumid läbi lugeda ka juhul, kui kuulata pole võimalik.

Google Voice’i eelised

Google Voice on suurepärane telefoniteenus paljude eelistega. Siin mõned silmapaistvamad omadused:

Kõned Gmailis

Google Voice võimaldab teha kõnesid otse oma Gmaili postkastist. USA-s ja Kanadas on see funktsioon vaikimisi saadaval.

Google Voice'iga Gmail ei muuda telefoni numbrit iga kord, kui helistad. Inimesed väldivad tundmatuid numbreid ja see lahendus aitab – samuti saad vastata kõnedele Google Chatis.

Piiramatult sõnumeid

Kui kasutad Google Voice'i tööks, siis hind sõltub paketist. Isiklikuks kasutamiseks on piiramatul hulgal tasuta sõnumeid. Sõnumeid saab saata ka arvutist, mitte ainult telefonist.

Kõnede suunamine

Kui vahetad operaatorit või telefoni numbrit, tuleb Google Voice kasuks. Kõnesid saab suunata kuni kuuele numbrile, sh lauatelefonile.

Saad valida, kas kõigile ühendatud numbritele helistatakse korraga või kindlas järjekorras.

Kõneposti tekstiks

Google Voice võimaldab kõnepostisõnumeid kuulata reaalajas või kasutada integreeritud kõnetuvastust nende automaatseks tekstiks muutmiseks. Vajadusel saad teksti ka salvestada.

Numbrite blokeerimine

Müügikõned ja spämm võivad päeva ära rikkuda. Google Voice'iga saad soovimatud kõned ja sõnumid lihtsalt blokeerida. Saad sisse lülitada teate „Number pole kasutusel“, mis võib tülikad kõned ära lõpetada.

Google Voice’i piirangud 

Kuigi Google Voice on võimas suhtlusrakendus, on sellel ka piiranguid. Näiteks ei saa sellega helistada hädaabinumbrile ega saata-vastu võtta MMS-sõnumeid (pilte/videoid). Grupisõnumside mittetoetatud kasutajatega puudub.

Google Voice võrreldes teiste suhtlusrakendustega

Turul on mitmeid suhtlusrakendusi, igal oma plussid ja miinused. Nii paistab Google Voice silma populaarsemate seas:

• WhatsApp: Väga hea rahvusvaheliseks suhtluseks, tasuta heli- ja videokõned üle maailma. Kuid puuduvad Google Voice'i kõnede suunamise ja kõneposti tekstiks muutmise funktsioonid.
• Skype: Tuntud videokõnede poolest, hea valik kaugtööks või pika vahemaa tagant suhtlemiseks. Google Voice pakub paremat lõimumist teiste Google'i teenustega.
• Viber: Tasuta hääl- ja videokõned, sõnumside, rahvusvahelised kõned soodsa hinnaga. Google Voice'i erilahendused nagu suunamine või kõneposti tekstiks muutmine aga puuduvad.

Google Voice’i seadistamine arvutis

Google Voice'i konto loomine on üsna lihtne. Sul on vaja stabiilset internetti, kehtivat Google kontot ja Ameerika Ühendriikide või Kanada telefoninumbrit.

Kui need tingimused on täidetud, toimi nii:

1. Mine aadressile voice.google.com veebibrauseris.
2. Vajuta avalehel „Isiklikuks kasutamiseks“.
3. Logi sisse Google’i kontoga.
4. Loe „Kasutustingimusi ja privaatsuspoliitikat“ ning klõpsa „Jätka“.
5. Otsi oma suunakoodiga saadaolevaid numbreid. Kui neid pole, proovi lähimat piirkonda.
6. Vajuta „Kinnita“ ja sisesta oma mobiili- või lauatelefoninumber.
7. Saad juurdepääsukoodi teavituse – sisesta kood.
8. Vajuta „Lõpeta“.

Google Voice töötab Windowsis, macOS-is, Chrome OS-is ja enamikus levinud brauserites.

Levinumad Google Voice’i probleemid

Nagu iga rakendusega, võib ka Google Voice’iga ette tulla tõrkeid. Siin mõned tüüpilised mured ja nende lahendused:

• Kehv kõnekvaliteet: Kui kõne kvaliteet on halb, proovi liikuda parema levi või Wi-Fi-ga kohta. Vajadusel muuda äpis mikrofoni ja kõlari seadeid.
• Rakendus jookseb kokku: Uuenda äppi või installi see uuesti. Võid proovida seadetest tühjendada äpi vahemälu ja andmed.
• Kõnesid ei saa teha: Veendu, et internetiühendus on tugev (Wi-Fi või mobiilne andmeside). Proovi taaskäivitada äpp või seade.

Google Voice'i integreerimine sinu süsteemidega

Google Voice on paindlik suhtlusrakendus, mida saad integreerida teiste süsteemidega, et töövoogu tõhustada. Siin mõned nipid, kuidas ühendada Google Voice teiste tööriistadega:

Google Voice ühendamine CRM-iga

Kui kasutad kliendihaldussüsteemi (CRM), saad selle siduda Google Voice'ga, nii et kõik kõned ja sõnumid logitakse automaatselt. Nii on suhtlus ja andmed ühes kohas ning klientidega suheldes näed kogu ajalugu ja märkmeid.

Lisaks saad CRM-is seadistada automaatseid tegevusi sissetulevate kõnede või sõnumite jaoks, nt automaatse järelkirja peale kõnet või ülesande määramise kolleegile.

Google Voice sünkroonimine kalendriga

Võid siduda Google Voice'i kalendriga, et ajastada kohtumisi ja kõnesid otse Google Voice’i kaudu. Kohtumised tekivad kalendrisse automaatselt, saad lisada meeldetuletusi ja teavitusi.

Google Workspace’iga saad Google Calendarit maksimaalselt rakendada – helistamine, koosolekud ja sündmused sünkroonitakse kõikidesse seadmetesse, sh Androidi. Nii on ajakava lihtne hallata ja suhtlust igalt poolt korraldada.

Google Voice ühendamine e-postiga

Google Voice on ühendatav Gmailiga, saad sõnumeid ja kõneposte vastu võtta otse postkastis. See vähendab vajadust rakenduste vahel hüpata – kogu suhtlus on mugavalt ühes kohas.

Google Workspace’iga saad Gmaili nutikaid funktsioone nagu sildid ja otsing kasutada ka Google Voice’i teavitustes – kogu tähtis info on kergesti leitav ja töö sujub ladusamalt.

Google Voice’i eelised äris

Google Voice toob ärisuhtlusesse ohtralt eeliseid:

• Professionaalsus: Eraldi ärinumber jätab asjaliku mulje ja tõstab klientide usaldust.
• Mugavus: Kõik suhtlus ühes kohas, pole vaja mitut seadet ega eri numbreid. Androidiga integreerudes on kõik kõned, sõnumid ja kõnepostid käeulatuses.
• Säästlikkus: Madalad hinnad või tasuta kõned USA-s ja Kanadas aitavad suhtluskulusid kärpida. Google Workspace’iga lisandub veel soodsaid pakette.
• Paindlikkus: Google Voice toimib igas seadmes, millel on internet. Oled liikvel olleski äriinfoga kursis. Androidiga saad kõik funktsioonid igalt poolt kätte.

Google Voice äpi ärikasutuse maksimaalne rakendamine

Kõneposti tekstiks kasutamine

Google Voice'i kõneposti transkriptsioon tähendab, et kõnepostid muudetakse automaatselt tekstiks ja saadetakse e-posti või SMS-iga. See aitab sõnumid kiiresti üle vaadata ja neile reageerida – nii tagad tõhusa kliendisuhtluse.

Kõnede suunamise ja haldamise võimalused

Google Voice'iga saad kõnesid paindlikult suunata ja edasi anda – nii ei lähe ükski tähtis kõne kaduma. Edasta kõned Androidile või tiimiliikmetele; reeglid saad ise paika panna. Nii tagad sujuva suhtluse igas olukorras.

Tervitused ja automaatsõnumid kohandatuks

Isikupärased tervitused ja automaatsõnumid aitavad kliendisuhteid tugevdada. Google Voice võimaldab kõnepostisõnumeid kohandada vastavalt helistajale ja ettevõtte vajadustele – lisad suhtlusele omanäolise nüansi!

Kasutades Google Voice'i võimalusi, sidudes selle olemasolevate süsteemidega ning rakendades Google Workspace'i, optimeerid ettevõtte suhtluse – kogu kõnelugu, sõnumite edastus, Google Calendar jpm moodustavad terviklahenduse. Sobib nii väikefirmale kui ka suurkorporatsioonile, tõstab tootlikkust ja parandab klienditeenindust.

Kokkuvõte Google Voice’ist

Kokkuvõttes on Google Voice võimas suhtlusrakendus mitmete kasulike funktsioonidega. Sobib neile, kes väärtustavad privaatsust või soovivad kõik suhtluskanalid ühes kohas hoida. Piiranguid on, kuid teenus areneb pidevalt. Selle loo põhjal peaksid Google Voice’i tööpõhimõtted ja võrdlus teiste lahendustega olema selged.

Proovi Speechify'd – teksti ettelugemisrakendus Google Voice’i täiendamiseks

Saad lasta digitekstil Google Voice'i arvutikasutusel brauseris valjusti ette lugeda. Speechify on töökindel teksti ettelugemise rakendus, mis teeb Google Voice'i kasutamise palju mugavamaks. Google Chrome või Safari laiendusega loeb Speechify ekraanil oleva teksti (nt sõnumid, Gmaili info) ette, sh meilid jpm.

Nii saavad Google Voice'i mugavalt kasutada ka need, kellel on õpiraskused või nägemispuue. Lisaks saab Speechify abil luua kvaliteetseid kuulamisfaile projektide jaoks ning see on saadaval arvutile, Androidile ja iPhone’ile. Proovi Speechify’d täiesti tasuta ning naudi selle suurepärast ettelugemise tööriista.

Korduma kippuvad küsimused

Millistele platvormidele Google Voice saadaval on?

Google Voice on saadaval eri platvormidel ja operatsioonisüsteemides – Windows, macOS, Chrome OS ning piiratud kujul ka Linux. VoIP-tarkvara töötab Chrome’i, Firefoxi, Edge’i ja Safari brauserites. Äpi kasutamiseks vajad Google'i kontot.

Kas saan Google Voice äpi paigaldada?

Jah, saad Google Voice rakenduse oma mobiilisse paigaldada või kasutada seda veebis. iOS-i rakendus on App Store’is ja Androidi rakendus Google Play poes.

Kas Google Voice’il on arvutiversioon?

Ei, eraldi arvutiversiooni pole. Saad teenust kasutada vaid veebis või Androidi ja iOS-i mobiiliäppides.

Millised on Google Voice’i rakenduse nõuded?

Kaks põhinõuet on kehtiv Google’i või G Suite’i konto ning USA või Kanada telefoni- või mobiilinumber (sh lauatelefon). Lisaks vajad stabiilset internetti – Wi-Fi või mobiilset andmesidet.

Kuidas Google Voice arvutist eemaldada?

Midagi eemaldada pole tarvis, sest tarkvara ei paigaldata – piisab, kui kustutad Google Voice’i veebilehe otsetee.